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10 métodos para medir o ROI da cultura da empresa, segundo Expert Panel, Forbes Human Resources Council

Cauri Iwamoto

A cultura da empresa define como os membros da equipe operam na estrutura de um negócio e interagem entre si. É uma coisa intangível na maioria das vezes, mas uma cultura sólida e resiliente pode ser um benefício enorme para os negócios.

A excelente cultura da empresa aumenta a retenção de funcionários e pode até motivar os trabalhadores de uma maneira incrível. Mas medir o impacto da cultura da empresa na produção de uma empresa pode ser difícil devido à sua intangibilidade. Não existe uma metodologia robusta para igualar os benefícios da cultura positiva da empresa ao retorno do investimento (ROI).

Abaixo, 10 profissionais do Conselho de Recursos Humanos da Forbes exploram quais fatores as empresas podem usar para determinar como a cultura de sua empresa beneficia tangivelmente sua empresa.

1. Avalie moral, produtividade e rotatividade

O valor da cultura de uma empresa pode ser medido através do moral dos funcionários, engajamento, produtividade e rotatividade. Quando uma empresa tem uma cultura positiva, com comunicação e objetivos claros, que sustentam sua missão e valores, o retorno pode ser visto nos resultados. Os custos são mais baixos quando a retenção e a produtividade dos funcionários são altas, porque as pessoas estão gostando de seu trabalho e com quem fazem isso. - Laura Spawn, Virtual Vocations, Inc.

2. Execute pesquisas de funcionários e atue nos resultados

Você deve perguntar regularmente aos funcionários o que é mais importante para eles. As empresas que mantêm a equipe satisfeita e envolvida perceberão melhorias no desempenho dos negócios ao longo do tempo. Isso vai além da realização de pesquisas - você precisa ouvir e agir sobre o feedback, para que os funcionários vejam a ação. - Kim Pope, WilsonHCG

 

3. Defina o que sua cultura pretende alcançar

A cultura da empresa é algo que existe. Ponto final. A questão é: é a cultura que você deseja / precisa ter? A mudança cultural é desafiadora e demorada. A métrica para a cultura da empresa é definida pelo que você deseja alcançar. Maior envolvimento? Menos desgaste? Maior desempenho? Esses aspectos são mensuráveis e podem ser usados para dimensionar o sucesso de seus esforços de mudança cultural. - Reinhard Guggenberger, FalconStor

4. Conheça seu DNA cultural

Compreender o DNA cultural da sua organização pode ajudá-lo a definir sua cultura e saber como ser ágil e autêntico em um mundo em mudança. Então, como você mede e entende seu DNA cultural? Como qualquer cientista, você começa analisando os dados. Sintetize as descobertas em um relatório que defina atributos exclusivos e padrões culturais e sirva como referência. - Cat Graham, Cheer Partners

 5. Amarre-o aos seus valores

Um programa de reconhecimento vinculado aos valores da sua empresa oferece uma ótima visão da cultura da empresa, mostrando os valores mais vividos e os que não são comemorados com frequência. Se o trabalho em equipe é o valor mais célebre e a segurança é a menor, você pode reunir a equipe com treinamento focado para se concentrar em iniciativas importantes de segurança e conscientizar sua importância. - Jennifer Reimert, Workhuman

6. Desenvolva medidas de liderança para o ROI da cultura da empresa

Uma maneira de medir o ROI da cultura é desenvolver medidas de liderança (por exemplo, comportamentos dos funcionários) que são incentivadas e projetadas para levar a resultados organizacionais específicos. Escolher as medidas é a parte mais difícil - deve existir uma relação direta entre as medidas principais e os resultados. Quando bem feito, o desempenho dos funcionários é maximizado e os resultados da empresa refletem os resultados. - Dr. Timothy J. Giardino, Cantata Health & Meta Healthcare IT Solutions

7. Procure alinhamento cultural

A cultura é um dos mais poderosos fatores de desempenho comercial. Ele tem um tremendo impacto no ROI em termos de retenção, recrutamento e alcance de metas. A cultura, no entanto, não pode ser vista simplesmente como vantagens e atividades sociais, mas como a base que informa o envolvimento dos funcionários. É fundamental medir, gerenciar e investir no alinhamento cultural para garantir a saúde organizacional. - Natalie Baumgartner, Achievers

8. Avalie sentimentos e dados operacionais

Uma grande cultura da empresa gera energia positiva, que aparece em métricas positivas de negócios. O ROI da cultura pode ser medido observando os dados de sentimentos dos funcionários em camadas sobre os dados operacionais de RH e de negócios. Juntas, essas entradas representam uma imagem verdadeira de como o trabalho é realizado e do impacto desse trabalho. São necessários dois conjuntos de dados para mostrar retornos rígidos de conceitos suaves. - Bianca McCann, SAP SuccessFactors 

9. Considere sua lucratividade

Durante décadas, os executivos de alto escalão reconheceram que a cultura da empresa contribui para a lucratividade. Quando os funcionários adotam a visão e a missão da organização, seu desempenho e produtividade aumentam, levando a maior lucratividade. A cultura não é apenas importante para os resultados, mas também para os funcionários. Quando estão satisfeitos com o trabalho, têm mais probabilidade de se envolver e permanecer. - Cameron Bishop, SkillPath

10. Foco na exclusividade da empresa

A cultura de uma empresa é equivalente à exclusividade da empresa. E ser específico no desenvolvimento de uma cultura corporativa única pode realmente ajudar a atrair pessoas motivadas pelo ambiente de trabalho da empresa. A partir deste ponto de partida, você pode medir o "tempo de emprego", que é um sinal de lealdade. - Anne Iversen, TimeXtender

https://www.forbes.com/sites/forbeshumanresourcescouncil/2019/12/16/10-proven-methods-for-measuring-the-roi-of-company-culture/#3e76570b4451

Topics: Recursos Humanos

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