Agende uma Demo >

O Maior Hub de RH do Brasil | Taqe

Nova call to action

A importância de gerenciar pessoas diferentes de maneira diferente

Cauri Iwamoto

Fonte: www.forbes.com

Author: Clarissa Windham-Bradstock 

Tradução: TAQE

"Gestão de pessoas" é um termo frequentemente usado nos círculos de liderança e departamentos de RH, mas significa coisas diferentes para pessoas diferentes. A gestão de pessoas é trazer à tona o melhor de uma pessoa, desbloquear o potencial de um funcionário de maneira a impulsionar a eles e à sua empresa um maior engajamento e sucesso.

Para fazer isso, você precisa entender que todo funcionário não é como você - ou qualquer outra pessoa. Eles têm um DNA único, tendo sido moldados não apenas pelos genes, mas também pela família, cultura, educação, crenças e experiências passadas, que podem ou não ser boas.

Não somos um povo homogêneo. Quão chato isso seria? Portanto, não é de surpreender que os gerentes não consigam gerenciar todos da mesma maneira. Mas ainda assim, é difícil. Compreender os diferentes tipos de pessoas e como motivá-las não é uma habilidade fácil, com certeza. Ler pessoas não é tão preto e branco quanto ler uma folha de ganhos e perdas. A maioria dos líderes que subiram na hierarquia não teve treinamento formal em gestão de pessoas. Isso acaba sendo tentativa e erro.

No início de minha carreira - de fato, no meu primeiro emprego como gerente -, lembro-me de estar muito nervosa com minhas habilidades de entrevista e gestão. Tive a sorte de meu primeiro contratado ser um membro da equipe talentoso e trabalhador. No entanto, aprendi rapidamente que ele também era um "cabeça quente". Quando as coisas ficavam estressantes, ele tendia a atacar colegas de trabalho e clientes. Depois de passar por isso algumas vezes, percebi que tinha que administrá-lo de maneira diferente. Comecei a procurar os sinais de estresse e consegui abordá-lo mais cedo e ajudar a redirecioná-lo antes que isso se tornasse um problema.

À medida que avançava em minha carreira e gerenciava muitos tipos diferentes de pessoas, descobri que, sem dúvida, flexionar o músculo da empatia tem sido a maior fonte de força. Colocar-se no lugar de outra pessoa e tentar ver as coisas da perspectiva deles exige um esforço consciente. Isso não ocorre naturalmente, mas permite que os líderes se conectem com os funcionários primeiro, o que facilita o gerenciamento deles.

Aqui estão seis personalidades comuns de escritório que conheci e meu melhor conselho sobre como gerenciá-las.

1. Agradável

Legal, calmo, agradável. Talvez demore mais do que outros para fazer algo, mas geralmente é completo. Nem um pouco intenso.

Como lidar: Ao trabalhar com uma personalidade agradável, é importante continuar pedindo informações. Embora agradável, isso não significa que eles estejam satisfeitos. Não presuma que um funcionário esteja indo bem apenas porque não está reclamando. Eles podem precisar de mais apoio ou desafios.

2. Excessivamente confiante

Sabe de tudo e sabe a melhor maneira de fazer tudo. Não gosta de ser gerenciado. Decisivo e faz as coisas, mas pode ser defensivo.

Como lidar: Uma pessoa excessivamente confiante geralmente mostra essas características na primeira reunião em que participa. Embora tenham experiência limitada, serão os primeiros a ter uma opinião. A chave é proporcionar ao membro da equipe ampla oportunidade de aprender e crescer, além de reforçar que outros membros da equipe tenham a oportunidade de serem ouvidos. Fale com eles em um idioma que eles entendam.

3. Debatedor

O advogado por excelência "do diabo", eles sempre podem encontrar falhas no grupo ou sistema, o que pode ser bom para encontrar maneiras novas e aprimoradas de fazer as coisas - mas também pode ser extremamente crítico. Essa pessoa pode ser muito analítica e pode ser uma boa solução de problemas. Mas eles também podem ficar tão envolvidos na análise de um problema que acabam procrastinando e não concluindo o trabalho.

Como lidar: É importante apoiar este debate, porque diferentes perspectivas podem ajudar a manter uma organização centralizada. No entanto, você deve ser diligente em manter o funcionário focado na tarefa em mãos, para que eles não passem mais tempo debatendo do que fazendo.

4. Negativo

Essa pessoa pode ter um profundo conhecimento institucional, mas está perpetuamente meio copo vazio. Eles provavelmente não são felizes em sua vida pessoal e parecem ter a intenção de espalhar sua miséria. Cuidado com suas más atitudes e conversas negativas que afetam o moral geral dos funcionários.

Como lidar: pode ser tóxico para uma organização, por isso é importante limitar o acesso e a influência desse tipo de indivíduo. Se você falar diretamente com eles sobre sua atitude e até oferecer apoio para ajudá-los a lidar com isso e não perceber uma melhoria, é melhor ajudá-los a ver que eles seriam mais felizes em outro ambiente.

 

5. Nervoso

Silencioso, autoconsciente, raramente fala nas reuniões. Eles fazem o que lhes dizem, mas não têm confiança para tomar decisões por conta própria.

Como lidar: Dê as tarefas que eles podem concluir para aumentar sua confiança. Designe-os para uma equipe na qual eles possam mostrar ativamente seu talento e reconheça suas realizações para ajudar a continuar construindo essa confiança.

6. Energético

Alta energia na vida no escritório. Grandes ideias, mas não muito detalhadas. Esse indivíduo pode ter problemas com o acompanhamento.

Como lidar: Eles definitivamente animam o escritório, mas é importante estabelecer limites claros para o empreendedor enérgico. Caso contrário, eles podem causar caos e distrair outros membros da equipe. Aprecie sua singularidade, mas também dê tarefas quantificáveis ​​para garantir que elas permaneçam no alvo.

Aprender a ter empatia com outras pessoas com personalidades e forças diversas nem sempre é fácil. Mas fazer disso uma prática resultará em liderança mais forte e funcionários com melhor suporte.

Fonte: www.forbes.com

Topics: Indicadores, Recursos Humanos, Recrutamento e seleção, Gestão de pessoas

Nova call to action

Conteúdo exclusivo sobre RH! Inscreva-se:

Últimos Posts