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Como proporcionar uma experiência positiva ao candidato

Marcelo Marcondes - Atração de Candidatos

A experiência do candidato é um tópico popular entre os profissionais de RH atualmente. Como resultado, várias empresas publicaram artigos sobre como os profissionais de RH podem aprimorar sua experiência de candidato. Embora a maioria desses artigos de instruções seja valiosa, eles estão distraindo os recrutadores de entender e lembrar o que é mais importante:

O que é experiência do candidato e por que isso realmente importa?

Então, vamos cortar toda a complexidade e voltar ao básico. Afinal, por que você deveria fortalecer sua experiência de candidato, se você nem sabe os reais benefícios que isso traz para a empresa, para a marca e para o setor de RH?

Qual é a experiência do candidato?

A experiência do candidato é a série de interações que o candidato a emprego tem com sua empresa durante todo o processo de recrutamento. Essas interações incluem qualquer comunicação que um candidato recebe das mensagens da sua marca, sistemas de software e / ou funcionários.

Com base nessa definição, sua experiência de candidato consiste em (mas não se limita a):

  • O seu site de carreira corporativa;
  • Seus anúncios de emprego;
  • O processo de solicitação de emprego on-line;
  • Qualquer comunicação do seu sistema de rastreamento de candidatos;
  • O seu processo de entrevista;
  • Comunicação com profissionais de RH, membros da equipe e liderança;
  • Notificações sobre o status da inscrição do candidato;
  • Carta de rejeição de candidato ou oferta de emprego.

Como é uma experiência positiva de candidato?

Em geral, uma experiência positiva do candidato oferece comunicação clara, honesta e consistente. Quando você se comunica efetivamente com os candidatos ao longo de cada etapa do seu processo de recrutamento, eles são consideravelmente mais propensos a ter uma experiência positiva com sua empresa.

Mais especificamente, uma experiência positiva do candidato geralmente:

  • Define expectativas realistas para o trabalho e o ambiente de trabalho;
  • Comunica a proposta de valor do funcionário;
  • Dá ao candidato todos os detalhes e recursos necessários para o emprego;
  • Oferece um processo de aplicação fácil e otimizado para dispositivos móveis;
  • Trata os candidatos com respeito em todas as etapas;
  • Oferece uma experiência de entrevista agradável e contínua;
  • Transita suavemente candidatos selecionados para novos funcionários;
  • Mantém um processo respeitoso e gentil para rejeitar candidatos a emprego;
  • Dá aos novos funcionários tudo o que precisam para ter sucesso em sua função (por exemplo, treinamento adequado).

Quais são os benefícios de proporcionar uma experiência positiva ao candidato?

Proporcionar uma experiência positiva ao candidato pode melhorar seus resultados de recrutamento de várias maneiras. Quando você fortalece sua experiência de candidato, aqui estão algumas coisas que acontecerão:

1. Você atrairá mais candidatos

Se o seu processo de inscrição for curto e simples, mais candidatos a emprego terminarão de se inscrever nos seus trabalhos. De fato, a Appcast descobriu que, se você reduzir a duração do processo de inscrição para cinco minutos ou menos, poderá aumentar as taxas de conversão de aplicativos em até 365%. Nossos dados também mostram que um site de carreira otimizado para dispositivos móveis pode ajudar a atrair mais candidatos a dispositivos móveis.

2. Você pode concorrer com o top talent  

Se você otimizar sua experiência de candidato, poderá conquistar os melhores candidatos a emprego antes de seus concorrentes. Segundo a Top Echelon Network, 40% dos candidatos rejeitam porque outro empregador lhes ofereceu uma oferta mais rapidamente. Proporcionar uma experiência superior ao candidato também ajudará você a causar uma ótima primeira impressão dos principais talentos, o que pode aumentar o desejo de trabalhar para você.

3. Sua qualidade de contrato melhorará 

Sua experiência de candidato é mais do que apenas uma parte do processo de recrutamento; é também uma ferramenta de vendas que pode ajudar você a conquistar os melhores talentos. O American International Group relata que, quando os empregadores fortalecem sua comunicação com os candidatos, sua qualidade de contratação melhora. Ao dar aos candidatos o que eles querem e precisam durante todo o processo de contratação, você pode até ativar os melhores para aceitar seu trabalho. 

4. Você aumentará a consciência da marca 

Quando você oferece uma experiência excepcional ao candidato, os candidatos a emprego conversam sobre isso com outras pessoas e escrevem sobre ele online. Isso gera uma conscientização positiva para a marca do empregador e do consumidor, o que pode levar a mais candidatos a emprego e ainda mais clientes. De fato, a Software Advice descobriu que 71% dos candidatos têm maior probabilidade de comprar de uma empresa que os tratou com respeito durante todo o processo de recrutamento.

Portanto, lembre-se de que sua experiência de candidato afeta mais do que apenas seus candidatos. Também desempenha um papel significativo nos resultados de recrutamento e nos negócios como um todo. Isso significa que, se você está oferecendo uma experiência ruim ao candidato, isso está prejudicando você e sua organização. No entanto, se você avaliar sua experiência de candidato e encontrar maneiras de aprimorá-la, poderá colher as várias recompensas que acompanham a oferta de uma experiência positiva de candidato.

 

https://www.recruiting.com/blog/the-case-for-providing-a-positive-candidate-experience/

Topics: Recrutamento e seleção, Gestão de pessoas

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