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Elimine o viés da contratação através da inteligência artificial

Renan Macrini

Tudo tem seu lado positivo e negativo. Entretanto, é bem comum o ser humano focar mais no negativo. A inteligência artificial vem sofrendo com esse lado negativo e com a tendência de  preconceitos relacionados a essa tecnologia. Mas, você realmente sabe o que é inteligência artificial?

O que é Inteligência Artificial? 

Essa tecnologia é a simulação de processos humanos que são executados por máquinas. A IA (inteligência artificial) pode ser utilizada em diferentes áreas. O receio do ser humano é a inteligência artificial com preconceitos e esse fato envolve em fator bastante curioso: a fonte mais profunda dos preconceitos com a inteligência artificial é o comportamento humano que essa tecnologia simula. O treinamento do algoritmo é realizado a partir de um conjunto de dados já com vieses. Ou seja, a IA está aprendendo com as próprias pessoas.

Utilizando IA na área de recrutamento e seleção 

Dentro da área de recursos humanos, o R&S era responsável por grandes desafios difíceis de solucionar, tornando, na maioria das vezes, o processo de contratação falho. Veja 3 principais razões que comprovam essa afirmação.

  • O preconceito inconsciente do ser humano traz injustiça para as contratações. A maneira tradicional de analisar os candidatos antes da entrevista pessoal é através de currículos. O inconsciente humano produz preconceitos contra mulheres e trabalhadores mais velhos, por exemplo. A IA pode acabar com isso.
  •  A maioria dos candidatos são totalmente ignorados. O LinkedIn e as plataformas de contratação têm recebido, em média, 250 candidatos por vaga em aberto. Se formos considerar o panorama geral, encontraremos milhões de candidatos e milhares de cargos em aberto nas empresas. Fica claro que o trabalho manual se torna impossível nesses casos. Para resolver esse problema, os recrutadores limitam a análise de currículos para 10% a 20% considerando os seguintes grupos: indicação de universidades, candidatos passivos dos concorrentes e programas de indicação interna. Entretanto, essa limitação elimina grande parte do grupo e oferece menos diversidade para o processo de contratação.

 

A grande surpresa é que são os próprios paradigmas humanos que dificultam a contratação de uma força de trabalho diversificada e não a inteligência artificial. Essa tecnologia é, na verdade, uma grande promessa para eliminar os preconceitos na contratação. Nós explicamos por que através destes 2 motivos:

  1. A IA tem o poder de eliminar o preconceito inconsciente humano. Sim, nós mesmos já afirmamos neste conteúdo que a IA aprendeu os conceitos de preconceito através do próprio ser humano. Entretanto, a grande sacada é que essas “falhas” podem ser solucionadas. Nós temos o poder de projetar a IA para atender as especificações que são benéficas para o processo de R&S. E nós já estamos atentos a isso: já existem movimentos como o OpenAI e o Future of Life Institute que coloca em prática um projeto que conta com um conjunto de princípios como ética e justiça dentro da IA. O princípio-chave é a auditoria do processo de IA com o objetivo de encontrar vieses na ferramenta e ensinar as novas normas de atuação da tecnologia.
  2. A inteligência artificial pode analisar a pipeline dos candidatos em um curto espaço de tempo. É como se fosse um funil, porém um funil inteligente. É possível utilizar critérios de seleção no topo do funil para reduzir de forma justa e adequada o pipeline de candidatos. Dessa forma, toda a lista de candidatos é analisada, sem excluir nenhum currículo por motivos de falta de tempo ou preconceitos inconscientes.

É muito mais fácil identificar e corrigir os vieses da IA do que modificar a cultura e os preconceitos inconscientes dos seres humanos. Se medidas certas forem tomadas em relação ao treinamento das ferramentas de IA, podemos aproveitar a tecnologia para diversificar o local de trabalho utilizando menos recursos como tempo e dinheiro. É um ganha-ganha que traz lucro, resultados e ajuda a construir equipes de alta performance.

https://hbrbr.uol.com.br/utilizar-a-ia-para-eliminar-o-vies-da-contratacao/

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