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O que realmente importa ao medir a qualidade da contratação

Marcelo Marcondes - Atração de Candidatos

Substituir um funcionário pode custar até 400% de seu salário - um fato que pode fazer qualquer executivo de negócios se encolher. Felizmente, você pode reduzir a rotatividade de funcionários e economizar milhares de dólares para sua empresa, melhorando sua qualidade de contratação.

 Para começar, a primeira coisa que você precisa fazer é definir a aparência de um contrato de qualidade para cada uma das suas posições em aberto. Dessa forma, você terá um ponto de referência ao medir e melhorar sua qualidade de contratação. Para garantir que seus benchmarks sejam precisos e eficazes, considere estes cinco fatores ao criá-los:

 Principais valores e características

Um estudo publicado na Personnel Psychology comprovou que, quando os funcionários não se encaixam na cultura da sua empresa, eles não têm um bom desempenho e estão menos envolvidos no trabalho. Por outro lado, se os valores e os comportamentos de uma nova contratada estiverem alinhados com a cultura da sua empresa, é muito mais provável que ela atenda aos critérios para uma contratação de qualidade e permaneça na sua empresa por mais tempo. Portanto, faça uma lista dos valores da sua organização e identifique características adicionais que seus funcionários precisam para ter sucesso.

Aqui estão alguns valores que as contratações de qualidade tendem a possuir:

  • Vontade de aprender;
  • Criatividade;
  • Inovação;
  • Colaboração;
  • Integridade;
  • Auto-motivação;
  •  Iniciativa;
  • Habilidades de liderança;
  • Habilidades de comunicação.

 Progresso e Resultados

Toda empresa precisa de funcionários que ajudem a organização a cumprir suas metas e missão de negócios. Portanto, se um funcionário estiver contribuindo significativamente para impulsionar seus objetivos de negócios, o valor deles como funcionário aumentará. Mas se um funcionário geralmente produz um trabalho decepcionante ou falha em realizar seu trabalho, sua qualidade diminui. Obviamente, novos contratados podem ter dificuldades no início, mas os qualificados mostrarão progresso e melhoria consistente.

Aqui estão alguns resultados que as contratações de qualidade geralmente produzem:

  • Tornando-se mais eficiente ou produtivo ao longo do tempo;
  • Desenvendo de novas habilidades;
  • Concluindo com êxito as tarefas de trabalho atribuídas;
  • Aumentando o conhecimento do setor;
  • Gerando reconhecimento positivo da marca;
  • Suporte ou direcionamento de receita comercial.

Atitude e influência

Mesmo que um funcionário se encaixe na cultura de sua empresa e gere resultados impressionantes, eles ainda podem impactar negativamente seu ambiente de trabalho ou empresa. Por exemplo, talvez eles sejam desrespeitosos com funcionários, clientes ou até com a sua marca. Este não é o caso de contratações de qualidade. Uma contratação de qualidade não prejudica a reputação da sua empresa nem inibe as pessoas que trabalham para você. Pelo contrário, as contratações de qualidade aprimoram as experiências de seus clientes e inspiram outros membros da equipe a ter um melhor desempenho.

 Aqui estão algumas atitudes que as contratações de qualidade provavelmente exibirão:

  • Apaixonado;
  • Positivo;
  • Acessível;
  • Amigável e extrovertido;
  • Um jogador da equipe;
  • Suporte.

Nível de engajamento

O Conselho de Liderança Corporativa relata que os funcionários engajados têm 87% menos probabilidade de deixar a organização do que os funcionários desmotivados e produzem um trabalho melhor. Em outras palavras, contratações de qualidade e funcionários engajados andam de mãos dadas. Se um funcionário estiver altamente envolvido, ele se tornará mais qualificado para sua função. Portanto, para cada uma de suas funções, defina como seria se um funcionário envolvido a preenchesse. Em seguida, quando estiver procurando o candidato certo, avalie se eles exibiram ou não essas características em funções semelhantes.

 

Aqui estão algumas ações que as contratações de qualidade podem executar:

  • Concluir o trabalho fora do horário comercial;
  • Contribuir com ideias em reuniões e iniciativas;
  • Propor soluções para melhorar os procedimentos de negócios;
  • Produzindo mais ou melhor trabalho;
  • Encaminhar outros candidatos a emprego para a empresa.

 Hábitos e Habilidades de Trabalho

As tendências de trabalho desempenham um papel enorme no sucesso de seus funcionários. Se um dos membros de sua equipe geralmente estiver desorganizado e atrasado, provavelmente não fornecerá tanto valor. Provavelmente cometerão mais erros do que uma contratação de qualidade e produzirão menos trabalho em mais tempo. Portanto, ao tentar decidir como uma contratação de qualidade se parece para uma determinada posição, pense em quais habilidades e tendências elas precisam para ter sucesso nessa função. Lembre-se de que as contratações de qualidade terão as habilidades duras e leves necessárias para executar com êxito suas funções.

Aqui estão algumas habilidades que as contratações de qualidade geralmente possuem:

  • Altamente organizado;
  • Grande atenção aos detalhes;
  • Excelente serviço ao cliente;
  • Capacidade de pensar criticamente;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão.

Ao definir objetivos de desempenho para cada uma das funções disponíveis, faça referência às categorias e exemplos acima para orientar suas decisões. Mas, o mais importante, lembre-se de que seus objetivos de desempenho devem se alinhar à cultura da empresa, ao ambiente de trabalho e às tarefas específicas do trabalho. Dessa forma, você saberá exatamente como é um candidato e um contratado de qualidade para sua organização.

https://www.recruiting.com/blog/what-really-matters-when-measuring-quality-of-hire/

Topics: Recursos Humanos, Recrutamento e seleção, Gestão de pessoas

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