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Turnover: como calcular e reduzir

Cauri Iwamoto

O turnover é um tema de extrema preocupação para as empresas, por se tratar de um índice que pode afetar seriamente o desenvolvimento da corporação.

Além disso, é uma movimentação cara. que quando em excesso pode afetar o equilíbrio financeiro dos negócios.

A Society for Human Resource Management (SHRM) fez um levantamento dos gastos de uma empresa para contratar um novo profissional, e esse valor pode equivale entre 6 e 9 meses de salário pago para a função.

Com se esses números não fossem suficientes, uma pesquisa global da Robert Half mostrou que as empresas brasileiras sofreram um aumento de 82% no turnover, desde 2010, mais que o dobro da média mundial (38%).

O que é turnover?

Turnover é um termo em inglês que indica a alta taxa de rotatividade dos funcionários em uma empresa, ou seja, as rescisões e contratações de profissionais.

O desligamento de colaboradores é algo comum nas organizações, porém quando ocorre frequentemente, pode sinalizar problemas internos graves, como clima organizacional ruim, falhas na comunicação, falta de motivação, entre outros fatores.

Um alto índice de turnover afeta a imagem da organização como empregadora, dificultando a atração de novos talentos e até mesmo comprometendo a credibilidade da marca no mercado.

Outros impactos dessa rotatividade são os problemas na gestão de pessoas, a piora do clima organizacional, a necessidade da redistribuição de tarefas e queda na produtividade.

Como calcular o turnover?

O cálculo do turnover é feito com a ajuda de uma fórmula simples, a partir de números coletados do RH da empresa.

Basta somar o número de admissões e demissões do período que será avaliado e dividir por 2. O valor obtido deve ser dividido pelo total de funcionários da empresa no mesmo período. Esse número final é multiplicado por 100, para que o índice seja indicado por meio de uma porcentagem.

Embora alguns especialistas recomendem que o turnover não ultrapasse a taxa de 5%, esse número pode variar de acordo com o porte da empresa e ramo de atuação. Alguns setores comumente apresentam índices de rotatividade maiores, como vendas e call center.

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Como a tecnologia pode ajudar a reduzir o turnover?

O uso da tecnologia de maneira consciente e estruturada ajuda a entender os motivos que provocaram o turnover, possibilitando que o RH implante ações para resolver o problema. Entenda melhor como esse recurso pode ser aplicado em cada um desses fatores.

Compreensão do perfil dos funcionários

O uso de algoritmos para entender os dados relacionados aos colaboradores, como detalhes sobre os benefícios, histórico profissional, certificações, resultados de avaliações de desempenho, entre outros, ajuda a identificar os trabalhadores com maior propensão a sair da empresa.

É possível agrupar os colaboradores em diferentes grupos, de acordo com os níveis de risco de deixar a empresa, e aplicar estratégias específicas de retenção de acordo com esses níveis.

Os dados também permitem a análise da eficiência dos benefícios e das estratégias atuais na diminuição do turnover.

Melhora da liderança

A análise de informações também auxilia na compreensão das expectativas dos funcionários, favorecendo uma abordagem da liderança voltada a essas necessidades de maneira proativa.

Essa abordagem permite a construção de um relacionamento positivo entre líderes e equipes, abrindo os caminhos para um bom clima organizacional e, consequentemente, aumentando a retenção.

Melhora dos processos seletivos

O RH pode se basear em dados coletados sobre a performance dos colaboradores para a construção do perfil de profissional ideal para a empresa. Além dos conhecimentos técnicos, é preciso apresentar o fit cultural com organização para que haja adaptação aos processos e às normas corporativas.

Avaliando os funcionários que apresentam um desempenho acima da média, é possível compilar essas características e incluí-las como parâmetro no processo seletivo.

Quanto custa o turnover?

O turnover, além de afetar a imagem da organização como empregadora, também traz prejuízos ao financeiro. A substituição de um funcionário que pediu demissão pode custar cerca de 21% do custo anual de salário desse trabalhador, segundo dados publicados na American Progress.

Para ajudar a entender quanto custa esse turnover para a empresa, você pode contar com o kit que preparamos: Como reduzir o custo com R&S. Alimentando as planilhas com dados sobre o número de vagas, o número de funcionários e o salário médio, é possível entender os gastos que a sua corporação tem com o turnover e projetar a redução desses custos com o uso da inteligência de dados.

Como reduzir o turnover?

Um dos motivos que provocam um alto índice de turnover é a contratação mal feita. A solução oferecida pela Taqe permite que o processo seletivo seja muito mais assertivo, fazendo a triagem dos candidatos de maneira rápida, prática e lúdica.

O RH aproveita recursos tecnológicos para criar o perfil de profissional ideal e por meio de um aplicativo, os candidatos realizam testes de conhecimentos e comportamentais. Os selecionadores identificam os talentos com maior adesão à vaga e conseguem contratar os mais propensos a permanecerem na empresa, diminuindo as chances de desligamento e, consequentemente, as taxas de turnover da corporação.

Empresas como Natura e Santander já usam os recursos em sua seleção, com excelentes resultados. Essas organizações conseguiram fazer a contratação em intervalo de tempo menor, mas com alta qualidade.

Quer saber como a Taqe pode fazer mesmo pela sua empresa? Entre em contato conosco, conheça a nossa solução e faça um diagnóstico gratuito que apontará a redução de custos que podemos proporcionar!

Topics: Recrutamento e seleção

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