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13 formas que a tecnologia está aprimorando o trabalho do RH

A cada dia, a equipe de recursos humanos de uma empresa enfrenta um turbilhão de solicitações, demandas e processos que sobrecarregam a maioria. Felizmente, a tecnologia proporcionou a muitos profissionais de RH a chance de agilizar e melhorar os processos.

Abaixo, 13 especialistas do Conselho de Recursos Humanos da Forbes falam sobre as formas como a tecnologia os está ajudando a trabalhar juntos e melhorar os resultados para suas equipes e empresas.

1. Eliminando o preconceito humano

Aproveitamos nossa pilha de tecnologia para eliminar o preconceito humano ao identificar e avaliar candidatos em potencial. Bancos de dados de candidatos com configurações de pesquisa de diversidade adicionais nos ajudam a encontrar candidatos qualificados e diversificados, enquanto algoritmos de decodificação linguística podem sinalizar tendências linguísticas nas descrições de cargos. Também aproveitamos as ferramentas de IA e aprendizado de máquina para classificar os currículos dos candidatos e realizar avaliações cegas. - Curtis Grajeda, LevelUP Human Capital Solutions

2. Apoiar decisões em tempo real

Os dados são a nova moeda. Nesta era digital, as empresas estão se movendo mais rapidamente e dependem da tecnologia para fornecer métricas em tempo real para tomar decisões em tempo real. O RH tem acesso a dados pessoais importantes que podem contribuir para decisões de negócios sustentáveis. Um sofisticado HRIS permite ao RH organizar, coletar, relatar, analisar e interpretar dados para tomar decisões focadas nas pessoas usando informações factuais. - Norma Lane, Infoblox

3. Diagnosticar gargalos

Atualmente, estamos usando a análise de rede de funcionários para entender a conectividade e os gargalos nos processos. Usando plataformas como Gephi e Kumu, podemos identificar os principais influenciadores em um domínio técnico, com os canais de comunicação que conduzem a tomada de decisão. Isso ajudou a melhorar a colaboração da equipe ao mesmo tempo em que reduziu os silos. - David Swanagon, Ericsson

4. Melhorar o compartilhamento de conhecimento

Aproveitamos a tecnologia de captura e gravação de tela em nossos processos de RH para compartilhar conhecimento e mostrar com precisão aos nossos funcionários do que estamos falando. A equipe pode postar perguntas e consultar os materiais convenientes - algo que não está disponível no treinamento presencial - e podemos incluir questionários para garantir a compreensão e a conclusão. Estamos criando vídeos de inscrição aberta agora para ajudar com inscrição remota. - Amy Casciotti, TechSmith Corporation

5. Fornecendo consistência às equipes

Iniciamos o processo de integração de sistemas corporativos em nosso departamento de RH. Somos uma empresa multinacional com atuação em 20 países com 160 localidades. Ter todos na mesma plataforma ao entregar benefícios, metas de desempenho e avaliações e outros processos de RH fornece consistência para as equipes. - Tobin Cookman, ON Semiconductor

6. Destacando padrões emocionais

Use um software baseado em EQ para refletir de volta para as equipes o que os membros estão sentindo em conjunto e por quê. O software também chama a atenção para a taxa de mudança dos padrões emocionais. Isso dá uma ideia de como uma equipe está gerenciando problemas de forma contínua. Quando os padrões da equipe são agregados, surge um espelho em tempo real que destaca a saúde da organização como um todo. - Pravir Malik, Deep Order Technologies

7. Melhorando a produtividade do trabalho remoto

Como uma empresa 100% remota, contamos muito com Slack, Zoom e Notion. Acredito piamente na ideia de que o futuro do trabalho é amplamente distribuído. Permitir que seus funcionários trabalhem em casa quando quiserem pode resultar em enormes ganhos de produtividade. Adotar as ferramentas para comunicação distante e assíncrona é vital para desbloquear esse potencial. - Yurij Riphyak, YouTeam

8. Metas de monitoramento

O estabelecimento de metas e o rastreamento são essenciais para que os membros de nossa equipe mantenham o foco e conversem sobre desempenho. Como uma empresa de tecnologia, usamos os objetivos e os principais resultados e recursos sociais de nossa empresa para gerenciar o desempenho da equipe e permanecer conectados e colaborativos em nossos processos. - Srikant Chellappa, Engagedly | Mentoring Complete

9. Simplificando os processos de integração

Integrar novos funcionários normalmente requer uma boa quantidade de papelada. Quantas vezes é necessário inserir um nome? Fazer o esforço para integrar sistemas de aquisição de talentos com módulos de integração em sistemas de experiência no local de trabalho permite que as informações sejam preenchidas automaticamente em vários formulários e plataformas e desencadeia fluxos de trabalho - eliminando a dor do que deveria ser um dia acolhedor. - Keri Higgins Bigelow, LivingHR, Inc.

10. Melhorar a experiência do funcionário

O uso de bots em todo o ciclo de vida do funcionário muda fundamentalmente a experiência do funcionário e do gerente para melhor, tornando possíveis dados e transações em tempo real sem atrasos humanos ou inconsistências. Além disso, permite que o próprio RH se concentre em consultoria estratégica mais significativa, baseada em dados, que promova os negócios. Esse trabalho, por sua natureza, é mais gratificante. - Russell Klosk, Accenture

11. Acelerando os processos de contratação

Na Okta, aproveitamos o LinkedIn Talent Insights para acelerar nossos processos de contratação. Somos capazes de trabalhar com gerentes de contratação e analisar os pools de talentos de certas regiões, o que nos permite tomar decisões de contratação mais inteligentes. Também usamos o ServiceNow para otimizar digitalmente o que costumava ser processos manuais demorados, como a papelada de integração para novas contratações. - Kristina Johnson, Okta

12. Estruturação de fluxos de trabalho de conformidade

Jira é uma ferramenta com a qual tivemos grande sucesso quando se trata de estruturar fluxos de trabalho de conformidade. Nós o usamos primeiro para nossas equipes de software e produto e depois percebemos que poderia ser um ótimo aplicativo para rastrear outros itens, como relatórios de acidentes e pedidos de indenização trabalhista. Foi uma mudança no jogo para nós, porque podemos construir fluxos de trabalho estado a estado e rastrear facilmente o status de cada tíquete. - Alex Pantich, Upshift

13. Melhorar o acesso e análise de informações

A melhor tecnologia de RH parece fazer uma de duas coisas: fornecer aos funcionários acesso sob demanda a informações ou fornecer à empresa ferramentas analíticas mais eficientes. Para fazer isso, não precisa ser de "alta tecnologia". Não subestime tecnologias simples como uma intranet ou opções de autoatendimento para funcionários nos sistemas de RH e TI. Por um custo baixo, você pode melhorar muito o acesso dos funcionários às informações. - Ben DeSpain, Velocity, a Managed Services Company

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Topics: Recursos Humanos, Tecnologia

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