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Como o Taqe fez o R&S de toda CSC da Coca-Cola FEMSA em 40 dias

Renato Dias
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Aumentar a eficiência e a qualidade no processo seletivo é um dos objetivos da maioria das empresas. Encontrar o candidato com o perfil adequado, utilizando menos recursos como tempo e dinheiro,  é um desafio que muitos enfrentam, mas poucos sabem como definir uma estratégia de recrutamento que de fato funcione. 

Foi esse o desafio que a Coca-Cola FEMSA Brasil lançou e se empenhou junto com o Taqe para que conseguíssemos contratar, em um curto espaço de tempo, os colaboradores com os perfis (comportamentais, conhecimentos e competências) mais adequados às vagas. Conheça em detalhes esse case de sucesso quando o assunto é recrutamento e seleção.

Entenda o contexto do projeto 

A Coca-Cola FEMSA Brasil planejou o processo de mudança de cidade de um time completo. A equipe da Central de Serviços Compartilhados, que tinha a base em Jacareí, se mudaria para a cidade de São Paulo.

O time de CSC é responsável por prestar diversos serviços para todas as áreas internas das mais de 100 unidades da empresa no Brasil. A CSC não poderia parar de funcionar durante a mudança física e as novas contratações.

O Taqe tinha como objetivo definir e encontrar, em um curto espaço de tempo, os candidatos ideais para as vagas em aberto. Vários critérios de seleção deveriam ser levados em consideração, entre eles: a geolocalização, o perfil comportamental e os conhecimentos específicos para cada vaga.

Conheça quais foram os desafios enfrentados

A agilidade, o uso da tecnologia e a dedicação das equipes envolvidas foram fundamentais para enfrentarmos todos os desafios deste processo seletivo. Conheça todos os desafios deste projeto:

  • O anúncio oficial de mudança de cidade do time era um fator motivador para que os atuais colaboradores procurassem outro emprego e desfalcassem o time da CSC antes que a mudança de fato ocorresse;
  • O quadro de funcionários não estava claro no início do projeto, pois alguns colaboradores aceitariam se mudar de cidade com a empresa, outros não;
  • O prazo para as contratações era curto (40 dias), exigindo agilidade e assertividade em todo o processo de R&S;
  • O projeto exigia contratações para diferentes áreas: recursos humanos, departamento pessoal, financeiro, contábil, fiscal;
  •  O projeto exigia contratações de diferentes níveis: auxiliar, assistente, analista júnior, analista pleno e sênior;
  •  Os novos colaboradores deveriam ser contratados todos juntos, pois passariam por 1 mês de treinamento antes de iniciarem as atividades.

Foram encontradas soluções para todos esses desafios. Entenda como resolvemos essas questões no próximo tópico.

Veja quais foram as soluções encontradas

O nosso planejamento contou com o mapeamento dos cargos e níveis que seriam necessários. Decidimos que haveria uma margem de segurança no processo, pois planejamos trabalhar com mais finalistas que o habitual para garantir as contratações no período estipulado pela empresa.

Primeiramente, o time de Sucesso do Cliente do Taqe e o de Recursos Humanos da Coca-Cola FEMSA Brasil definiram o perfil dos candidatos ideais. Depois, foi realizada a atração de candidatos em diversos canais. O time do Taqe monitorou a triagem realizada automaticamente pelo algoritmo obtendo insights para o refinamento deste processo. Por fim, foram agendados para as entrevistas os candidatos melhor colocados no ranking da plataforma, ordenados de acordo com a aderência aos critérios de seleção pré-estabelecidos.

A Asap, consultoria especializada no recrutamento e seleção de profissionais de média gerência e que, assim como o Taqe, faz parte do Grupo Fesa, se responsabilizou pelas pré-entrevistas via telefone nos níveis sênior e pleno.

Através da ferramenta do Taqe, que utiliza inteligência de dados e algoritmo, realizamos as seguintes etapas para que o objetivo final deste projeto fosse alcançado:

 

  • Definição de perfil. Por meio de testes de cultura e perfil da vaga, além do briefing detalhado com a equipe de RH, estabelecemos o perfil e respectivos critérios de match para cada vaga;
  • Atração. Realizamos o processo de divulgação das vagas por diversos meio como imprensa, mídia online, parcerias com instituições de ensino, indicação via whatsapp por atuais colaboradores e canais já utilizados pela empresa. Como a Coca-Cola FEMSA tem uma marca empregadora forte, recebeu um grande volume de candidaturas em todas as vagas abertas;
  • Triagem. Os candidatos realizaram aulas e testes em formatos de jogos em nosso app de empregos, criando sua identidade profissional certificada, que pode ser considerado uma espécie de currículo turbinado refletindo não apenas sua experiência e formação, mas também perfil comportamental, desempenho em testes de lógica, redação online, vídeo de entrevista, entre outros;
  • Ranking. Através da inteligência de dados, nossa ferramenta realizou de forma automática o match entre os critérios desejados pela Coca-Cola Femsa e as identidades profissionais dos candidatos. Com isso, e a partir de perguntas complementares realizadas no momento da candidatura, foi definido um ranking com a lista de candidatos mais aderentes a cada vaga;
  • Agendamento. A partir do ranking, foi definido um shortlist de candidatos e então o agendamento para as entrevistas finais, no caso dos candidatos a auxiliar, assistente e analista junior. E pré-entrevistas no caso de analistas plenos e seniors.

Agora, confira todos os resultados deste projeto.

Descubra quais foram os resultados alcançados

Os resultados foram surpreendentes e a utilização da plataforma do Taqe foi fundamental para que o sucesso fosse alcançado. Seria humanamente impossível realizar a triagem de mais de 42.500 currículos respeitando todos os critérios de seleção de maneira objetiva em um curto espaço de tempo.

Veja os resultados alcançados utilizando a nossa metodologia de recrutamento e seleção, somada a um trabalho em equipe focado em garantir a satisfação do cliente.

  • Mais de 42.500 pessoas se inscreveram no processo;
  • 331 candidatos foram agendados para a dinâmica em grupo;
  • Foram contratados 77 novos colaboradores;
  • Todo o processo de contratação durou apenas 40 dias;
  • A taxa de aprovação média em entrevistas foi de 48%. Apesar do alto percentual, vale ressaltar que agendamos uma quantidade maior de candidatos do que o necessário, visando garantir o cumprimento do prazo de contratação;
  • Houve apenas 2 reposições durante todo o processo, o que mostra o baixo índice de desistências e, portanto, que não tivemos candidatos fora do perfil desejado pelo cliente.

E então, você quer descobrir como solucionar os gargalos do seu processo de Recrutamento e Seleção? Utilize a tecnologia a seu favor para economizar tempo e recursos ao mesmo tempo que contrata os profissionais com o perfis necessários para a vaga.

O Taqe pode ajudar a equipe de R&S a reduzir em até 80% o tempo de contratação, aumentar em até 3x as taxas de aprovação, reduzir turnover, absenteísmo e fortalecer a marca oferecendo uma experiência inovadora e digital na hora de contratar. 

Empresas como Duratex, Natura e Santander já adotam a triagem automática de currículos e usufruem de todos esses benefícios.

Venha conhecer na prática como funciona a nossa plataforma. Utilize inteligência de dados e algoritmos para combinar candidatos e vagas num match perfeito

Agende uma demonstração e conheça de perto todas as funcionalidades da plataforma Taqe.

Topics: Recursos Humanos

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