16 dicas para líderes gerenciarem a sua primeira equipe remota
As equipes remotas podem ser um benefício significativo para uma empresa, mas apenas se seus gerentes forem competentes e entenderem como lidar com elas. Para líderes que só agora estão se aproximando do gerenciamento de uma equipe remota, é evidente que os métodos tradicionais de organização não funcionam em um ambiente remoto.
A mudança na dinâmica entre o funcionário e o gerente é profunda. Entre mais liberdade para indivíduos e dependência de funcionários para gerenciar seu próprio tempo, os líderes podem se sentir inseguros sobre como abordar o gerenciamento remoto. Aqui, 16 especialistas do Conselho de Recursos Humanos da Forbes oferecem seus melhores conselhos sobre como os gerentes remotos iniciantes podem permanecer relevantes enquanto supervisionam uma equipe remota.
O que você irá saber neste artigo:
1. Assuma a intenção positiva
É difícil saber o que está acontecendo com sua equipe quando você não pode se encontrar cara a cara na mesma sala, mas sempre assuma o melhor nas ações de seus colegas. Os prazos podem causar estresse, atrito e ansiedade para todos. Lembre-se de que todos na sua empresa estão lá para torná-la bem-sucedida e você deve assumir uma intenção positiva em todas as suas interações. – Shawn Farshchi, Topia
2. Esteja presente
Liderar uma equipe remota significa estar consciente das circunstâncias pessoais de seus funcionários e estar presente para os problemas da vida que surgem. Torne-se disponível, pense nas circunstâncias da outra pessoa. Você conquistará sua lealdade e manterá o desempenho em movimento durante um período difícil. – Carol MacKinlay MacKinlay, UserTesting
3. Ouça a sua equipe
Os líderes que gerenciam uma equipe remota pela primeira vez podem enfrentar os desafios com antecedência e com suas equipes. Não subestime a conversa com a equipe, ouça o que todos pensam e se envolva em soluções / opções. Equilibre as interações da equipe com o horário individual, defina agendas claras, atribua ações e garanta, como líder, que você está ouvindo todos. – Andrew Dawson, Entasis Therapeutics
4. Atende-se ao engajamento
Quando sua equipe está remota, é ainda mais importante se comunicar. Mostre a seus funcionários que você se importa e está pensando neles, enviando uma mensagem instantânea rápida ou um texto uma vez por dia para fazer o check-in. O vídeo é excelente, e iniciar suas reuniões com palestras que não sejam de trabalho pode ajudar a fortalecer seu relacionamento. – Jennifer Dill, Data Innovations LLC
5. Crie conexão
Planeje com antecedência, prepare o espaço de trabalho virtual da equipe e coloque-a à vontade. O fator essencial é a comunicação. As equipes que trabalharam juntas no escritório físico podem achar que o trabalho em casa muda a forma como se relacionam. Reserve um tempo para garantir que cada equipe tenha a tecnologia necessária para permanecer conectado, mas sente que tem acesso a você quando precisar de você. – Christopher Abbass, Talentful
6. Programe suas verificações de sanidade
Quando sua equipe recém-remota tem apenas reuniões individuais, chamadas ou reuniões virtuais relacionadas ao trabalho e à empresa, elas estão perdendo os passeios casuais para a cozinha, bebedouro, copiadora, sala de suprimentos, almoço e café certifique-se de adicionar verificações de sanidade e problemas de saúde mental em suas agendas ocupadas, para que todos possam respirar. Não se esqueça de ser compassivo e flexível! – Sonia Antolec, The Mom Project
7. Aborde o Pessoal e o Negócio
Aborde o pessoal, não apenas o negócio. As equipes remotas exigem um toque pessoal extra, pois não têm os benefícios da comunidade que o trabalho em um escritório proporciona. Tire um tempo para conhecer os membros da equipe – quem são eles, o que amam, quem é sua família? Quando você constrói o pessoal, ele apenas aprimora sua capacidade de trabalhar em conjunto de maneira eficaz na área comercial. – Tessa White, SHE Team, LLC
8. Faça entrevista quando seus funcionários deixam a equipe
Garanta que os funcionários sejam “ouvidos” durante a saída – por que eles saíram, o que você, como empregador, pode fazer melhor na próxima vez? Como você pode melhorar as coisas para os funcionários atuais? Permita que as pessoas sintam que sua voz é ouvida mesmo quando estão saindo. Pode ser uma pesquisa ou ao vivo, mas deixará um ótimo gosto com o ex-funcionário. – Robert Allen, Atlassian
9. Configure canais de bate-papo
Tendo liderado uma força de trabalho remota por quase 30 anos e enfrentando o 11 de setembro e a grande recessão, minha melhor dica é estar presente e disponível para sua equipe. No passado, eles podiam aparecer no seu espaço de trabalho e conversar sobre o último evento esportivo. Você pode configurar canais – temos #pets e publicamos fotos de nossos colegas de trabalho de quatro patas. Manter as coisas divertidas e leves ao longo do dia ajudará. – Kathleen Duffy, Duffy Group, Inc.
10. Crie um senso de comunidade
Equipes desconectadas – especialmente aquelas que não estão acostumadas a trabalhar remotamente – perderão rapidamente um senso de conexão com o resto da equipe, o que pode levar à frustração ou, pior, à desconexão dos objetivos gerais da equipe ou organização. Para corrigir isso, verifique se você está se comunicando de maneira aberta e frequente e considere implementar uma rápida reunião de equipe virtual diária ou semanal. – Jeff Carr, Inkling
11. Gerencie desempenho, não presença
Uma chave para gerenciar com êxito trabalhadores remotos é criar uma cultura de gerenciamento de desempenho, não presença. Estabelecer objetivos, métricas e marcos claros permite que você saiba se alguém está executando sem precisar vê-lo trabalhando dia a dia. Definir chamadas de check-in regulares garante que haja uma comunicação clara em andamento. Eles são críticos, pois você não pode simplesmente parar no cubículo e conversar. – David Windley, IQTalent Partners, Inc.
12. Lidere por exemplo
As pessoas seguem os líderes e se, como líderes de equipe, os gerentes demonstrarem os princípios-chave de conectividade, equilíbrio entre vida profissional e familiar, camaradagem etc., a equipe seguirá o exemplo. Nem todo mundo se ajusta imediatamente, alguns precisam de tempo para entrar na cultura da equipe remota e confiar em seus leads para mostrar o que isso significa. – Hafiza Gujaran, AlixPartners
13. Cresça de novas maneiras
A melhor coisa que alguém pode fazer é primeiro fazer check-ins diários por vídeo, estar em comunicação regular com sua equipe e aproveitar ao máximo a tecnologia avançada por meio de ferramentas de comunicação. Dessa forma, você pode manter todos envolvidos e responsáveis. Os líderes também devem ajustar seu foco nos resultados, em vez da atividade, medir a equipe de acordo e ser flexível. – Srikanth Karra, Mphasis.com
14. Não se esqueça de ser humano
Ser remoto pode assustar alguns gerentes. Eles podem pensar que as pessoas não estão trabalhando ou não estão se comunicando o suficiente. Lembre-se de que trabalhar remotamente é diferente. As pessoas precisam trabalhar mais para criar conexões. Ser humano e perceber que as pessoas podem trabalhar de maneira diferente em casa versus no escritório é útil para definir expectativas e comunicação. E não se esqueça de se divertir com isso – eu amo um bom meme de gato! – Kelly Loudermilk, BuildHR, Inc.
15. Reúna-se para encontros virtuais que não sejam de trabalho
Estamos acostumados com os momentos intermediários e as conexões que acontecem quando você encontra seu companheiro de equipe no corredor; é importante facilitar momentos de bebedouros virtuais com bate-papo por vídeo para conversar sobre como estamos, rir uns aos outros e lembrar que somos colegas de equipe, não apenas no trabalho que fazemos, mas também na vida real. Agora é a hora de menos paredes e mais conexões. – Keri Higgins Bigelow, LivingHR, Inc.
16. Crie limites
Antes de liderar uma equipe, você precisa cuidar de si e de sua família. Crie e chegue a um acordo sobre limites entre casa e trabalho. Mantenha-se conectado – através da comunicação em momentos como esses nunca serão julgados incorretamente. Dirijo uma série de sexta-feira cinco, que compartilho semanalmente com minha equipe para abordar prioridades. – Paul Phillips, Avanade
3 Junho 2020