Os melhores líderes sabem quando ficar em segundo plano
Um dos clichês de liderança mais duradouros é o executivo com força da natureza, que comanda a sala, extrovertido e eloquente. Não são poucos os líderes que desejam abertamente que os funcionários e os clientes se tornem seus acólitos – fascinados por cada uma das suas declarações.
Mas embora o líder carismático e dominante possa capturar a imaginação, há muitas situações em que os líderes que estão dispostos a ficar em segundo plano produzem resultados muito melhores.
Há ampla evidência, por exemplo, de situações em que os líderes introvertidos superam os seus homólogos mais extrovertidos.
Por exemplo, uma pesquisa realizada em 130 filiais de uma empresa americana de entrega de pizza. As filiais com funcionários menos proativos (por exemplo, aqueles que não sugerem ativamente métodos melhores) testemunharam líderes extrovertidos obtendo lucros 16% acima do normal.
No entanto, em estabelecimentos onde os funcionários propunham frequentemente inovações, estes líderes extrovertidos viram os lucros cair 14%.
Pense assim: quando os funcionários são passivos, ter um líder extrovertido e dominante pode infundir energia no grupo. Mas quando os funcionários já estão cheios de energia e querem tomar a iniciativa, ter um líder excessivamente dominante e extrovertido pode parecer opressivo e sufocante. Nesses casos, um líder mais introvertido, alguém que esteja disposto a ficar em segundo plano e deixar os funcionários dirigirem, pode realmente gerar melhores resultados.
Essa é uma das razões pelas quais um teste de estilos de liderança revelou que o tipo de líder mais desejado é o idealista; um líder que deseja aprender e crescer e deseja que todos façam o mesmo.
O que você irá saber neste artigo:
Idealistas ouvem
Os idealistas têm a mente aberta e valorizam a criatividade de si mesmos e dos outros. Às vezes, isso significa solicitar e ouvir as ideias dos funcionários.
Mas é mais fácil falar do que fazer para muitos líderes. Na verdade, um estudo descobriu que apenas 27% dos funcionários dizem que o seu líder sempre incentiva e reconhece sugestões de melhoria.
Sentar significa deixar os outros assumirem a liderança
Outras vezes, ficar em segundo plano envolve deixar os funcionários assumirem a liderança.
Em uma conversa com Thanos Papangelis, cofundador e CEO da Epignosis e que se autodenomina introvertido, ele compartilhou o seguinte: “Acredito que existem pessoas melhores em nossa organização para fazer várias coisas, como falar em público, por exemplo. E como introvertido, fico feliz em dar-lhes esse papel. Eles estão muito felizes por poder fazer o que amam, então é realmente uma situação em que todos ganham”.
Um sentimento semelhante foi partilhado por Julian Francis, presidente e CEO da Beacon Building Products.
Ele compartilhou que: “Muitos líderes querem ocupar mais espaço; ser o ponto focal ou tomador de decisão da equipe. Mas, na verdade, acho que todo líder deveria tentar descobrir como pode ocupar o mínimo de espaço possível dentro de sua função”.
Ele acrescentou: “Há áreas, como a cultura corporativa no meu caso, onde às vezes tive que ocupar muito espaço. Mas para algo como a tomada de decisões ao nível de campo, não quero ocupar nenhum espaço”.
Os líderes não precisam ser forças dominantes
A chave é que os líderes não precisam ser a força dominante em suas equipes. Eles não precisam saber, fazer ou dizer tudo. Na verdade, quanto mais os líderes dominam o discurso, menos os funcionários se desenvolvem e menos insights os líderes podem ter acesso.
É claro que isso vai contra a ideia do líder como alfa. Mas nas organizações cada vez mais complexas de hoje, simplesmente não há como um líder saber ou ser especialista em tudo.
Devemos também observar que praticamente todas as empresas e líderes têm defendido o desejo de contratar os melhores e mais brilhantes.
E não são poucos os livros sobre liderança que alertam os líderes para contratarem pessoas melhores do que eles próprios.
Embora seja mais fácil falar do que fazer, podemos começar reconhecendo os líderes que fazem um trabalho especialmente bom de escuta.
Em sua próxima pesquisa de engajamento de funcionários, por exemplo, use uma destas perguntas do recente relatório de pesquisa do Leadership IQ: “Meu líder incentiva e reconhece sugestões de melhoria” ou “Meu líder considera cuidadosamente minhas ideias”.
Você descobrirá rapidamente quais líderes estão dispostos a ficar em segundo plano e, portanto, quais líderes você deseja que outros modelem.
Texto traduzido TLNT
13 Outubro 2023
