Por que ninguém se importa o suficiente com soft skills?
No mercado de trabalho de hoje, é tudo sobre as habilidades difíceis que os chefes querem ver que você tem para fazer o trabalho. Como resultado, as soft skills são frequentemente vistas como menos importantes do que as hard skills. No entanto, essa visão ignora o fato de que as habilidades interpessoais são essenciais para uma liderança bem-sucedida.
Comunicação, empatia e habilidades interpessoais são intangíveis, mas desempenham um papel vital para garantir que os negócios funcionem de maneira eficaz. Mesmo os funcionários mais qualificados precisarão de soft skills para atingir todo o seu potencial. Em outras palavras, hard skills podem levá-lo até a porta, mas soft skills irão ajudá-lo a ter sucesso.
O que você irá saber neste artigo:
Eles são difíceis de quantificar e medir
Como medir o intangível? É uma questão que tem deixado filósofos e cientistas perplexos por séculos. E é uma questão que continua relevante no mundo dos negócios, onde os dados quantitativos costumam ser valorizados acima de tudo. Mas, como qualquer bom gerente sabe, algumas coisas não podem ser medidas com números.
Tomemos, por exemplo, a satisfação dos funcionários. Claro, você pode fazer uma pesquisa com sua equipe e pedir que avaliem sua felicidade em uma escala de 1 a 10. Mas o que esse número lhe diz? Um funcionário que classifica sua satisfação como oito é muito mais feliz do que aquele que classifica como sete? Provavelmente não.
Embora difíceis de quantificar, os dados qualitativos podem ser tão valiosos quanto os dados quantitativos. Ele pode fornecer insights e progresso de referência de uma forma que os números sozinhos não podem. Então, da próxima vez que você for tentado a descartar algo como “difícil de medir”, pare e considere se vale a pena medir.
Eles só às vezes são ensinados na escola ou no trabalho
Liderança, pensamento crítico e trabalho em equipe são habilidades inestimáveis que às vezes são ensinadas na escola ou no trabalho. Liderança é a capacidade de inspirar e motivar outras pessoas para atingir um objetivo comum. O pensamento crítico é a capacidade de pensar logicamente e resolver problemas. O trabalho em equipe é a capacidade de trabalhar de forma colaborativa para alcançar um objetivo comum.
Essas habilidades são valiosas e aplicáveis em qualquer situação; desenvolvê-los leva tempo e esforço, mas vale a pena porque eles podem lhe dar uma vantagem em qualquer situação.
Eles nem sempre são considerados ao contratar ou promover funcionários.
Colaboração, trabalho em equipe e gerenciamento de tempo são frequentemente considerados nas decisões de contratação ou plano de carreira. No entanto, várias outras habilidades podem ser tão críticas no local de trabalho. Aqui estão algumas das habilidades mais subestimadas que os funcionários devem possuir:
1. Comunicação
A capacidade de se comunicar de forma concisa e eficaz é essencial no local de trabalho. Esteja você escrevendo relatórios ou memorandos, fazendo apresentações ou interagindo com clientes, a comunicação eficaz pode fazer uma grande diferença em sua carreira.
2. Resolução de problemas
A capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente é valiosa em qualquer local de trabalho. Esteja você solucionando problemas com clientes ou colegas de trabalho, ou trabalhando em projetos complexos, encontrar soluções criativas para problemas pode ser um recurso real.
3. Flexibilidade
Adaptar-se à mudança é essencial no ambiente de trabalho em constante mudança de hoje. Com novas tecnologias e processos sendo introduzidos o tempo todo, adaptar e aprender coisas novas rapidamente é fundamental.
4. Habilidades organizacionais
Organizar seu tempo e tarefas com eficiência é outra habilidade subestimada que pode ser extremamente útil no local de trabalho. Pode fazer uma grande diferença em sua carreira se você se mantiver atualizado sobre seu trabalho e cumprir os prazos.
5. Diplomacia
Em qualquer local de trabalho, haverá conflitos de tempos em tempos. Ser capaz de lidar com conflitos diplomaticamente é uma habilidade valiosa que pode ajudá-lo a resolver disputas de forma rápida e eficiente.
Eles podem ser melhorados com a prática
Costuma-se dizer que a prática leva à perfeição. Mas o que exatamente aquilo significa? É simplesmente repetir a mesma atividade até acertar? Ou tem mais do que isso?
Para entender como a prática pode melhorar o desempenho, primeiro é útil entender o conceito de intenção. A intenção é o estado mental que precede e orienta nossas ações. Quando definimos uma intenção para nossa prática, é muito mais provável que vejamos resultados. Isso porque nos concentramos em um objetivo específico e temos um propósito claro para nossos esforços.
Claro que só a intenção não basta e deve vir acompanhada de treino e disciplina. Devemos estar dispostos a dedicar o tempo e o esforço necessários e estar abertos ao feedback para ver os resultados. A prática é um processo, não uma varinha mágica.
Eles são essenciais para o sucesso pessoal e profissional
Todos nós sabemos que o sucesso exige muito trabalho. Mas o que muitas vezes é esquecido é a importância de boas habilidades interpessoais. Comunicar-se de forma eficaz e colaborar com outras pessoas é essencial, quer você esteja tentando subir na hierarquia corporativa ou construir um negócio de sucesso.
Pense desta forma: não importa em que setor você esteja, você sempre lidará com pessoas. Esteja você trabalhando com clientes, fornecedores, clientes ou colegas, sua capacidade de construir relacionamentos fortes desempenha um fator significativo em seu sucesso. Aqueles que dominam a arte do networking, persuasão e resolução de conflitos provavelmente terão uma vantagem maior.
Se você deseja sucesso pessoal ou profissional, lembre-se da importância de aprimorar suas habilidades interpessoais. Você pode levar sua carreira a novos patamares com a atitude certa e um pouco de prática.
Embora as soft skills sejam frequentemente vistas como menos importantes do que as hard skills, elas são essenciais para o sucesso pessoal e profissional. Eles podem ser difíceis de quantificar e medir, mas isso não os torna menos críticos. Lembre-se de que a prática leva à perfeição se você quiser melhorar suas habilidades de relacionamento interpessoal.
Considere fazer uma aula ou ler um livro sobre o assunto. Da próxima vez que contratar ou promover funcionários, não se esqueça de considerar suas habilidades interpessoais – você pode se surpreender com a diferença que elas podem fazer.
Como estão suas habilidades de relacionamento interpessoal e como você as está aprimorando?
Texto traduzido da Forbes
11 Janeiro 2023
