A evolução do modelo de recrutamento e como adotá-lo
Em meio às discussões sobre o alinhamento estratégico entre a proposta de RH e as prioridades dinâmicas do negócio, o recrutamento é visto como uma atividade transacional. No entanto, tem o impacto mais direto no sucesso dos negócios por meio de sua capacidade de atrair os talentos mais adequados. Essa mentalidade tornou o sucesso do recrutamento um dos maiores desafios para as empresas em todo o mundo, mesmo quando enfrentamos demissões sem precedentes em muitos mercados.
Uma estrutura de recrutamento transacional concentra-se no processo de trazer talentos que possam passar por um filtro de seleção no menor tempo possível. Mas isso pode levar a um maior atrito entre as novas contratações. A necessidade do momento é evoluir o modelo de recrutamento para que ele se alinhe estrategicamente com as prioridades de negócios.
As chaves para um modelo de recrutamento estrategicamente alinhado
Os processos de recrutamento são um elemento crítico para atrair talentos, mas o modelo atual não é suficiente para atender às necessidades criadas pelos atuais desafios de negócios. Avançando, o modelo de recrutamento mais forte deve ter três áreas principais de foco:
1. Parceria de recrutamento
Semelhante a um parceiro de negócios de RH, que estabelece e mantém os processos do departamento, a função de um parceiro de recrutamento combina o contexto de negócios com sua experiência em recrutamento. Esse profissional apoia, com eficiência, as prioridades de aquisição de talentos dentro do departamento de RH.
Ter metas estrategicamente alinhadas para a parceria de recrutamento é um dos principais blocos de construção para a transformação da proposta de valor de aquisição de talentos. O verdadeiro alinhamento começa a sincronizar os objetivos das equipes de recrutamento e do negócio como um todo.
Em um ambiente de recrutamento transacional, o sucesso da maioria dos recrutadores é medido por métricas como tempo de contratação ou custo por contratação. Em um ambiente de recrutamento estrategicamente alinhado, as métricas de sucesso para parceiros de recrutamento devem se concentrar na retenção de novos contratados e na produtividade dos novos contratados. Isso coloca a ênfase nos resultados comerciais do recrutamento, em vez de priorizar a eficiência.
2. Operações de recrutamento
As partes operacionais das atividades de recrutamento devem ocorrer sem problemas. Isso inclui perspicácia de processamento, operacional e de governança, para garantir uma experiência excepcional ao candidato e, ao mesmo tempo, cumprir os padrões/requisitos estabelecidos.
As medidas de sucesso para este pilar se concentram na experiência do candidato, na eficiência do processo em termos de precisão e tempo de resposta, bem como nas violações de conformidade.
Essas medidas focam nos aspectos operacionais e permitem escalar para cima ou para baixo conforme o negócio passa por diferentes ciclos de demanda. Essas medidas também preparam o RH para alavancar com eficácia opções relevantes de terceirização para eficácia adicional.
3. Facilitadores de tecnologia
O pilar que oferece uma vantagem competitiva real para as equipes de recrutamento é o acesso a facilitadores orientados pela tecnologia. Existem inúmeras ofertas disponíveis hoje que enriquecem diferentes partes da jornada de recrutamento.
Por exemplo, as ferramentas de comunicação orientadas por IA aumentam muito os tempos de resposta, bem como a experiência do candidato, enquanto os recursos de compreensão do idioma impulsionam a eficácia da triagem.
Além disso, insights enriquecidos ajudam a envolver os candidatos-alvo de forma eficiente, e as ferramentas de fluxo de trabalho podem navegar facilmente pelas etapas do processo com precisão. Encontrar a tecnologia certa para apoiar os objetivos de negócios e recrutamento será fundamental para um modelo estrategicamente alinhado.
Como fazer uma transição bem-sucedida para o novo modelo de recrutamento
Como as pressões dos negócios provavelmente continuarão em 2023, os líderes de RH devem reimaginar seus modelos de recrutamento para liberar seu verdadeiro potencial para os negócios. No entanto, a transição para um novo modelo pode ser complexa. Uma transição bem-sucedida geralmente requer uma jornada de três etapas.
1. Avalie
O novo modelo deve ser avaliado em relação ao seu ambiente de negócios específico. Em primeiro lugar, os líderes empresariais e de RH precisam avaliar se o modelo de recrutamento existente pode continuar a atender às crescentes necessidades de talentos.
Em seguida, o novo modelo proposto deve ser medido em relação às necessidades de negócios específicas para ver se ele aborda os pontos problemáticos nas estruturas existentes.
Uma das ferramentas de avaliação mais eficazes, além das métricas identificadas acima, é uma plataforma de feedback 360º que coleta insights de todas as partes interessadas envolvidas. Uma mistura de pesquisas qualitativas e quantitativas informará efetivamente qualquer impacto das métricas de desempenho.
2. Alinhar
A segunda etapa envolve alinhar as partes interessadas em toda a organização, como líderes de negócios, gerentes de contratação, recrutadores e outros parceiros importantes.
A transição provavelmente gerará preocupações sobre expectativas anteriores e possíveis falhas, o que pode afetar negativamente o pipeline de talentos exigido pelo negócio. Tais preocupações devem ser reconhecidas e abordadas de forma transparente, com um ímpeto conjunto que permita uma transformação bem-sucedida.
3. Implantar
A etapa final é a implementação real da mudança. Práticas sólidas de gerenciamento de mudanças, incluindo monitoramento rigoroso de problemas ou desafios, são essenciais para uma transição bem-sucedida. Outro componente vital é a comunicação bidirecional regular, clara e eficiente durante a fase de implementação. Isso permitirá que os líderes funcionais obtenham o máximo valor desse esforço transformacional.
É hora do modelo de recrutamento sair da tradicional hierarquia de “comando e controle” para um ambiente mais ágil. Apoiar-se na interdependência de vários especialistas para reunir uma proposta abrangente ajudará as empresas a atender com sucesso às necessidades emergentes de talentos.
Texto traduzido da Forbes
2 Março 2023
