Como aproveitar toda a organização para recrutar e reter de forma mais eficaz
Se você acredita nos filmes, é fácil ser um super-herói. O super-herói recebe todo o crédito no final do filme quando salva o dia. No mundo corporativo, os “super-heróis” não são tão eficazes, especialmente quando estão sozinhos.
À medida que contemplamos o recrutamento para qualquer função, as organizações que recrutam de forma eficaz e em escala reconhecem que o recrutamento é um esporte de equipe, não uma atividade de super-herói. Reconhecemos que há um desejo humano inato de reconhecimento de sua organização por seus esforços.
Por outro lado, considere o quanto você e sua organização seriam melhores se você aproveitasse toda a empresa para que, em vez de apenas você remando o barco em uma direção, tivesse mais nove pessoas também remando na mesma direção.
Essa é uma maneira de potencializar seus resultados – reconhecendo o aspecto esportivo de equipe do recrutamento que você pode aproveitar para obter resultados semelhantes aos de super-heróis.
Aqui estão cinco conceitos comprovados para alavancar sua organização e recrutar em escala enquanto cria promotores da empresa que reforçam a retenção:
O que você irá saber neste artigo:
1. Surpreenda-os com a visita
No ambiente de contratação de hoje, tem sido difícil contratar os candidatos ideais de forma consistente. Sugerimos que você crie e implemente uma visita ao home office destacando a cultura única da sua empresa enquanto resolve os desejos, necessidades e sonhos de seus candidatos-alvo. Como você faz isso? Escuta ativa. As pessoas tendem a falar cerca de 225 palavras por minuto, mas temos a capacidade de ouvir 500 palavras por minuto.
2. Reconheça as lacunas e corrija o curso
Em nosso “novo normal”, estamos finalmente começando a nos reunir pessoalmente de alguma forma. Além da alegria de ver todo mundo e dividir o pão juntos, é uma oportunidade de avaliar o que mudou nos últimos dois anos e avaliar lacunas ou pontos de atrito com os quais sua equipe está lidando. Reduzir o atrito produz escala. Em uma reunião de grupo recente, tivemos várias sessões de compartilhamento de ideias onde encontramos pontos de atrito que não teríamos descoberto sem essas sessões. Considere reunir sua equipe para aprender o que você não sabe agora.
3. Aproveite a empresa
Agora que você descobriu suas lacunas e pontos de atrito, é hora de reunir outros recursos da empresa e adicionar pessoas para ajudar a remar o barco. Trabalhando em conjunto, a empresa pode unir recursos para resolver problemas para reduzir o atrito e promover escala. Depois de identificar os pontos de atrito, como você vai responder?
Em nossas sessões de ideação, descobrimos alguns pontos de atrito. Um deles era o risco de uma pessoa-chave para nossa função de apresentação crítica, cobrindo plataformas de tecnologia e consultoria. Embora tivéssemos especialistas superiores no assunto, a bancada era pequena. A empresa implementou um programa de treinamento para aprofundar a bancada. Outra área de atrito foi a revisão da carteira de negócios do candidato.
4. Preste atenção ao Net Promoter Scores (NPS)
O NPS é um indicador de fidelidade e satisfação do cliente. Segundo o Corporate Finance Institute, “a métrica visa identificar os clientes menos satisfeitos com a experiência do cliente ou produto e transformá-los em promotores da empresa”.
Se você não conhece as várias pontuações do NPS em sua empresa, como pode melhorar e se tornar uma organização de recrutamento de primeira e um centro de retenção que é a inveja do seu setor? Ao realizar pesquisas com funcionários e medir o NPS ao longo do tempo, não faça pesquisas apenas para dizer que fez isso, trate as questões levantadas.
Prestar atenção ao NPS, não apenas força uma pesquisa, mas também ajuda a educar a organização enquanto a equipe aprende novas habilidades para impulsionar o recrutamento. Você também ajuda na retenção devido à satisfação dos funcionários, pois os funcionários percebem que você está agindo de acordo com as necessidades deles. Sua equipe se torna mais leal se souber que você os ouve.
5. Transição de serviço
Às vezes, a infeliz realidade é que você gasta tempo, energia e esforço significativos para levar o candidato ideal à linha de chegada apenas para que ele se junte ao seu concorrente. O candidato não se impressiona com sua integração, treinamento ou outros processos em relação à concorrência.
Depois de fazer um investimento significativo de tempo e capital, invista no esforço extra para garantir que a experiência de integração reflita a cultura de excelência que você deseja que sua organização represente. A integração é a primeira experiência real do candidato com sua organização e adotar uma abordagem de transparência pode ser muito útil.
Ao implementar esses cinco conceitos, você pode acordar um dia para perceber que você realmente é um super-herói. Você tem o apoio empresarial que o capacita a contratar os melhores candidatos enquanto aumenta suas taxas de retenção de colegas satisfeitos.
Texto traduzido da Forbes
24 Novembro 2022
