Como estruturar seu processo de entrevista para proporcionar uma ótima experiência ao candidato
A experiência do candidato tem muitos componentes. A experiência de pré-candidatura consiste em converter os candidatos certos para preencher uma inscrição. Já a do aplicativo é tornar o mais fácil possível para os candidatos fornecerem suas informações. A experiência da entrevista é sobre trazer o melhor dos candidatos e ajudá-los a sentir que estão sendo avaliados de forma justa.
Parece simples, certo? Não tão rápido. Leia resenhas suficientes de entrevistas no Glassdoor e você encontrará todos os tipos de comportamento em torno do processo de entrevista que afastam os candidatos: dificuldade em agendar entrevistas, entrevistadores despreparados, perguntas fora do tópico da entrevista, muitas entrevistas, um processo demorado, fantasmas do empregador e muito mais.
De acordo com o Talent Board, dois dos três principais motivos pelos quais os candidatos em todo o mundo desistem do processo são “Meu tempo foi desrespeitado durante o processo de entrevista” e “O processo de recrutamento demorou muito”. Ambos os fatores estão sob o controle do empregador e estão fortemente relacionados a quão bem a empresa estrutura seu processo de entrevista. Aqui estão três chaves para acertar:
O que você irá saber neste artigo:
1. Facilite o agendamento de entrevistas
Os candidatos a emprego de hoje não são estranhos à tecnologia. Eles podem agendar corridas de táxi, compromissos de salão, aulas de ginástica e compromissos de serviço por meio de serviços online. Eles esperam o mesmo para entrevistas.
O auto agendamento de entrevistas com um calendário integrado da empresa permite que os candidatos cliquem em um link de um e-mail ou texto e visualizem uma seleção de horários. O agendamento automático não apenas torna mais fácil para os candidatos, mas também economiza tempo para equipes de recrutamento que percebem uma grande diferença em sua carga de trabalho.
À medida que os processos de contratação se tornaram mais complexos, a tecnologia de agendamento automático surgiu para enfrentar o desafio.
2. Defina expectativas claras para o processo de entrevista
Antes de iniciar qualquer processo demorado, é útil saber no que você está se metendo. Para os candidatos que já têm emprego, é ainda mais importante. Quanto do seu tempo eles vão investir? A compensação no tempo investido vale a pena para uma nova função, deslocamento diferente e qualquer outra interrupção potencial da vida que ocorra ao trocar de emprego?
No nível mais básico, definir expectativas envolve oferecer aos candidatos uma visão geral do processo durante a primeira entrevista/tela telefônica. Também pode incluir comunicações automatizadas/modeladas fornecidas por meio do ATS que oferecem explicações de processo e cronogramas típicos. Melhor ainda, os candidatos aprendem o que esperar antes mesmo de se candidatarem.
A empresa KinCare, que recruta para cargos altamente competitivos de assistência domiciliar, oferece aos candidatos esta página informativa em seu site de carreiras que descreve cada etapa. O setor de atendimento domiciliar exige mais verificações do que os setores concorrentes, como o varejo, e essas informações ajudam a manter os candidatos engajados porque eles sabem o que esperar.
3. Facilite a contratação colaborativa
Quando você facilita as entrevistas para contratar gerentes e equipes de entrevistas, também facilita para os candidatos. Os candidatos que passam por um processo de entrevista estruturada têm a impressão de que a empresa é bem organizada e avalia os possíveis funcionários de forma justa. Eles responderão positivamente ao processo de entrevista, independentemente de receberem uma oferta ou não, e potencialmente escreverão uma avaliação positiva da entrevista no Glassdoor.
Um processo de entrevista amigável ao candidato inclui:
- Processos de contratação configuráveis por função, departamento, país, etc.
- Visibilidade adequada do gerente de contratação e do entrevistador no funil do candidato
- Critérios de avaliação consistentes por função, com perguntas de entrevista sugeridas para cada entrevistador
- Visibilidade ao nível de equipe nas anotações do entrevistador, currículos, resultados de avaliação de candidatos e scorecards de entrevistas
- Acesso de aplicativo móvel para contratação de gerentes em movimento.
Os benefícios a longo prazo de uma ótima experiência de entrevista
Os resultados de um processo de entrevista mais estruturado geralmente incluem melhores tempos de contratação e cumprimento de cotas. Mas o verdadeiro motivo para dar aos candidatos uma ótima experiência é fazer contratações de alta qualidade que constroem o futuro da sua empresa.
Em algumas empresas, mais da metade dos funcionários têm menos de dois anos de antiguidade. O próximo colaborador individual que você contratar pode rapidamente se tornar um líder de equipe ou um gerente sênior. Outro poderia eventualmente se tornar um executivo sênior.
É hora de acabar com comentários de candidatos como “Meu tempo foi desrespeitado durante o processo de entrevista” ou “O processo de recrutamento demorou muito”. A tecnologia de contratação mais avançada de hoje ajudará sua organização a avançar e criar uma experiência de candidato digna de elogios em lugares como o Glassdoor.
Texto traduzido da Smart Recruiters
25 Agosto 2023
