Desenvolvimento de pessoas: a importância da diversidade
Grupos tradicionalmente estigmatizados, como negros, pessoas LGBTQIA+, mulheres, indígenas, portadores de deficiência e outros vêm ganhando cada vez mais direitos e respeito na sociedade.
As empresas devem fazer parte dessa mudança cultural ao promover a diversidade no ambiente de trabalho. Além das questões éticas e de responsabilidade social, empresas que investem em diversidade ganham um diferencial competitivo para melhorar sua performance.
No texto de hoje, você conhece um pouco mais sobre o conceito de diversidade nas empresas, sua importância e os problemas que sua falta pode causar. Além disso, verá como o RH é fundamental para a promoção da diversidade nas organizações. Confira!
O que você irá saber neste artigo:
O que é a diversidade nas empresas?
A diversidade está relacionada às diferentes variedades e à multiplicidade de características. Quando diferentes perspectivas culturais são incluídas em uma sociedade ou organização, esta passa a ser diversa.
Nas empresas, a diversidade é encontrada quando as equipes são compostas por pessoas que possuem diferentes características, habilidades, formações, gêneros, classes sociais, religiões, orientações sexuais, etnias, idades, classes sociais e outros.
Ter essa pluralidade no ambiente de trabalho pode criar oportunidades, desenvolvimento e vantagem competitiva para as organizações. Uma cultura organizacional que tem a diversidade em sua estratégia é aberta à inovação e ao desenvolvimento de seu time e de toda a sua rede de relacionamentos, o que inclui outras empresas.
Além disso, um ambiente de trabalho saudável é aquele que permite que pessoas com perfis completamente diferentes consigam trocar experiências e, juntas, chegar a soluções que contribuam para o crescimento do negócio.
Por que a diversidade nas empresas é importante?
Todos os fatores que listamos acima tornam o ambiente organizacional mais motivador para os colaboradores. Com isso, eles se tornam mais produtivos e colaboram para o aumento da competitividade da empresa em seu mercado de atuação.
Quando uma empresa é mais inclusiva, os colaboradores conseguem enxergar as metas que realmente são importantes com mais facilidade. Isso porque, ao reunir diferentes visões de mundo, é possível cobrir mais ângulos e gerar mais oportunidades.
Além disso, a diversidade tem o potencial de transformar o negócio, agregando mais valor para os serviços e produtos da empresa. Isso porque uma empresa diversificada ressignifica o contexto social no qual ela está inserida.
Essa transformação certamente não acontecerá do dia para a noite, já que a construção da diversidade nas organizações é algo a ser incentivado gradativamente. Isso é importante para que, por meio de uma comunicação transparente, toda a empresa possa estar envolvida nesse objetivo.
Assim, por meio de um planejamento de ações efetivas para a inclusão e a diversidade, a cultura organizacional pode alcançar resultados mais sustentáveis. Ao adotar esse tipo de estratégia, a empresa tem mais facilidade para:
- Desenvolver e fortalecer a marca empregadora;
- Se tornar um local onde as pessoas queiram trabalhar;
- Acessar novos mercados;
- Ter o reconhecimento dos consumidores quanto a sua responsabilidade social;
- Transmitir aos membros das equipes habilidades comportamentais relevantes;
- Criar uma cultura organizacional que motive e inspire pessoas.
Quais as vantagens da diversidade na organização?
1. Aumento da criatividade
Em um ambiente de valorização das diferenças, os membros das equipes se sentem mais livres para expressar sua autenticidade. Isso contribuiu para que suas performances sejam mais originais e criativas.
Em um ambiente diversificado, os colaboradores podem desenvolver novas ideias e conceitos com mais facilidade. Quanto mais diversificada for uma equipe, mais ideias serão apresentadas e a organização terá mais chances de se destacar e alcançar os resultados que deseja.
2. Inovação constante
O aumento da criatividade leva à inovação, que é um dos fatores mais importantes para que uma empresa seja bem-sucedida. Além disso, as instituições diversificadas e inclusivas conseguem atrair e reter os melhores talentos, fortalecendo, assim, uma cultura de inovação.
3. Diminuição de conflitos
Uma equipe com características diversas tem mais ou menos conflitos? Quando a empresa estabelece uma política saudável de convivência com as diferenças, há muito menos divergências nas equipes.
Esse ambiente incentiva os integrantes das equipes a lidarem com as diferentes opiniões sem que isso cause atritos, distorções ou confusões. Em certas situações, as diferentes ideias podem se tornar um estímulo para a busca de uma cooperação e um consenso maior para a solução dessas questões.
4. Melhor imagem da empresa
A valorização da diversidade e o cumprimento de seu papel social são importantíssimos para a construção de uma boa imagem corporativa. Uma empresa que quer ser valorizada deve ser responsável e consciente em relação à sociedade.
5. Melhor clima organizacional
Ao passo que a cultura de diversidade vai se consolidando, um ambiente de respeito e cooperação é criado gradualmente. Isso melhora a convivência das pessoas e torna a rotina de trabalho mais tranquila, o que favorece o clima organizacional.
Quais problemas a falta de diversidade pode trazer para a empresa?
Um ambiente empresarial que não promove o respeito às diferenças é uma das causas da má convivência na empresa. Isso faz com que os colaboradores não se sintam seguros e pode aumentar o turnover na organizacional.
Quando as diferenças não são valorizadas, o clima organizacional se torna ruim e os funcionários deixam de ser criativos e dispostos a cumprir com suas responsabilidades.
Outro ponto importante é que, ao não investir em diversidade, a empresa deixa de cumprir seu papel social. Quando se trata de um país com pluralidade de etnias e religiões, como o Brasil, a empresa deixa de ter visibilidade na comunidade em que está inserida.
Por fim, empresas que desvalorizam a diversidade deixam de ser criativas e inovadoras e acabam tendo uma piora em seus lucros e resultados finais.
Qual o papel do RH para garantir mais diversidade?
O departamento de Recursos Humanos tem papel fundamental na implantação da diversidade em uma organização. Isso porque a construção dessa cultura deve ser implementada desde o processo de seleção da força de trabalho da empresa.
Porém, em diversos processos seletivos, fatores como a etnia, religião e a orientação sexual dos candidatos ainda são avaliados. É necessário romper com esse tipo de seletividade e aumentar a oferta de vagas de trabalho para pessoas com características diversas.
Promover a comunicação e o diálogo para que haja integração e troca de conhecimentos também deve ser uma preocupação do RH. Os gestores devem estar dispostos a ouvir os funcionários e a comunicação entre os colegas de equipe também deve ser incentivada.
A promoção do respeito, da aceitação, a conciliação e o relacionamento entre os colaboradores devem estar presentes desde o momento da contratação até a retenção dos talentos da empresa, passando por treinamentos e atividades diárias.
Como o RH pode promover a diversidade nas empresas?
A diversidade é um tema que ainda gera muitas dúvidas aos gestores das empresas. Porém, é preciso ter a consciência de que possuir colaboradores de diversos perfis é uma necessidade para as empresas que buscam o sucesso na atualidade.
Esse tipo de iniciativa pode e deve partir do departamento de Recursos Humanos. Confira algumas dicas para promover a cultura de diversidade em sua empresa:
Trabalhe a cultura de diversidade com os colaboradores
Criar um código de conduta da empresa que inclua a diversidade e o respeito é o primeiro passo para a implantação dessa cultura. Além disso, é importante promover treinamentos de conscientização para os colaboradores do negócio.
Os líderes também devem atuar como motivadores e influenciadores, dedicando-se a incluir os profissionais diversos e tratá-los de forma que os demais colaboradores são tratados: com todo o respeito e atenção necessários.
Mapeie a diversidade em sua empresa
É essencial analisar o quadro de colaboradores da empresa para entender se as contratações seguem um padrão ou se há espaço para a diversidade. Caso identifique essa necessidade, busque identificar ou até mesmo criar vagas para serem preenchidas por profissionais diversos.
Além disso, crie um ambiente diverso no espaço físico de sua empresa, fazendo as adaptações necessárias para que todos se sintam à vontade. Promova adaptações em portas, rampas e corredores para receber cadeirantes, por exemplo. Outra iniciativa é a criação de banheiros universais.
Aumente sua área de recrutamento
Para atrair um público mais diverso, o RH deve expandir suas áreas de divulgação de vagas. Isso pode ser feito por meio de divulgações que utilizem a geolocalização ou publicações em diferentes grupos ou fóruns nas redes sociais.
Faça um processo seletivo mais igualitário
O processo seletivo deve valorizar a diversidade e promover a inclusão de pessoas de diferentes formações, origens, etnias, crenças e classes sociais no ambiente corporativo. Este pode ser um grande desafio para o RH e requer planejamento, aprendizado e estrutura.
Mas, para torná-lo realmente inclusivo, é preciso estudar a fundo as leis trabalhistas relacionadas às minorias. Também é necessário adequar o processo de seleção para incluir pessoas com deficiência. Por exemplo, é preciso contar com um intérprete de libras para entrevistar pessoas surdas.
Em um processo que busca incluir pessoas LGBTQIA+, é importante estudar informações relacionadas aos seus valores, vocabulário e avanços na sociedade. Também é preciso escutar o que essas pessoas esperam que a empresa faça por elas.
Os colaboradores LGBTQIA+ que já fazem parte do time podem ajudar a entender mais sobre essa questão, além de informações de fóruns e grupos da comunidade nas redes sociais. Porém, é importante ter uma escuta ativa para entender as necessidades dos candidatos ao seu processo.
Incentive a diversidade em todos os níveis
A promoção de processos de recrutamento e seleção mais diversos é apenas a primeira etapa da inclusão da cultura de diversidade. Porém, essa ideia deve estar presente em todas as etapas da jornada dos colaboradores na empresa e envolver desde os cargos operacionais até os altos executivos da empresa.
Muito mais do que números, é preciso refletir sobre a forma como cada pessoa é tratada na organização. Ou seja, é preciso escutar e se envolver com os colaboradores. Com base nessas informações, é hora de buscar a melhor forma de promover a aceitação e o respeito dentro deste ambiente.
Conclusão
O RH desempenha um papel essencial na implementação da cultura de diversidade nas empresas. A contratação de pessoas diversas, o treinamento dos colaboradores e a criação de diretrizes de inclusão fazem parte das iniciativas que podem ser tomadas pela área para aumentar a diversidade na organização.
Por mais que esse seja um processo desafiador, ao ampliar o respeito, a ética e os conhecimentos voltados à diversidade, a empresa pode ter ganhos em produtividade, inovação e uma vantagem competitiva em seu setor de atuação.
Utilize os recursos do TAQE para tornar seu processo seletivo mais diverso!
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