Melhore a experiência do candidato com entrevistas estruturadas
Ao recrutar, a entrevista tradicional ainda é a forma mais comum para as organizações contratarem funcionários. Um currículo bem escrito pode destacar um candidato, mas o envolvimento com os candidatos pode fornecer uma prévia de como sua energia, habilidades de comunicação e atitude podem impactar a empresa se forem contratados.
Embora os candidatos a emprego tenham uma ideia geral do que esperar durante uma entrevista, nem todas as organizações projetaram seu processo de entrevista para ser consistente.
As discussões que não têm estrutura podem não obter insights sobre a capacidade de um candidato de gerenciar responsabilidades e se destacar. Isso não apenas pode deixar os candidatos a emprego com uma experiência de marca ruim, mas os entrevistadores também podem ser vítimas do viés de confirmação.
Isso pode levá-los a buscar inconscientemente informações que confirmem suas crenças preexistentes sobre um candidato, o que não fornece valor preditivo, tornando-o ineficaz na avaliação dos melhores talentos.
À medida que os órgãos reguladores avaliam os impactos legais do uso da IA no processo de contratação, muitas organizações estão recorrendo a entrevistas estruturadas como um meio prático e comprovado de identificar os melhores candidatos, ao mesmo tempo em que modernizam a experiência do candidato para todos os candidatos.
Reduza o viés enquanto aprimora a experiência do candidato
Os gerentes de contratação há muito usam entrevistas não estruturadas para a avaliação de candidatos. Flexíveis e sinceros, eles podem fornecer aos candidatos uma experiência personalizada e são menos limitados pelas diretrizes emitidas pelo RH. Cada pergunta fica a critério do gerente de contratação, complicando a capacidade de comparar e avaliar os candidatos igualmente.
À primeira vista, as entrevistas não estruturadas parecem ideais para reduzir a ansiedade dos candidatos e deixá-los à vontade. No entanto, a falta de formalidade pode fazer com que a discussão mude e se desvie, deixando os candidatos confusos e incertos sobre as expectativas. A falta de estrutura formal também pode levá-los a questionar o profissionalismo de uma empresa, levando a uma experiência geralmente insatisfatória do candidato e também criando uma oportunidade para que o viés afete a decisão de contratação.
Então, por que criar uma experiência positiva para o candidato é crucial para o recrutamento? Os candidatos a emprego não têm vergonha de compartilhar suas experiências de entrevista online. As organizações que oferecem uma experiência superior ao candidato podem influenciar os candidatos a emprego para gerar avaliações positivas, aumentando o conhecimento e a reputação da marca. Enquanto as empresas estão ocupadas focando na experiência do cliente, a experiência do candidato deve ser igualmente valorizada.
Para permanecer justo e reduzir o viés, os gerentes de contratação que seguem um processo padronizado, usando perguntas preestabelecidas e relevantes, podem garantir que cada candidato tenha uma experiência de entrevista consistente. As entrevistas estruturadas, quando planejadas adequadamente, podem ajudar a mitigar os impactos do viés inconsciente e permitir que os candidatos destaquem suas habilidades. Essa abordagem demonstra que a empresa valoriza a construção de um local de trabalho equitativo, onde a justiça é um valor fundamental.
Etapas fáceis para um processo de entrevista mais estruturado
Criar uma experiência positiva para o candidato por meio de entrevistas estruturadas pode melhorar seu processo de contratação e garantir que você atraia e retenha os melhores talentos.
Embora um processo de entrevista estruturado abrangente seja ideal, abaixo estão algumas maneiras fáceis de melhorar imediatamente a experiência do candidato e minimizar o impacto do viés nas avaliações da entrevista se você estiver usando um processo não estruturado.
Identifique e defina as especificidades do trabalho
Antes de conduzir as entrevistas, é crucial ter uma compreensão sólida dos requisitos, habilidades, competências e experiência do trabalho necessários para ter sucesso nessa função. Isso pode ajudá-lo a desenvolver perguntas relevantes para o trabalho e a avaliar os candidatos de maneira justa.
Desenvolva um conjunto padronizado de perguntas
Todos os candidatos devem responder às mesmas perguntas situacionais e comportamentais na mesma ordem. Essas perguntas devem estar relacionadas apenas ao cargo e coletar informações sobre as qualificações e experiência do candidato.
Fazer perguntas sobre informações básicas não relacionadas ao trabalho e interesses pessoais pode facilmente introduzir o potencial de viés. Cada pergunta que você fizer deve ser clara e concisa e não deve tentar orientar os candidatos em uma direção específica.
Determinar os critérios de avaliação
O uso de padrões definidos com base nos requisitos do trabalho permite consistência e pode ajudá-lo a avaliar objetivamente cada candidato. Faça anotações padronizadas ao longo da entrevista para ter algo a que se referir ao avaliar.
Avalie os candidatos objetivamente
Avalie cada candidato com base em suas respostas, não em suas preferências pessoais. Ao comparar suas respostas com os critérios estabelecidos, você pode garantir a seleção dos melhores candidatos para o cargo.
Proporcionar uma experiência positiva ao candidato
Certifique-se de que os candidatos se sintam bem-vindos, confortáveis e ouvidos durante a entrevista. Isso pode incluir oferecer um copo d’água, encorajar uma conversa bidirecional, informando-os com antecedência que você irá alocar um tempo específico para eles fazerem perguntas e injetar positividade e profissionalismo o tempo todo.
Descobrimos que informar aos candidatos que eles estão prestes a se envolver em um processo de entrevista estruturada e detalhar os benefícios, como uma abordagem padronizada e baseada em mérito que atenua o viés, pode melhorar drasticamente sua impressão da experiência da entrevista e da empresa.
Acompanhe os candidatos
Após a entrevista, dê aos candidatos feedback sobre seu desempenho e informe-os sobre as próximas etapas do processo de contratação. Dar feedback construtivo e útil pode melhorar a experiência geral do candidato. Embora o feedback seja um dos critérios mais procurados pelos candidatos, poucas organizações realizam qualquer tipo de acompanhamento com os candidatos.
Entrevistas estruturadas são justas, profissionais e transparentes. Eles podem ajudar a criar uma experiência positiva para o candidato e ser eficazes na contratação e retenção dos melhores talentos; um volume significativo de pesquisa indica que as entrevistas estruturadas apresentam o mais alto nível de validade preditiva para identificar os melhores candidatos.
Ao manter a experiência do candidato em primeiro plano, você pode estar no caminho certo para construir relacionamentos fortes e gerar resultados de negócios.
Texto traduzido da Forbes
9 Maio 2023
