5 maneiras de cultivar uma equipe de alto desempenho
Você foi convidado para um jantar por um conhecido. Você aceita educadamente, apesar de não saber nada sobre os outros convidados, o que levar ou como se vestir. No entanto, você não se sente confortável em pedir esses detalhes ao anfitrião, então tenta se planejar da melhor maneira possível.
Agora, imagine liderar uma equipe onde seus membros têm apreensões semelhantes e se sentem desconfortáveis em pedir clareza.
Tudo, incluindo o nosso desempenho no trabalho, funciona melhor quando sentimos que pertencemos, reconhecemos os nossos pontos fortes e contribuições, confiamos no que nos rodeia e nos sentimos à vontade para fazer perguntas abertamente.
Todos estes são elementos essenciais na construção de equipas de alto desempenho, onde os membros têm clareza sobre os seus próprios papéis e os de todos os outros. Essas equipes têm relações de trabalho sólidas e estão unidas em torno de uma missão compartilhada. As pessoas estão confiantes e claras sobre onde e como podem contribuir da forma mais eficaz.
Sabemos pelo Projeto Aristóteles do Google que o componente mais importante de uma equipe de alto desempenho é a segurança psicológica. Ser capaz de compartilhar ideias sem medo de rejeição, vergonha ou constrangimento é o que os funcionários mais desejam. É por isso que é fundamental que os líderes criem esse tipo de ambiente para sua equipe.
5 dicas para alcançar o alto desempenho nas equipes
Então, como exatamente construímos equipes de alto desempenho, alto desempenho e psicologicamente seguras? Existem vários elementos-chave nos quais os líderes devem se concentrar.
1. Construa confiança
Vamos começar com o mais básico. Os líderes experientes compreendem o valor de construir relacionamentos com a sua equipe e como este tipo de investimento produz dividendos a longo prazo. Você nunca se arrependerá de dedicar meia hora a mais para conhecer alguém de sua equipe.
Criar fortes laços de confiança é como adicionar óleo a uma máquina; funciona mais suavemente, dura mais e produz um produto melhor. Ele ajuda você a liderar e direcionar sua equipe de uma maneira mais fácil e integrada. A confiança também abre caminho para que os funcionários compartilhem feedback de forma aberta e honesta, o que permite uma tomada de decisão mais baseada em informações.
Um método simples para construir confiança é criar programas de reconhecimento onde bons comportamentos e atos corajosos, e não apenas resultados bem-sucedidos, sejam recompensados. Isso pode ajudar a normalizar a prática de erros, o que amplia a confiança.
Outra estratégia envolve pedir feedback de forma contínua, seja por meio de pesquisas de engajamento, grupos focais ou reuniões individuais de rotina. Apenas lembre-se de fechar o ciclo de feedback ouvindo , compartilhando o que ouviu e então agindo.
2. Incentive a transparência
A transparência – que é um componente chave na construção de confiança – é um aspecto essencial de equipes de alto desempenho. Neste contexto, trata-se de ter clareza sobre missão, objetivos e valores. Quanto mais clara for a sua organização sobre seus objetivos e por que existe (além de maximizar os lucros), mais ela atrairá talentos-chave de diversas origens.
A geração Millennial e a Geração Z, em particular, são fortemente motivadas pela transparência e pelo impacto social. A transparência, especialmente quando integrada na comunicação regular, é um multiplicador de forças para equipas de alto desempenho porque permite que os indivíduos façam o seu melhor trabalho com clareza.
3. Adote uma mentalidade de crescimento
Os funcionários prosperam quando sabem que não há problema em tentar algo novo ou diferente, mesmo que nem sempre seja bem-sucedido. A inovação acontece quando tentamos enfrentar desafios ou implementar abordagens sem precedentes.
Por outro lado, em ambientes de trabalho que utilizam táticas de gestão de vergonha e culpa para realizar o trabalho, os funcionários carecem de segurança psicológica e temem pensar fora da caixa . Foi demonstrado que isso prejudica a transformação e, em última análise, o desempenho.
O fracasso é o berço do crescimento, então pense em todas as possibilidades que surgem quando os membros da equipe sabem que não há problema em falhar. Ao adotar uma mentalidade construtiva, sua equipe terá a base para resultados de alta qualidade.
4. Garanta o alinhamento desde o topo
Confiança, transparência e empatia, importantes na criação de equipes de alto desempenho, são modeladas de cima para baixo. As organizações têm mais sucesso em fazer com que todos ofereçam suas melhores contribuições quando os líderes de toda a organização modelam esses comportamentos.
Se as suas equipes estão a trabalhar arduamente para criar segurança psicológica, mas os líderes seniores agem de uma forma que prejudica esses esforços, torna-se um desafio para os funcionários realmente desempenharem o máximo do seu potencial. Mas quando a construção de uma cultura de confiança e segurança é apoiada e impulsionada pela liderança, é mais provável que você desenvolva equipes de alto desempenho.
5. Busque acréscimos culturais, não ajustes culturais
Na empresa Exabeam, eles praticam a contratação de acordo com o que chamam de “adição de cultura”. Eles são intencionais em relação a quem trazem para a empresa e para as equipes porque não querem que os novos funcionários apenas se encaixem na cultura existente. Querem que eles tragam algo novo e único para a mesa.
Ao contratar novos contratados, você deve garantir que eles entendam o status quo e, em seguida, adicionar sua individualidade a ele. Desta forma, você pode aproveitar a riqueza de diversos pensamentos, novas ideias e novas perspectivas.
Uma equipe de alto desempenho é aquela em que seu rendimento é maior do que o dos próprios indivíduos. Para cultivar essa dinâmica, é vital buscar talentos que aprimorem sua cultura, em vez de simplesmente se inserir nela.
Construir equipes de alto desempenho é uma jornada, não um destino. O mundo é dinâmico e em constante mudança, por isso é imperativo que os líderes evoluam e trabalhem para construir ambientes onde a confiança, a consistência e a cultura sejam adotadas.
Felizmente, há mais consciência sobre esses tópicos do que nunca. Portanto, sejamos os anfitriões do jantar, sintonizados com as necessidades de cada convidado e fazendo o possível para proporcionar a melhor experiência possível.
Texto traduzido pela Forbes
19 Setembro 2023
