5 razões para implementar um programa de mentoria reversa
É provável que você saiba o que é a mentoria tradicional, em que funcionários iniciantes se juntam a funcionários de nível médio a sênior para desenvolver habilidades e conhecimentos em uma área específica de especialização. Então, o que é mentoria reversa?
A orientação reversa remove a vertente hierárquica da orientação e incentiva os funcionários a se envolverem com colegas para transferir habilidades, conhecimento e compreensão. O objetivo é fechar as lacunas de habilidades em ambos os lados da orientação.
Exemplos de mentoria reversa incluem a equipe de TI que fornece as melhores práticas de segurança cibernética para a organização, as equipes de vendas e marketing compartilham processos para melhor auxiliar umas às outras ou um guru de mídia social que oferece dicas para promover a marca da organização nas plataformas de mídia social.
Benefícios da mentoria reversa
1. Incentiva o aprendizado entre gerações
A remoção do fator idade em pares de orientação abre uma ampla gama de oportunidades para os funcionários se conectarem com membros da equipe de várias origens. Isso não apenas expande o desenvolvimento de habilidades, mas também incentiva o aprendizado entre gerações e o desenvolvimento de uma inteligência emocional mais forte.
2. Promove a troca de conhecimento
Em vez de transferências unidirecionais de conhecimento, a mentoria reversa promove a troca de conhecimento entre funcionários com diferentes conjuntos de habilidades e competências.
3. Promove Diversidade e Inclusão
Por meio da mentoria reversa, os funcionários podem se conectar com outros membros da organização com os quais, de outra forma, não interagiriam. Isso pode ajudar a promover a diversidade e a inclusão por meio de conexões pessoais com membros da equipe de outros departamentos que podem vir de diferentes formações e possuir conjuntos de habilidades em comparação com o departamento nativo.
4. Integra a adoção de tecnologia
As organizações podem usar vários sistemas e processos. A integração de um programa de mentoria reversa pode apresentar novas tecnologias aos funcionários. Por meio desses emparelhamentos, os funcionários têm a chance de aprimorar e requalificar.
5. Desenvolve habilidades digitais
Embora as habilidades digitais não sejam as únicas habilidades que se beneficiam da mentoria reversa, elas são o conjunto de habilidades mais proeminente usado em tais programas. As habilidades digitais podem ser benéficas para todos os funcionários envolvidos, pois, conforme discutido no ponto anterior, ajudam a integrar a adoção de tecnologia.
Como criar um programa de mentoria reversa
1. Identifique possíveis parcerias
Revise sua organização e determine possíveis parcerias. Seria útil para sua equipe de Relacionamento com o Cliente se conectar com sua equipe de Marketing de Produto? Talvez as percepções do cliente da equipe de Relacionamento com o Cliente possam ajudar a orientar sua equipe de Marketing de Produto para adaptar suas soluções às necessidades do cliente. Ou talvez conectar suas equipes de Vendas e Marketing, se ainda não estiverem combinadas.
Até mesmo a realização de sessões informativas sobre produtos, práticas recomendadas de TI e outros treinamentos úteis podem ser ótimas oportunidades para os funcionários aprenderem e desenvolverem suas habilidades.
2. Estabeleça metas e expectativas claras
Como qualquer grande estratégia, é importante delinear as metas e expectativas de seu programa de mentoria reversa. O que você espera que seus funcionários realizem? Que iniciativa empresarial um programa de mentoria reversa pode ajudar a alcançar? Certifique-se de que, depois de tomar uma decisão, comunique-a claramente à sua organização e aos funcionários dos quais deseja participar.
3. Determine como medir os resultados
Uma área que muitas organizações não consideram é como medir os resultados. Explore as maneiras pelas quais você pode medir o sucesso — ou fracasso — do seu programa.
Considere fazer com que os funcionários estabeleçam metas individuais no início do programa. No final do programa, você pode fazer com que os funcionários concluam uma autoavaliação para ver a eficácia de sua experiência de mentoria reversa. Faça o que fizer, encontre uma maneira de garantir que seus esforços sejam medidos.
4. Crie um fórum para feedback
A melhor maneira de melhorar até mesmo um programa bem-sucedido é oferecer uma oportunidade para os participantes expressarem quaisquer áreas que gostariam de explorar que talvez não tenham sido incluídas, conjuntos de habilidades que não estão disponíveis em sua organização ou programa, ou talvez partes do programa isso poderia funcionar melhor.
Também é benéfico para os membros da equipe poder fornecer informações sobre o que eles gostaram, gostariam de manter e talvez gostariam mais.
5. Revisão e reformule (conforme necessário)
Sua primeira execução provavelmente terá espaço para melhorias. Por meio de suas medições, reserve um tempo para revisar o que funcionou e o que não funcionou. A partir daí, você pode reformular seu programa para abranger o feedback recebido e tentar novamente. Continue a refinar seu programa à medida que avança.
A mentoria reversa é uma ótima ferramenta de gestão de talentos que pode oferecer resultados inestimáveis para sua organização.
Texto traduzido da Namely
10 Maio 2023
