7 exemplos de cultura empresarial de empresas de sucesso
Noventa e quatro por cento dos empreendedores concordam que uma ótima cultura empresarial é essencial para o crescimento dos negócios e os resultados financeiros. Mas o que é cultura exatamente e como é realmente uma cultura positiva da empresa?
Reunimos sete exemplos de cultura empresarial de empresas bem-sucedidas para demonstrar como sua cultura positiva foi a chave para seu sucesso.
O que você irá saber neste artigo:
O que é a cultura da empresa e por que ela é importante?
A cultura da empresa descreve a ordem social de uma organização e suas ideias, valores e comportamentos compartilhados.
Essas características moldam o que é incentivado e aceito em uma organização, como estilo de comunicação, vestimenta, dinâmica social e expectativas de trabalho.
Uma cultura organizacional saudável e funcional é aquela em que os indivíduos são capacitados para produzir seu melhor trabalho e as equipes colaboram de forma eficaz para trabalhar em direção aos objetivos organizacionais. Melhor ainda, a cultura positiva da empresa pode aumentar o engajamento dos funcionários.
Por outro lado, uma cultura empresarial disfuncional pode se tornar tóxica, levando a uma baixa satisfação dos funcionários, redução da retenção de funcionários e queda do moral — tudo isso prejudicando os resultados financeiros da empresa.
Há também uma diferença entre a experiência no local de trabalho e a cultura da empresa. Lanches de escritório ou sofás confortáveis na sala de descanso podem contribuir para uma experiência positiva no local de trabalho, mas não destacam a cultura organizacional.
A cultura da empresa é cultivada pela liderança de uma organização e é cobiçada de perto. Veremos agora alguns exemplos.
7 exemplos de cultura da empresa
Empresas com culturas fortes são inovadoras, atraentes para se trabalhar e duradouras. Vejamos exemplos de empresas bem-sucedidas e como suas abordagens intencionais para nutrir a cultura contribuíram para seu sucesso.
1. Patagônia
A Patagônia é uma marca popular ao ar livre e estilo de vida fundada em 1973 por Yvon Chouinard, um alpinista apaixonado.
Chouinard queria criar uma “desempresa” que cuidasse dos funcionários, dos clientes e, principalmente, do planeta.
Seu manual do funcionário, intitulado “Let My People Go Surfing” (o próprio título diz muito sobre como a comunicação informal é) incentiva os funcionários a surfar, esquiar ou sair sempre que as condições forem boas.
Parece muito legal, certo? Isso ajuda a garantir o bem-estar dos funcionários e também garante que qualquer membro da equipe, presente e futuro, esteja comprometido com o ar livre. Os funcionários da Patagônia são, em geral, usuários essenciais de produtos e amantes da natureza, mantendo a inovação próxima do usuário final e de seus valores fundadores.
Isso significava que, quando a empresa estava tentando resolver um problema com um de seus produtos quebrando sua promessa de proteger a natureza, um diretor de responsabilidade social e ambiental, um responsável pela qualidade, um gerente de compras e um diretor de compras tinham a mesma opinião sobre quais fornecedores Patagônia trabalhou. Eventualmente, um equilíbrio poderia ser alcançado entre preço, qualidade e impacto ambiental.
A Patagônia é amplamente reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do mundo e sua taxa de rotatividade de funcionários é de apenas 4%. Isso se deve, em grande parte, à cultura que alimenta o desenvolvimento de produtos e à forma como tratam os funcionários.
2. Google
O Google valoriza funcionários criativos, colaborativos e que demonstram iniciativa. Esses valores não são buscados apenas nos funcionários, mas também fazem parte do que move a empresa como um todo.
Os valores corporativos do Google são mais parecidos com uma filosofia. A página intitulada “Dez coisas que sabemos serem verdadeiras” lista cada um dos valores centrais da empresa. A chave entre eles é a crença de que o trabalho deve ser um desafio divertido.
Como escrevem, a “atmosfera pode ser casual, mas à medida que novas ideias surgem na fila de um café, numa reunião de equipa ou no ginásio, são negociadas, testadas e colocadas em prática a uma velocidade vertiginosa”.
A rapidez com que novas ideias surgem e são postas à prova é evidente num projeto como o Google Stadia. O Google anunciou sua intenção de mergulhar na lucrativa indústria de videogames de uma maneira inovadora: fornecendo aos usuários a capacidade de transmitir jogos de seus navegadores Chrome sem requisitos adicionais de hardware. O Google anunciou o Stadia em outubro de 2018 e lançou um teste beta no final daquele mês.
Além da filosofia do Google, está também a disposição de cuidar das pessoas que trabalham para a empresa. Quando os dados mostraram que a maior parte de sua rotatividade estava associada a novas mães, por exemplo, o Google começou a oferecer 18 semanas de licença maternidade remunerada.
3. Pixar
A Pixar quer “fazer ótimos filmes com ótimas pessoas “. O desejo da empresa de contar histórias belas e significativas se reflete em sua cultura no local de trabalho. Ele busca a excelência, mas apenas com base na comunidade, colaboração, confiança e criatividade, fomentados por feedback sincero e sessões de brainstorming.
Em seu livro, Creativity Inc.: superando as forças invisíveis que impedem a verdadeira inspiração, o co-fundador da Pixar, Edward Catmull, escreveu que “não é função do gerente prevenir riscos. É função do gerente torná-lo seguro para levá-los”.
O que isso significa exatamente? Isso significa que um dos principais objetivos da Pixar é promover uma cultura de criatividade aberta, onde o ego e o medo do fracasso não atrapalhem a criação de histórias memoráveis.
Uma prova dessa cultura positiva de trabalho de inovação é o sucesso sem precedentes dos filmes da Pixar desde seu lançamento com Toy Story em 1995 (já se sente velho?) que totaliza 26 filmes e 210 prêmios. Eles produzem tudo internamente, nunca compram roteiros e detêm 507 patentes globalmente em tecnologia de cinema e animação.
4. REI
Em 2019, a REI comemorou a classificação entre as 100 melhores empresas para se trabalhar da Fortune. Isso é ótimo por si só, mas foi o 22º ano consecutivo da REI nessa lista. Então, como uma empresa consegue entrar em uma lista tão prestigiosa por 22 anos consecutivos?
A REI visa atrair funcionários voltados para atividades ao ar livre que estejam comprometidos com o meio ambiente, a comunidade e a recreação ao ar livre. Também se esforça para colocar seus funcionários no centro da cultura da empresa. E com o envolvimento dos funcionários superior a 85% e uma taxa de retenção que é o dobro do padrão da indústria, é seguro dizer que a estratégia da REI funciona.
Para manter o envolvimento dos funcionários e o alinhamento da marca, os funcionários participam do Challenge Grants, onde sugerem desafios exclusivos ao ar livre para ter a chance de ganhar equipamentos REI.
5. Starbucks
Acima de tudo, os valores da empresa Starbucks dependem da inclusão.
Em 1991, a empresa lançou o Bean Stocks como uma forma de os funcionários compartilharem o sucesso financeiro da empresa. Em poucas palavras, as ações da Bean se convertem em ações da Starbucks após dois anos de emprego contínuo.
Para refletir o fato de que os funcionários agora compartilham o sucesso da empresa, a Starbucks se refere a eles como parceiros. Como afirma a Starbucks, “chamamos nossos funcionários de parceiros porque somos todos parceiros de sucesso compartilhado”. Ao fazer isso, a Starbucks garante que seus funcionários sejam incentivados a fornecer um excelente atendimento ao cliente e se concentrar em fazer a empresa prosperar.
Além dos investimentos em treinamento de pessoal e incentivos, como opções de ações e seguro saúde, a Starbucks celebra a diversidade de seus funcionários e promove um local de trabalho inclusivo e responsável por meio de doações, organizações sem fins lucrativos e desenvolvimento de parcerias comunitárias.
6. Shopgate
A Shopgate, uma plataforma de comércio móvel de sucesso, tem um objetivo simples de oferecer aos clientes um excelente produto construído com base em uma cultura de equipe confiante e colaborativa.
A Shopgate alavanca a criatividade e a experiência de seus funcionários, dois valores fundamentais, por ter uma hierarquia horizontal. Como tal, todos os colaboradores são igualmente valorizados e celebrados, criando uma cultura positiva de abertura e visão compartilhada.
Isso os ajuda a trabalhar de forma eficaz em vários fusos horários e nacionalidades com muita colaboração interdepartamental. Por exemplo, um gerente de produto se sente à vontade para propor ideias de alguém da equipe de contabilidade para obter uma nova perspectiva sobre um problema.
7. Buffer
Cultive a positividade. Mostrar gratidão. Melhore consistentemente. Estes são apenas alguns dos valores corporativos da Buffer que destacam a filosofia de inclusão da empresa e seu foco em ajudar os funcionários a criar com coragem.
Com a firme convicção de que o crescimento só é possível por meio de feedback construtivo e honesto, a Buffer se concentra na transparência e na honestidade. Seja lidando com clientes ou funcionários, esses valores permanecem verdadeiros.
A chave entre os valores da Buffer é a transparência, que realmente encabeça sua lista. A Buffer acredita que a transparência é uma ferramenta para ajudar os outros.
Na prática, isso significa que a Buffer compartilha praticamente tudo, desde a renda anual até os salários individuais dos funcionários, e mantém os funcionários informados sobre todas as decisões da empresa.
Cultura importa
Como os exemplos acima demonstraram, a cultura da empresa – que se traduz em permanecer fiel a uma visão e valores compartilhados – é a chave para o sucesso organizacional.
Pense na sua organização, as pessoas vivem os valores no dia a dia? Existem elementos que você acha que precisam ser melhorados?
Texto traduzido da People Managing People
14 Agosto 2023
