5 razões pelas quais RP e RH precisam trabalhar juntos
No complexo ambiente corporativo de hoje, é crucial entender a relação sinérgica entre os departamentos de Recursos Humanos (RH) e Relações Públicas (RP). Embora tradicionalmente vistos como entidades separadas, sua colaboração pode oferecer à sua empresa uma vantagem única.
Tanto o RH, que se concentra na aquisição, engajamento e retenção de funcionários, quanto o PR, que amplia essas metas por meio da comunicação estratégica, desempenham papéis vitais na formação da imagem e da cultura da empresa.
Este artigo analisa cinco razões convincentes pelas quais suas equipes de RH e RP devem unir forças e os benefícios que essa colaboração pode trazer.
O que você irá saber neste artigo:
1. Crie um documento unificado de mensagem e comunicação da marca
Pense no RH como o coração da comunicação interna, estabelecendo regras, criando memorandos de marca e elaborando guias de recrutamento. Enquanto isso, considere a voz da sua empresa como RP, alcançando públicos externos, como consumidores e a mídia.
Para ser mais eficaz, a mensagem usada para se comunicar internamente deve ser coesa com as comunicações externas, especialmente em crises em que você precisa de uma frente unida.
Quando o RH e o PR trabalham juntos, eles podem criar um documento de comunicação unificado que garante que a história, o valor e a cultura da marca sejam refletidos em toda a comunicação interna e externa para apoiar a credibilidade e a reputação da marca e aumentar a fidelidade em todos os públicos.
2. Estabeleça uma cultura empresarial saudável
Muitas vezes, o departamento de RH pode perder contato com o lado humano de suas funções. Isso pode levar a um feedback ruim dos funcionários e a uma cultura negativa da empresa.
Quando RH e RP trabalham juntos, eles podem criar políticas da empresa que reflitam as necessidades dos funcionários sem eliminar o valor da marca ou deixar de construir uma conexão com os funcionários. Se a cultura da empresa for ruim, os funcionários podem ficar insatisfeitos, afetando a maneira como lidam com as atividades da empresa.
3. Desenvolva uma estratégia de recrutamento envolvente para contratar e reter os melhores talentos
A grande renúncia continua sendo uma questão crítica em todos os setores. Os principais talentos de hoje consideram fatores como:
- Trabalho remoto
- Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI)
- Iniciativas de responsabilidade social
Infelizmente, um salário alto por si só não é suficiente para atrair e manter os melhores talentos. Mas o PR, com seu domínio da reputação da marca, pode fazer parceria com o RH para projetar os pontos de venda exclusivos de sua empresa por meio de uma estratégia de recrutamento envolvente.
Por exemplo, a empresa de software Atlassian lançou uma campanha de recrutamento em 2022 para contratar 1.000 funcionários em 12 meses. A campanha teve como foco projetar as políticas de home office disponíveis na empresa. Essa abordagem funciona porque se concentra mais no que a maioria dos grandes talentos pede hoje, um ambiente de trabalho flexível.
4. Incentive a participação dos funcionários em campanhas de relações públicas
As campanhas de relações públicas geralmente destacam a cultura, as políticas e os sucessos da empresa, e essas campanhas geralmente contam com a participação dos funcionários.
Por exemplo, uma campanha de “Employee Success” destinada a mostrar a empresa como um excelente local de trabalho pode fracassar se os funcionários não estiverem engajados ou não tiverem nenhuma experiência positiva para compartilhar.
O RH pode trabalhar com o PR para identificar os melhores candidatos a serem abordados e convencê-los. Como o departamento de RH interage mais com os funcionários, será mais fácil convencê-los da importância de participar dessas iniciativas de RP.
5. Sugerir e revisar políticas de RH para obter melhores resultados
O departamento de relações públicas desempenha um papel instrumental além de gerenciar a reputação da marca; também identifica e se envolve com tendências relevantes do setor. Essas percepções podem reforçar os esforços do departamento de RH em cultivar relacionamentos internos e promover a lealdade dos funcionários.
Por exemplo, o RH poderia se relacionar com o PR para elaborar as melhores estratégias para aumentar o envolvimento dos funcionários, com o PR usando sua consciência das tendências do setor para sinalizar possíveis problemas de política.
Além de lidar com a gestão de crises, o departamento de relações públicas também é responsável pela prevenção de crises decorrentes de assuntos internos. Uma abordagem colaborativa permite que a equipe de RP aconselhe sobre a entrega eficaz de materiais de comunicação, integração de novas políticas e revisão de estratégias desatualizadas.
Essa parceria mantém a empresa um passo à frente, pronta para mitigar qualquer reação pública caso novas políticas de funcionários vazem. Tomemos como exemplo a recente onda de demissões no setor de tecnologia, que gerou grande impacto negativo na imprensa. Com RH e RP em uníssono, você controla melhor a narrativa e elabora estratégias de comunicação refinadas, garantindo assim que a reputação da marca permaneça imaculada aos olhos dos consumidores.
Forme uma parceria estratégica de RP para sua equipe de RH
O poder coletivo dos departamentos de RH e RP pode impulsionar sua empresa a alturas maiores. Você pode obter uma comunicação unificada, uma cultura positiva da empresa, estratégias de recrutamento envolventes, participação ativa dos funcionários em campanhas de RP e uma revisão de políticas eficaz com mais eficiência quando o RH e as relações públicas trabalham juntos.
Com profissionais de relações públicas experientes, entendemos as nuances de RH e relações públicas e estamos prontos para ajudá-lo a preencher a lacuna e criar uma estratégia integrada e eficaz que gere resultados.
Não deixe que o potencial de uma colaboração de RH e RP seja inexplorado. Entre em contato conosco hoje e comece a construir uma empresa mais forte, mais unida e bem-sucedida.
Texto traduzido da Get Hppy
15 Agosto 2023
