Como equilibrar a confiança, o empoderamento e a conformidade dos funcionários em um mundo de trabalho remoto
Mesmo depois de dois anos completos de trabalho remoto, muitas empresas ainda lutam para gerenciá-lo. Por um lado, tornou-se praticamente obrigatório – muitos funcionários estão exigindo isso como condição de emprego e ameaçando pedir demissão se forem forçados a voltar ao escritório em tempo integral. E a maioria das empresas reconhece que isso é benéfico para elas: 84% dos líderes de RH dizem que o trabalho flexível e remoto é parte fundamental de sua estratégia de talentos, permitindo mais flexibilidade na contratação e maior diversidade.
Mas para muitas empresas, especialmente em setores regulamentados, ainda é muito difícil abrir mão desse controle. Entre confiar nos funcionários para fazer seu trabalho e ser responsável e produtivo, além de se preocupar com a conformidade com impostos e imigração, pode ser difícil mudar de uma mentalidade tradicional – dar aos funcionários liberdade e confiança para trabalhar remotamente sem colocar inadvertidamente a empresa em risco.
A chave é encontrar o equilíbrio certo entre liberdade, capacitação e conformidade por meio de políticas sólidas, educação e transparência. Aqui estão algumas dicas para ajudar as equipes de RH a criar a combinação certa.
O que você irá saber neste artigo:
Educar os funcionários sobre o risco
No ano passado, de acordo com a pesquisa da Topia, 66% dos funcionários não relataram todos os seus dias remotos ao empregador. Para ser justo, muitos simplesmente não perceberam as implicações de trabalhar em outro estado ou país sem o conhecimento do empregador.
Comece comunicando o risco por meio de um módulo de treinamento rápido que explica por que é importante ser transparente. Explique que você deseja estender a flexibilidade aos funcionários, mas, para isso, também precisa de visibilidade e da cooperação deles.
Crie uma política com o bem-estar dos funcionários em mente
A pesquisa descobriu que 94% dos funcionários valorizam a flexibilidade. E enquanto mais de 80% das empresas pesquisadas estão implementando políticas remotas, quase metade dos funcionários entrevistados acredita que essas políticas existem apenas para facilitar a rejeição de solicitações.
Em vez de implementar uma política apenas para evitar que os funcionários se demitam, aborde sua política como uma forma de manter sua equipe feliz e aprimorar a cultura da empresa. Se você achar que não está funcionando, sempre poderá modificá-lo.
Faça um teste
Comece pequeno, dando aos funcionários alguns dias de trabalho remoto durante um período de seis meses. Ao contrário da fantasia do Instagram, a realidade é que a maioria das solicitações de trabalho remoto não são para estadias de longo prazo em locais exóticos, mas sim para “trabalhos” de curto prazo ou viagens para visitar familiares ou amigos. Você pode até descobrir que muitos funcionários nem mesmo aproveitam o trabalho remoto – eles simplesmente querem que a opção esteja disponível se ou quando precisarem.
Torne o processo simples e claro
Crie um sistema para solicitar e aprovar o trabalho remoto para que os funcionários tenham um procedimento formal a seguir, em vez de parecer improvisado ou desorganizado.
Você pode começar simplesmente com um formulário do Google ou criar algo em seus sistemas de RH existentes. Exija que os funcionários forneçam datas de início/término, e que as solicitações sejam enviadas com um determinado número de dias de antecedência.
Considere a criação de um sistema que envie lembretes por e-mail para quando os funcionários devem retornar, perguntando se eles retornarão dentro do cronograma ou dando a eles a opção de estender, se aplicável. Isso os tornará menos propensos a permanecer mais tempo “em segredo” e correr o risco de entrar em conflito com a política ou os mandatos de conformidade.
Fique de olho nos dados
A criação desse procedimento permite capturar quem, onde e por quanto tempo os funcionários estão trabalhando remotamente. Acompanhar isso junto com seus dados de desempenho e se eles estão atingindo as metas estabelecidas pode lhe dar uma ideia do impacto que o trabalho remoto teve no desempenho dos negócios (muitas empresas descobriram que funcionários com componentes remotos são mais produtivos do que funcionários no escritório).
Você também pode acompanhar os dados da pesquisa de engajamento dos funcionários para ver o impacto que o trabalho remoto teve na satisfação no trabalho e na retenção geral.
Finalmente, histórias e dados mais amplos sobre as tendências do trabalho remoto na mídia podem lhe dar uma noção das melhores práticas para o seu setor e o que seus concorrentes estão fazendo e permitir que você compare isso com o que está acontecendo em sua organização.
Avalie o mercado de tecnologia de gerenciamento de trabalho remoto
É muito provável que seu teste de trabalho remoto prove que você não pode fazer isso sozinho. Esses formulários e planilhas do Google podem ser bons para uma avaliação rápida da oportunidade, mas para uma execução em grande escala, você provavelmente precisará de algo mais.
Envolva sua equipe de tecnologia de RH e/ou equipe de TI para começar a procurar as ferramentas certas ou uma possível expansão das ferramentas existentes. Trabalhar com um parceiro especializado em gerenciamento de trabalho remoto pode fornecer não apenas o software de que você precisa para manter a conformidade, mas também as melhores práticas na criação de suas políticas e procedimentos.
Muitas empresas já descobriram que o trabalho remoto não é nem de perto a caixa de Pandora de risco que temiam, mas, na verdade, é um benefício incrível para suas operações. Os funcionários estão mais felizes, mais engajados e mais produtivos, e o negócio cresceu por causa disso. O segredo é estabelecer políticas e processos baseados em capacitação e confiança em seus funcionários, em vez de risco e suspeita.
Texto traduzido da Forbes
28 Fevereiro 2023
