Como evitar más decisões de contratação?
Erros vão acontecer. Não importa o quão bem-sucedido você seja, o tipo de negócio que opera ou mesmo o seu nível de confiança, você cometerá erros. Às vezes, esses erros podem ser as pessoas que você contrata.
Pode não parecer grande coisa na superfície: você contrata a pessoa errada, você a dispensa e procura alguém melhor. Infelizmente, uma má decisão de contratação pode ser como uma rachadura em uma represa. Você pode não perceber porque fica logo abaixo da superfície ou em algum lugar mais baixo, nas águas turvas, mas com o tempo, essa rachadura se aprofundará, se alargará e atravessará todo o concreto.
Uma vez que a água começa a vazar do outro lado, é apenas uma questão de tempo até que ela ceda completamente. Primeiro, é um pequeno vazamento. Então, em pouco tempo, a pressão aumenta e tudo desmorona ao seu redor.
Um pouco exagerado? Talvez, mas a água retida pela represa quer uma coisa: liberar. Ele quer ir. Isso é o que más decisões de contratação farão: causar estragos.
O custo real das más decisões de contratação
Existem muitos custos medidos nos negócios. Alguns são ignorados ou nunca foram pensados duas vezes. No entanto, eles podem deixar enormes lacunas nos fluxos de receita ou na produtividade.
De acordo com a Gallup, pode custar entre metade e duas vezes o salário de uma pessoa se você tomar uma má decisão de contratação. Para cargos gerenciais, esse custo provavelmente pode ser mais alto.
Esses são apenas os números econômicos diretos. Isso não leva em conta todos os custos residuais de más escolhas de contratação. Se você contratar a pessoa errada, o trabalho para o qual ela foi contratada pode não ser realizado. Você pode ter que supervisioná-los continuamente e repetir as mesmas instruções, e seus gerentes e equipe podem precisar continuar gastando cada vez mais tempo e recursos para fazer o trabalho corretamente.
Você também descobrirá que contratar a pessoa errada significa muito menos produtividade. Então, além de tudo isso, cria problemas com sua equipe. Eles começam a ter que assumir fardos extras, ficam frustrados, ficam ressentidos e pensam: “Qual é o objetivo?” De repente, sua produtividade cai.
Outros custos de tomar más decisões de contratação podem estar na forma de perda de receita de clientes que vão para outro lugar, críticas negativas, danos à reputação de sua marca e moral mais baixo.
Quando os funcionários se desconectam do trabalho, é como fazer rafting com uma equipe de oito pessoas, mas apenas três querem se dar ao trabalho de seguir instruções ou fazer qualquer coisa. Se você tentar fazer isso, boa sorte evitando as pedras, virando e jogando tudo e todos para fora.
Seus funcionários valiosos e dedicados ficam desmotivados porque você fez contratações ruins repetidas vezes, e eles podem começar a procurar trabalho em outro lugar. Quando isso acontece, você tem uma porta giratória de funcionários, como uma barragem que estourou sem esperança de conter a enchente.
Como você pode contratar certo?
O funcionário “certo” está lá fora. Infelizmente, a maioria dos gerentes de contratação tem treinamento ou experiência mínima sobre a melhor forma de conduzir entrevistas e procurar características-chave.
Na verdade, a maioria dos gerentes de contratação toma decisões bastante rápidas sobre a adequação de um candidato durante uma entrevista. Em cinco minutos, eles provavelmente já decidiram se uma pessoa é ou não adequada para o trabalho.
Eles estão baseando isso na emoção, não em características tangíveis. O que você precisa fazer é se concentrar no “ajuste do trabalho”. Cada trabalho e cada posição terá expectativas e demandas específicas. Só porque alguém pode atender às listas de verificação educacional e de experiência em um aplicativo, não significa que será ideal para um trabalho e responsabilidades específicos.
Quando você se concentra no ajuste ao trabalho, precisa se concentrar em três fatores principais:
- O candidato será capaz de fazer o trabalho?
- O candidato fará bem o trabalho?
- O candidato realmente gostará do trabalho?
Quando você puder se aprofundar e verificar se seu candidato será capaz de fazer o trabalho, fazer bem o trabalho e apreciá-lo, você estará no caminho certo para preencher o cargo com a pessoa certa.
Isso ainda não significa que você não cometerá erros. As avaliações de adequação ao trabalho podem ajudá-lo a refinar sua abordagem de contratação e focar nas coisas certas, não nas emocionais.
Por exemplo, se você está no mercado para comprar um carro ou caminhão novo, não irá simplesmente a uma concessionária aleatória sem ter a menor ideia do que deseja. Você terá uma ideia bastante decente se deseja um SUV, veículo elétrico, caminhonete, sedã de luxo ou carro esportivo.
Se você for à concessionária sem saber, vai gastar mais do que planejou e acabará voltando para casa com algo que não é prático e que não atende às suas necessidades. Isso porque será baseado na emoção e não no ajuste certo para você.
É a mesma coisa quando você contrata. Considere a realização de avaliações de adequação ao trabalho para encontrar a pessoa ideal para cada posição. Assim, você não terá que se preocupar com uma rachadura na barragem; essa estrutura permanecerá saudável e forte, mantendo as águas do problema de volta onde elas pertencem – longe de você.
Texto traduzido da Forbes
13 Janeiro 2023
