Como um mercado interno de talentos pode ajudar a aliviar os desafios de retenção
A Grande Renúncia pode estar esfriando, mas as pessoas ainda estão deixando seus empregos. O mercado de trabalho continua desafiador, com um em cada cinco trabalhadores compartilhando que está pronto para pedir demissão. Com 20% da força de trabalho global afirmando abertamente que têm planos de deixar suas organizações, a hora de reexaminar as estratégias de RH é agora.
Para muitas organizações, atender aos desejos de desenvolvimento e carreira dos funcionários existentes pode ser difícil. Esta não é uma boa notícia quando a falta de oportunidades de desenvolvimento de carreira e caminhos de avanço são as principais razões pelas quais as pessoas deixam seus empregos. O pior é que, na maioria das vezes, não é porque as oportunidades de desenvolvimento e avanço na carreira não estão disponíveis, mas porque não são óbvias.
Como profissional de RH, você já observou uma entrevista de desligamento de um funcionário que afirmou: “Não há oportunidades de desenvolvimento ou avanço na carreira” e ficou perplexo porque havia muitas oportunidades disponíveis dentro da organização? Acredito que isso aconteça com mais frequência do que deveria devido à falta de visibilidade dessas oportunidades no nível do funcionário.
Além das preocupações habituais dos trabalhadores que surgem ao entrar em um período de recessão econômica, 58% dos funcionários disseram estar preocupados em perder o emprego devido à falta de treinamento ou habilidades. Isso significa que a maioria da força de trabalho não quer ficar para trás em um ambiente operacional incerto e em constante mudança.
Assim, mais da metade dos trabalhadores está preocupada com a falta de oportunidades de treinamento e promoção, enquanto um quinto dos trabalhadores está pronto para deixar suas organizações, especialmente se as iniciativas de desenvolvimento profissional não estiverem disponíveis. Com isso em mente, os líderes da organização e de RH devem se fazer as seguintes perguntas:
- Minha organização sabe quais habilidades, interesses e aspirações cada funcionário tem e quais habilidades cada funcionário precisa?
- Minha organização fornece visibilidade para oportunidades que permitirão que os funcionários se desloquem pela organização e aprendam novas habilidades?
- Minha organização primeiro usa o talento interno para preencher as funções ou as preenchemos principalmente com candidatos externos?
Se a organização já está fazendo bem essas coisas – por exemplo, ela entende as metas e habilidades dos funcionários, oferece visibilidade às oportunidades e se concentra na utilização de talentos internos – é provável que ela seja considerada de alto desempenho em geral. No entanto, se esse não for o caso, um mercado interno de talentos pode ajudar.
A McLean & Company define um mercado interno de talentos como “uma plataforma habilitada para tecnologia que usa inteligência artificial para combinar pessoas com oportunidades com base em suas habilidades, interesses e aspirações”.
Ele oferece maior transparência das oportunidades disponíveis, usando um algoritmo para recomendar oportunidades relevantes com base na correspondência de habilidades e interesses de um funcionário, em vez de depender dos gerentes para atribuir oportunidades com base em quem e no que eles conhecem.
Isso oferece a muitos funcionários acesso a oportunidades de desenvolvimento, experiências de aprendizado, oportunidades de orientação, projetos e funções potenciais que eles talvez não conhecessem ou que possam ter sido dados a outra pessoa por meio de um processo de seleção informal e subjetivo.
Embora uma nova peça de tecnologia possa não estar no orçamento, há muitas maneiras de adotar uma abordagem de compartilhamento de talentos baseada em habilidades para o trabalho que não envolva a compra de nova tecnologia.
O RH combina pessoas com oportunidades há anos. Essa não é uma nova função de RH; são os avanços tecnológicos que são novos. A abordagem de mercado ainda pode ser usada sem a tecnologia, apenas não envolverá a eficiência de uma plataforma habilitada para inteligência artificial.
Em poucas palavras, uma plataforma de mercado de talentos combina pessoas com oportunidades. Mas, além de um propósito claramente definido, um mercado interno de talentos também requer duas condições principais para ser bem-sucedido e ajudar a evitar problemas de demissão:
1. Uma cultura de compartilhamento de talentos e um verdadeiro apetite por um alto nível de mobilidade interna
Mudar a mentalidade dos gerentes para o compartilhamento de talentos é fundamental para o sucesso. Em comparação, o acúmulo de talentos “retém um funcionário, fechando as portas para oportunidades e limitando o crescimento de sua carreira”, de acordo com o Recruiter.com. Se um funcionário tiver mais facilidade em encontrar uma oportunidade de promoção fora de sua empresa, o problema pode ser o acúmulo de talentos. Em uma situação como essa, um gerente pode acreditar que suas intenções estão no lugar certo, pois está simplesmente tentando manter um funcionário qualificado. Infelizmente, isso pode fazer com que os funcionários procurem oportunidades em outros lugares.
2. Uma abordagem de trabalho baseada em habilidades
Descrições de trabalho atualizadas podem ajudá-lo a capturar habilidades “quentes” e devem remover requisitos desnecessários ou exagerados de educação e experiência sempre que possível. Uma arquitetura de trabalho simplificada pode criar consistência de cargos e níveis que serão usados na plataforma de mercado de talentos. Um inventário de habilidades preciso e atualizado também pode ajudá-lo a entender o estado atual das habilidades em toda a organização.
Várias organizações já estão aproveitando um mercado interno de talentos para combater a Grande Demissão. Uma organização pode se beneficiar do recrutamento de funcionários atuais para novas funções, pois os níveis de produtividade individual e a capacidade de gerar resultados já são conhecidos. Os funcionários atuais também já estão familiarizados com a cultura e os processos da empresa, o que pode acelerar o tempo de ramp-up.
As empresas estão aplicando a dinâmica do mercado de talentos usando IA para aumentar a produtividade, acelerar a inovação e maximizar a inclusão. Em uma entrevista com a McLean & Company, Watson Stewart – chefe global de soluções de talentos e chefe global de início de carreira e aceleradores de talentos do Standard Chartered Bank – disse melhor quando compartilhou que, para organizações que estão começando, “o mercado de talentos não é sobre tecnologia… criar um mercado que está prosperando é, na verdade, mudar a cultura, mudar o comportamento da liderança e realmente encorajar os colegas a se esforçarem para possuir e desenvolver suas próprias carreiras.”
Quer você faça isso com a nova tecnologia baseada em IA agora disponível ou por meio da abordagem prática testada e comprovada, ter um mecanismo forte para combinar funcionários com funções e outras oportunidades de crescimento com base em suas habilidades, interesses e aspirações é um poderoso visão para o futuro do trabalho. Um mercado interno de talentos pode ser apenas o ingresso que as equipes de RH precisam para lidar com os problemas de retenção por dentro.
Texto traduzido da Forbes
24 Fevereiro 2023
