Estamos perdendo uma rara chance de construir melhores locais de trabalho?
Durante quase quatro anos, a pandemia e a convulsão econômica deram um duplo golpe aos empregadores. Mas o pior já passou. Este é o momento ideal para medidas ousadas que melhorem o futuro do trabalho.
Alguns empregadores estão na vanguarda com novas variações de trabalho híbrido. Outros parecem decididos a regressar às normas de escritório pré-pandêmicas. E muitos mais não têm certeza do que fazer. Deveríamos começar com uma questão mais estratégica: o que será necessário para criar melhores locais de trabalho? Vamos conversar a respeito disso.
O que você irá saber neste artigo:
Como são “melhores locais de trabalho”?
A resposta depende de onde você procura insights. Os termos e métricas diferem de acordo com a fonte. E o contexto de trabalho muda o tempo todo. Quando bebemos de uma fonte de informações confusas, como alguém pode definir o objetivo e muito menos desenvolver um roteiro útil?
Primeiro, é preciso esclarecer alguns termos. Quando falamos “melhores locais de trabalho”, não estamos necessariamente falando de um escritório físico ou de uma semana de trabalho clássica de 5 dias. É onde e quando os funcionários aparecem para cumprir sua missão, visão e objetivos compartilhados.
O que mais importa não é o local ou a hora do dia. Trata-se de saber o que se espera de você e ter autonomia para trabalhar de forma produtiva com outros membros da equipe. Pelo menos é o que dizem os funcionários.
O que os líderes querem
Por outro lado, se você ler as manchetes, poderá pensar que a única coisa que importa para os executivos é trazer as pessoas de volta ao local a qualquer custo.
Mesmo em 2021, mais de 75% dos altos executivos disseram à McKinsey que esperavam que os funcionários voltassem ao escritório durante a maior parte da semana de trabalho – apesar de a maioria das pessoas ter dito que queria trabalhar em casa a maior parte do tempo.
Então, em uma pesquisa da Microsoft de 2022, 82% dos tomadores de decisão disseram que o retorno dos funcionários ao escritório era uma grande preocupação. Mas por que isso era tão importante? Aparentemente, a confiança era uma questão fundamental. Na verdade, apenas 12% dos líderes disseram à Microsoft que estavam totalmente confiantes na produtividade da sua equipa, embora 87% dos funcionários afirmassem que eram produtivos.
Mas aqui vai uma notícia: apesar da pressão dos empregadores para o regresso ao escritório, pesquisas recentes revelam que os executivos não esperam que o trabalho remoto ou híbrido diminua.
Na verdade, os líderes seniores preveem que o trabalho presencial cairá de 76% este ano para 73% até 2028, enquanto o total de funcionários virtuais e híbridos deverá crescer de 24% para 27% durante o mesmo período.
Melhores locais de trabalho são flexíveis
Já dissemos isso antes, mas aparentemente algumas pessoas precisam de um lembrete. Flexibilidade é o futuro do trabalho. E a maioria dos funcionários concorda.
Em outras palavras, quando se pode escolher entre trabalho presencial e remoto, muitas pessoas dizem que querem o melhor dos dois mundos.
Por exemplo, a Microsoft descobriu que 73% dos funcionários querem que o trabalho remoto continue a ser uma opção, enquanto 67% querem mais tempo presencial com as suas equipas.
Outros estudos mostram interesse semelhante em soluções híbridas. E cada vez mais os empregadores estão a responder com opções criativas e flexíveis.
Como a tecnologia moderna pode ajudar a construir melhores locais de trabalho?
Portanto, sabendo que a flexibilidade é essencial, o que é necessário para garantir uma experiência produtiva e contínua para os funcionários, independentemente de onde as pessoas estejam localizadas em um determinado dia?
Em uma conversa no podcast #WorkTrends com dois visionários de tecnologia de trabalho – o estrategista de tecnologia, Christian Reilly, e a analista do setor, Maribel Lopez, ambos enfatizaram a necessidade de apoiar um sentido de ligação e comunidade, onde quer que as pessoas estejam a trabalhar.
A tecnologia moderna ajuda os empregadores a conseguir isso, ao mesmo tempo que reduz a incerteza que os gestores muitas vezes sentem quando os membros da equipa estão a trabalhar remotamente.
Organizações modernas repensam seu kit de ferramentas
Como podem os empregadores adotar tecnologias inovadoras para acompanhar as mudanças disruptivas nas práticas de trabalho e na cultura organizacional? Christian diz que a estratégia ideal deve considerar realisticamente as limitações e realidades comerciais e tecnológicas existentes:
“Para suporte de trabalho remoto híbrido ou em tempo integral, é extremamente complicado fingir que a plataforma que você usou historicamente em um ambiente de escritório é suficiente para trabalhos que vão além dos limites do escritório”.
Maribel acrescenta:
“Quando as ferramentas do local de trabalho são mais intuitivas e fáceis de usar, os funcionários veem valor nelas. Se a tecnologia facilitar seu trabalho, eles estarão muito mais dispostos a adotá-la. O maior erro que um empregador pode cometer é se apegar a ferramentas legadas que não são modernas”.
A tecnologia certa estimula inovação inclusiva
As estratégias que modernizam a TI incluem a migração para a nuvem, a adoção de soluções de software como serviço (SaaS) e locais de trabalho digitais. Citando um relatório de pesquisa da Citrix, “A era da hiperinovação”, Christian observou o impacto que a tecnologia moderna pode ter sobre os funcionários. Por exemplo:
“93% dos entrevistados disseram que o aumento da colaboração digital fez com que vozes mais diversas de toda a organização fossem ouvidas. Além disso, surgiu uma gama maior de ideias para inovação”.
Tecnologia poderosa capacita a organização a se adaptar
Durante a era da pandemia, muitas organizações rapidamente se voltaram para abraçar a mudança. Outros foram um pouco mais lentos para agir. Maribel diz que se sua organização não for ágil, seus concorrentes vão comer o seu almoço. Mas a tecnologia oferece uma maneira poderosa de nivelar o campo de atuação para organizações de todos os tamanhos:
“Agora, todas as organizações do planeta têm acesso à tecnologia incrível a um preço bastante acessível. Se você estiver disposto a adotar a tecnologia, isso terá mais a ver com seu produto, seus serviços e sua capacidade de entender as necessidades do cliente”.
A tecnologia moderna torna o trabalho acessível a mais pessoas
A tecnologia também está removendo barreiras ao trabalho. Agora, uma força de trabalho muito mais diversificada pode participar no local de trabalho com menos restrições. E mais funcionários são capazes de desenvolver habilidades e se envolver diretamente em fluxos de trabalho de todos os tipos.
“No passado, os funcionários dependiam de colegas qualificados para ajudá-los a realizar seu trabalho. Agora, a tecnologia capacita muito mais funcionários a realizarem mais por conta própria. Cada indivíduo pode assumir o controle de como trabalha porque possui as ferramentas para fazê-lo. Esta é uma tremenda oportunidade de usar a tecnologia para o bem no futuro do trabalho”.
Texto traduzido da Talent Culture
8 Setembro 2023
