O que seu mapa cultural revelaria?
O que torna os mapas tão especiais é que eles dizem exatamente onde encontrar os lugares que você deseja visitar.
Não seria incrível se cada organização tivesse um mapa cultural? Não seria ainda melhor se esse mapa cultural funcionasse como o Google ou o Apple Maps? Qualquer pessoa poderia facilmente pesquisar organizações cujos valores culturais estejam claramente marcados no mapa e obter instruções para chegar a essas empresas. Que ferramenta útil seria.
O que você irá saber neste artigo:
O “por quê, o quê e como” da cultura
Penso que já foi dito o suficiente sobre o “por quê” da cultura e o seu papel no sucesso organizacional. Quem já geriu pessoas ou liderou um negócio sabe que uma cultura saudável é fundamental para atrair os melhores colaboradores. E as melhores culturas superam consistentemente e superam a concorrência.
Também sabemos “o que” é cultura. É um conjunto de valores, crenças, atitudes, regras e comportamentos declarados esperados onde você trabalha. Por exemplo, um dos valores culturais declarados da Cisco era: “Trate as pessoas da maneira como você gostaria de ser tratado”. Outra foi: “Lide com o mundo como ele é, não como você gostaria que fosse”.
Agora, ao entrarmos na era pós-tudo, é hora de nos concentrarmos no “como” da cultura. As empresas não têm outra escolha. “Pós-tudo” sinalizou uma mudança fundamental nas expectativas. A Geração Z e a Geração Millennials estão prontas para trocar um emprego por outro mais rápido do que qualquer geração na história.
Se sua empresa deseja atrair e manter os melhores funcionários, você precisa encontrar uma maneira de provar que “faz o que diz” em relação aos valores declarados. Mas muitos erram o alvo. A principal razão pela qual as culturas organizacionais não cumprem os valores declarados é a falta de comprometimento da liderança com esses valores.
Qualquer organização que queira atrair talentos deve provar que pode estar à altura das suas aspirações.
Como um mapa cultural pode mostrar o caminho
Para os empregadores, um mapa cultural é uma forma de mostrar aos funcionários o que a organização realmente representa. Mapear a cultura organizacional é uma ideia nova. Exigirá os mesmos recursos de GPS que os mapas digitais em nossos telefones:
- Pin Drops: Os destinos no mapa precisam ser precisos.
- Navegação passo a passo: Os destinos devem ser acompanhados de instruções que expliquem como chegar lá.
- Redirecionamento: O mapa deve revelar as melhores maneiras de chegar ao destino desejado – como “fazer o que dizem”.
A empresa The Culture Platform começou porque seu fundador queria se cercar de líderes inovadores que possuem modelos “GPS” para medir valores culturais. Como a formação profissional dele é em pesquisa, ele quis trabalhar com um modelo apenas se ele for baseado em pesquisas ou testado em batalha no mercado. Por outras palavras, os modelos devem medir de forma previsível um valor cultural específico.
Podemos dizer que é um erro “ferver o oceano” baseando-se num único indicador cultural. Cada organização é diferente e única — e cada organização não precisa compartilhar os mesmos valores.
A capacidade de medir um aspecto específico da cultura com um modelo de dados é o que torna possíveis “pin drops” específicos da cultura em um mapa. Hoje é possível dizer que há cinco modelos que atendem aos critérios. Cada um resolve um elemento específico do “como” para a construção da cultura. Essas dimensões podem ser curiosidade, autoconsciência, sentimento de pertencimento, transparência ou empoderamento.
Por exemplo, considere estes cinco cenários culturais:
- Muitas empresas dizem que a inovação é uma estratégia — mas será que a sua cultura promove a curiosidade, a crença necessária de que não há problema em desafiar o status quo sem medo de represálias?
- Muitas empresas dizem que ouvir os seus colaboradores é um valor fundamental – mas serão os seus líderes e gestores autoconscientes dos seus comportamentos?
- Muitas empresas dizem que uma força de trabalho diversificada é a sua estratégia de pessoal – mas será que a sua cultura abraça fundamentalmente um sentimento de pertença?
- Muitas empresas enfatizam a autonomia e a descentralização — mas será que elas realmente capacitam todos os funcionários?
- Muitas empresas querem ser transparentes e abertas — mas será que estabelecem expectativas claras?
Esses cinco modelos fazem mais do que fornecer a queda do pino. Cada um tem um conjunto de instruções passo a passo que representam o caminho mais eficaz para o “alfinete”. Por exemplo, uma cultura de curiosidade tem quatro “voltas” principais para chegar ao alfinete. Deveria:
- Incentive a exploração
- Inspire a criatividade
- Enfatizar a abertura a novas ideias e
- Promova o envolvimento e o foco desde o topo
A cultura encontra o GPS
O “como” da cultura sempre foi a parte mais difícil. Isto não pode ser feito sem líderes que liderem o caminho. Hoje, as organizações precisam se mover mais rapidamente. E a maneira de conseguir isso é com um mapa que inclua “direções” claras para alcançar resultados específicos.
Um mapa cultural transporta-nos a todos para a era do “GPS”. Agora, podemos finalmente chegar aos destinos culturais desejados com mais segurança, rapidez e confiança.
Texto traduzido da Talent Culture
10 Novembro 2023
