Trabalhadores remotos menos produtivos não precisam retornar ao escritório
Os espaços de trabalho tradicionais sofreram uma mudança significativa após a pandemia. O trabalho remoto – antes considerado uma experiência não planejada – tornou-se o novo normal. Mas o júri ainda não decidiu sobre seu impacto. Os funcionários valorizam a flexibilidade em vez das conexões pessoais? Como o trabalho remoto afeta o desempenho e os resultados dos negócios? O trabalho remoto, simplesmente, funciona?
Atualmente, 12,7% dos trabalhadores a tempo inteiro trabalham a partir de casa, número que deverá aumentar para cerca de 22% até 2025. Embora quase todos os trabalhadores pretendam um trabalho flexível, os gestores e líderes permanecem céticos.
As suas preocupações podem ser apoiadas por novos dados que sugerem que os trabalhadores remotos podem ser menos produtivos. No entanto, esta revelação não significa que devemos voltar correndo para a sede. Acredito que serve como uma oportunidade para reimaginar o futuro do trabalho.
À medida que navegamos neste cenário em mudança, é evidente que os benefícios do trabalho remoto, combinados com ajustes intencionais na gestão e na colaboração em equipa, podem produzir vantagens substanciais que abordam a queda de produtividade.
O que você irá saber neste artigo:
Há um problema com a percepção da produtividade
Nas últimas semanas, as discussões em torno do trabalho remoto centraram-se nesta estatística: o Instituto Stanford para Investigação de Política Econômica descobriu que os trabalhadores remotos eram 10% menos produtivos do que os funcionários em escritório. Naturalmente, essa estatística se tornou uma manchete importante. Mas não conta toda a história.
Os dados disponíveis sobre produtividade em ambientes de trabalho remotos são conflitantes e esparsos. Trabalhar em casa é uma novidade para a maioria das empresas, por isso ainda estamos descobrindo como recriar ambientes envolventes e adaptados a uma força de trabalho distribuída.
Além disso, a própria natureza do trabalho mudou drasticamente à medida que os funcionários lidam com as responsabilidades de prestação de cuidados, aprendendo novas ferramentas de colaboração e confundindo ou quebrando os limites da vida profissional. Isso levou a um aumento no número de pessoas que sofrem de esgotamento. Portanto, é pouco provável que medir a produtividade num ambiente como este produza resultados precisos.
Outros fatores também foram negligenciados. O modelo de escritório tradicional normalmente se concentra em aparecer; o presenteísmo é equiparado à produtividade. Por outro lado, o trabalho remoto concentra-se nos resultados. Não se trata mais de contar horas; é um foco na avaliação dos resultados. Esta transição requer uma mudança na forma como os funcionários são geridos e como o sucesso é medido.
A equação financeira ainda é importante
Apesar dos potenciais desafios de produtividade, o argumento financeiro a favor do trabalho remoto é forte. A Global Workplace Analytics estima que o trabalho remoto economiza para as empresas US$11.000 por funcionário anualmente. Os custos de aluguel, serviços públicos e manutenção de escritórios são caros, portanto, uma força de trabalho remota pode ajudar a minimizar ou até mesmo eliminar esses gastos.
Além disso, o conjunto de talentos de uma organização não está mais restrito pela geografia. Uma força de trabalho remota permite que as empresas procurem os melhores talentos a nível nacional, ou mesmo global, e capturem diversos conjuntos de competências que de outra forma seriam inacessíveis. As empresas podem evitar custos de realocação e muitas economizam dinheiro adotando salários baseados na localização.
Essas economias de custos podem ser realocadas para enfrentar os desafios de produtividade. As empresas poderiam redirecionar recursos para uma melhor formação em gestão ou oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento, por exemplo. Bolsas de bem-estar, passes para espaços de coworking locais e orçamentos para retiros anuais da empresa também podem ser buscados, aumentando o moral e as conexões dos funcionários ao longo do caminho.
Traga a intenção de volta ao local de trabalho remoto
O trabalho remoto é uma modalidade totalmente diferente do trabalho presencial. Em vez de tentar recriar virtualmente a dinâmica do escritório, as empresas precisam desenvolver práticas adaptadas a ambientes remotos. O happy hour virtual pode ter trazido um momento de leviandade, mas não consegue resolver os principais desafios do isolamento e da desconexão a longo prazo.
A intencionalidade é fundamental. Com base em minhas experiências com a empresa que lidero, aqui estão alguns exemplos do que pode funcionar.
Defina as melhores práticas durante a integração
As primeiras impressões são essenciais, e uma experiência de integração remota garante que os novos funcionários se sintam bem-vindos e proporcionam clareza. Uma integração bem-sucedida pode incluir iniciativas como o envio de sugestões para a criação de um escritório doméstico produtivo, a disponibilização de amigos para navegar na nova cultura de trabalho e a necessidade de os gestores definirem expectativas e parâmetros claros desde o início.
Comprometa-se com comunicação e documentação colaborativas.
Os funcionários precisam de acesso a informações importantes para realizar seu trabalho e colaborar com mais eficiência. As organizações devem documentar claramente os processos, arquivar informações e utilizar ferramentas de comunicação para remover obstáculos e abrir caminhos para o trabalho produtivo. Na Bonusly, por exemplo, a equipe utiliza uma combinação estratégica de ferramentas como Guru, Google Drive, Asana e Slack. Para promover a transparência, a confiança e a colaboração, também garantem que os objetivos em toda a empresa sejam públicos.
Incentive a comunicação informal
Documentação formal como a acima precisa ser equilibrada por pontos de contato informais. Como isso não acontece mais organicamente na sala de descanso, as empresas devem facilitar esse tipo de comunicação. As maneiras de fazer isso incluem integrações do Slack, como bate-papos, capacitando chefes de departamento a criar momentos de conexão durante reuniões semanais ou compartilhando mensagens divertidas de bate-papo com funcionários antes de reuniões em toda a empresa.
Treine gestores em estratégias remotas
Um gerenciamento forte é importante e especialmente crítico em ambientes remotos. Os gestores devem fornecer clareza e suporte constante às suas equipes distribuídas. Invista em treinamento para conduzir melhores conversas sobre crescimento, implementar entrevistas de permanência e enfrentar desafios de desempenho. Em seguida, certifique-se de que verificações individuais ou regulares ocorram com frequência e sejam produtivas, e não apenas sincronizações de atualização de status.
Crie espaço para conexões pessoais
A prática intencional pode tornar o trabalho remoto bem-sucedido, mas não substitui o valor específico das interações presenciais. Encontrar maneiras de se reunir será diferente para cada empresa e até mesmo entre equipes. Na Bonusly, é organizado um retiro anual para construir conexões, criar alinhamentos e fortalecer relacionamentos.
O caminho a seguir
O trabalho remoto é uma mudança significativa na forma como vemos e executamos o trabalho. O que funcionou no escritório não pode ser traduzido diretamente para forças de trabalho distribuídas. À medida que as empresas continuam a navegar, devem adotar práticas intencionais que impulsionem a produtividade.
Ao investir em formas autênticas de criar ligações no local de trabalho, as empresas podem colmatar a lacuna de produtividade e preservar os ganhos financeiros do trabalho remoto. Isto promoverá um futuro onde as fronteiras físicas não definem nem limitam o trabalho, para que os funcionários possam envolver-se em trabalhos significativos em qualquer lugar.
Texto traduzido da Forbes
2 Outubro 2023
