3 dicas para otimizar o trabalho do Recursos Humanos em hospitais
Para que um hospital possa oferecer o melhor cuidado e atendimento aos seus pacientes, ele precisa contar com colaboradores engajados. Mas, para isso, esses trabalhadores também precisam receber a devida atenção.
Da mesma forma que acontece em outras áreas, a estrutura organizacional das instituições de saúde costumam ser voltadas às suas estratégias. Apesar disso, é comum as equipes enfrentarem falta de motivação e desentendimentos.
Em um setor tão delicado, é fundamental possuir uma área especializada e atenta às necessidades dos recursos humanos. O RH hospitalar deve atuar de forma estratégica desde o momento da contratação de novos colaboradores, contando com todas as ferramentas para criar e manter times de alta performance.
O objetivo deste blog post é dar dicas para otimizar o trabalho do RH em hospitais e ajudar o setor a construir um ambiente de trabalho agradável e manter a motivação dos trabalhadores Continue essa leitura e confira!
O que você irá saber neste artigo:
Qual a importância do trabalho do Recursos Humanos em hospitais?
O recrutamento e a seleção de talentos estão entre as atividades mais estratégicas do RH hospitalar. Isso porque, quando conduzidos de forma eficiente, garantem que profissionais qualificados e alinhados às necessidades do negócio sejam contratados.
Contratações acertadas têm impacto direto sobre o aumento da produtividade, fortalecimento da cultura organizacional, mais satisfação dos pacientes, etc.
Por isso, é fundamental buscar estratégias para otimizar cada etapa da seleção, como: identificar os canais certos para anúncios de emprego, usar a tecnologia para triagem de candidatos, conduzir entrevistas eficazes e garantir uma boa comunicação com os candidatos.
Além disso, quando o RH faz uma gestão de pessoas eficaz, consegue promover a sustentabilidade dos hospitais no longo prazo. Com isso, os colaboradores ficam motivados e conseguem desenvolver suas atividades com eficiência, o que aumenta a qualidade dos atendimentos e a satisfação dos pacientes.
O RH é uma das áreas mais estratégicas dentro de um hospital, já que contribui ativamente para a motivação e o empenho das equipes. Além disso, uma gestão de pessoas eficiente aumenta as chances de retenção dos melhores talentos.
Isso representa um grande diferencial competitivo na área hospitalar, que está acostumada com alta rotatividade de médicos, enfermeiros e outros profissionais da saúde.
Conheça 3 dicas para otimizar o trabalho do Recursos Humanos em hospitais
1. Desenvolva uma Marca Empregadora Forte
Atrair e reter talentos é um dos grandes desafios do RH, especialmente em uma área tão competitiva como a da saúde. Por isso, a construção de uma marca empregadora forte e atraente deve ser uma das prioridades.
Para isso, é essencial investir em aspectos como:
Fortalecimento da cultura organizacional
A cultura organizacional é a identidade da empresa, e reúne os valores e crenças da organização para transformá-los em sua marca registrada. Dessa forma, o primeiro passo é buscar construir a cultura organizacional, criando uma identidade forte que seja amplamente divulgada para atrair talentos para trabalhar ali.
Melhorias no clima organizacional
Empresas que se preocupam com a saúde mental e o bem-estar das equipes são a prioridade de muitos profissionais. Mas, para isso, as organizações devem se dedicar a construir um clima organizacional positivo, acolhedor e que considere as preocupações e necessidades dos colaboradores.
O cuidado nessas áreas é essencial para que a organização seja vista como um bom lugar para se trabalhar.
Para desenvolver a marca empregadora do hospital, o RH pode promover ações como a divulgação de depoimentos de colaboradores, da missão e dos valores do hospital, além de participar de eventos comunitários. Os eventos são uma ótima oportunidade de ampliar a divulgação da marca empregadora.
2. Melhorar o Engajamento e Retenção dos Funcionários
Um hospital que busca desenvolver uma equipe engajada está no caminho certo para alcançar a alta performance. Isso porque essa ação traz benefícios em diversos aspectos, como:
- Colaboradores comprometidos em seguir protocolos e processos de trabalho, o que gera desempenho, produtividade, qualidade e resultados;
- Redução do turnover entre os profissionais, em especial da enfermagem;
- Menos custos com desligamentos;
- Maior retenção de talentos de alto desempenho;
- Melhores indicadores;
- Custos operacionais menores;
- Construção de uma imagem positiva no mercado;
- Mais satisfação do paciente.
Para alcançar esses benefícios, as empresas precisam se preocupar com questões como:
Salários e benefícios
Uma remuneração adequada é um fator importante para o engajamento e a retenção de talentos. Porém, o bom pagamento deve ser acompanhado de bem-estar, reconhecimento e oportunidades de crescimento na empresa.
Ambiente de trabalho
É preciso se preocupar com o bem-estar dos profissionais de forma genuína. Assim, é preciso oferecer desde uma escala de trabalho justa até benefícios como programas de facilidades em farmácias e academias. Também é preciso oferecer oportunidades de desenvolvimento, capacitações e cursos estratégicos para a formação do profissional.
Feedbacks
Escutar, elogiar, comemorar as conquistas, orientar e avaliar é fundamental para o sucesso das equipes. Use indicadores para acompanhar o progresso das equipes, mostre os resultados e corrija a trajetória, se necessário. Demonstre para os colaboradores que a instituição pode mudar para melhor com o esforço de todos.
3. Implementar Tecnologia para Gestão de RH
Existem algumas opções de software de RH que podem ser utilizadas para otimizar o trabalho do setor em hospitais. Exemplos disso são softwares de recrutamento e seleção, como a TAQE, que ajuda na admissão, gestão de desempenho, gestão de ponto e performance, desenvolvimento profissional e análise de engajamento.
Para escolher e implementar a tecnologia de RH certa para a instituição onde trabalha, é preciso analisar as necessidades do setor e identificar as áreas que mais precisam de atenção, como triagem de currículos, testes comportamentais e de competências, etc…, e buscar o software que atenda melhor a essas necessidades.
Os principais benefícios do uso da tecnologia para gestão de RH em hospitais são:
1. Aumento da Produtividade
Quando as atividades manuais da área de RH são substituídas por tecnologia, automação e integração, a produtividade aumenta. Quando se trata de recrutamento, esse ganho pode ser visto na redução do tempo de fechamento das vagas, por exemplo.
Por meio de um software de recrutamento e seleção, como o TAQE, é possível reduzir em até 5x esse tempo. Isso porque a tecnologia permite que a triagem seja feita de forma automática e o recrutador conte com um ranking com base nos resultados de testes para selecionar aqueles que seguirão para a próxima etapa.
2. Comunicação mais eficiente
Por meio de um software de recrutamento e seleção, é possível criar uma automação de e-mails, usando campos personalizados como nome, etapa do processo e motivos de desclassificação, por exemplo, para se comunicar com os candidatos, gerando uma experiência positiva.
3. Entrevistas e testes online
O recrutamento online otimiza e agiliza o processo de recrutamento e seleção para hospitais. Por meio do TAQE, por exemplo, é possível disponibilizar aulas e propor testes automatizados para avaliar todos os candidatos de forma automática, com base na aderência com as vagas e a cultura das empresas, o que diminui o tempo e o valor gasto nesses processos.
Dica bônus: Promover uma Cultura de Aprendizagem e Desenvolvimento Contínuos
O aprendizado constante é inerente à área da saúde. Por isso, as instituições devem incentivar essa prática, mesmo para os profissionais que já têm o hábito de se atualizar constantemente.
Essa é uma prática que traz ganhos tanto ao profissional quanto à instituição, já que novos conhecimentos podem trazer melhorias para a gestão como um todo.
A consequência desse conhecimento aplicado no dia a dia é uma excelente assistência prestada aos pacientes, que saem mais satisfeitos. Esse conhecimento também ajuda na retenção de talentos, já que o colaborador se sente valorizado ao perceber que a instituição investe em sua capacitação e melhoria contínua.
Resumindo os principais pontos sobre como otimizar o trabalho do Recursos Humanos em hospitais
O RH é um setor estratégico para os hospitais, já que a criação de equipes produtivas e que oferecem o melhor atendimento aos pacientes começa com o trabalho do setor.
Assim, para atrair os melhores talentos, é fundamental atuar na construção de uma forte marca empregadora, investir no engajamento e retenção de funcionários e contar com o suporte da tecnologia para otimizar seus processos.
Se você é gerente de RH em um hospital, que tal começar a implementar as dicas fornecidas neste artigo para melhorar a eficiência dos processos em seu setor? Aproveite e baixe agora mesmo nosso [E-book] RH Hospitalar: as 5 etapas para atrair e selecionar profissionais qualificados e deixe a TAQE te ajudar nessa jornada!
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