Cinco práticas para criar uma cultura inclusiva
No auge da pandemia de Covid-19, quando as forças de trabalho estavam dispersas e as desigualdades raciais vieram à tona, muitas empresas colocaram foco e energia renovados em seus grupos de recursos de funcionários, os chamados ERGs. Esses grupos foram uma oportunidade para conectar funcionários com interesses e origens semelhantes e criar uma comunidade mais diversificada e inclusiva.
Mesmo que a vida tenha se aproximado do normal, agora é mais difícil atrair e reter os melhores talentos – e os ERGs podem ser uma solução. Os ERGs unem os funcionários em torno de um propósito específico, permitem que os colegas troquem ideias e aprendam uns com os outros, dão uma sensação de pertencimento no local de trabalho e os estimulam a crescer pessoal e profissionalmente.
Os ERGs fornecem um local seguro para funcionários tradicionalmente sub-representados se conectarem, discutirem experiências e fornecerem à empresa perspectivas das necessidades exclusivas dos membros.
Na empresa FLEETCOR, promover um ambiente culturalmente diversificado e inclusivo e criar um verdadeiro sentimento de pertença está entre as principais prioridades. Como tal, algumas práticas recomendadas – cinco práticas – que eles incorporaram à medida que continuam aprendendo ao longo da jornada de construção de uma cultura forte na qual os ERGs são bem-vindos e incentivados.
Considere o seguinte ao iniciar seu programa ERG:
O que você irá saber neste artigo:
1. Comunique-se ouvindo, aprendendo e compartilhando
Embora as empresas possam ter muitos grupos internos informais para atender as várias necessidades, é importante formalizar seu programa de ERG. Um ingrediente chave para o sucesso é a vontade de comunicar e compartilhar experiências, pontos fortes e esperança com outros membros do grupo. Novos grupos podem se formar à medida que as pessoas encontram interesses, e/ou experiências compartilhadas, ou à medida que surge a necessidade.
O Women at the Table foi o primeiro ERG norte-americano. Seus líderes se esforçaram para ajudar outros grupos a navegar pelas melhores práticas com base em sucessos e fracassos. Desde então, os ERGs se expandiram para áreas como gênero, raça/etnia e LGBTQ+.
2. Obtenha o apoio e a adesão cruciais do topo
Um estudo de caso do Great Places to Work® ERG descobriu que 100% dos patrocinadores executivos de ERGs disseram que a liderança da empresa incentivou a participação em ERGs, enquanto 52% dos líderes de ERG concordaram.
Além disso, 78% dos patrocinadores executivos achavam que o envolvimento do ERG apoiava o avanço na carreira, mas apenas 40% dos líderes do ERG acreditavam que isso era verdade. Este estudo descobriu que os líderes do ERG enfrentam desafios, incluindo falta de orçamento, recursos, autoridade e aliados.
Considere ter seu CEO patrocinando seus ERGs. Ter o apoio e a adesão do CEO pode ser fundamental para o sucesso de seus ERGs. Quando o C-suite e outros líderes globais apoiam os ERGs, a cultura da empresa se fortalece.
3. Não fique preso na ideação — entre em ação
Não há nada de errado em fazer um brainstorming de ideias e listar todas as grandes coisas que um ERG pode realizar. Mas entendemos que o tempo e os recursos são limitados, então é melhor priorizar uma ou duas iniciativas e realizá-las. Quais são a missão e o propósito do ERG?
Ao definir a missão e o propósito do grupo, esses pilares servem como alicerce (muito parecido com o de uma casa). Sem esses pilares, seria um desafio manter o teto proverbial.
4. Promova a conscientização e o engajamento por meio de canais de comunicação
Não se esqueça do poder que o boca a boca tem em gerar interesse. Se cada membro chamar outra pessoa ou duas para participar, é fácil dobrar de tamanho rapidamente – ou até maior. O apoio e patrocínio do RH podem ajudar os ERGs a divulgar qualquer coisa, desde um próximo evento até o interesse em um novo grupo.
5. Meça o sucesso e ajuste de acordo
Não presuma que os eventos do ERG que você realiza ou os tópicos que você aborda nas sessões de grupo atendem às necessidades dos membros. Em vez disso, considere pesquisas ou enquetes de engajamento para coletar feedback e garantir que os membros sintam que valem a pena. Todos nós já saímos de eventos ou reuniões pensando: “São duas horas que nunca mais vou voltar”.
Além disso, incentive os funcionários que desejam aprender mais a participar de eventos e reuniões do ERG para obter as perspectivas dos outros. Por exemplo, pessoas heterossexuais, e/ou cisgêneros, podem querer mostrar aliança com colegas de trabalho participando de um evento ou reunião. Ou talvez um funcionário branco esteja interessado em aprender como ajudar pessoas de diferentes raças a levar suas causas adiante.
Dê boas-vindas aos aliados das atividades do ERG usando expressões como “participe da nossa reunião para entender os pontos de vista e as experiências dos outros”. Participar de uma reunião ou evento de um grupo diferente é uma ótima maneira de entender diferentes estilos de vida e perspectivas, o que pode levar a uma colaboração mais produtiva.
Melhor junto
Os ERGs são importantes para as empresas porque dão voz aos funcionários individualmente. Eles fornecem um sentimento de pertencimento as pessoas de diferentes cores, habilidades, origens, gêneros, crenças políticas e muito mais. Em vez de ser um tamanho único, há muitos tamanhos para atender às necessidades de inclusão de diferentes funcionários.
Considere incorporar as cinco etapas mencionadas acima – comunicação, apoio executivo, ação, conscientização e medição – nos esforços de seus ERGs e ajuste quando necessário. A proeminência dos ERGs durante a era da Grande Demissão aumentou. Tente garantir que a sua incorpore as iniciativas certas para que os funcionários se sintam engajados, bem-vindos e seguros.
Texto traduzido da Forbes
10 Novembro 2022
