Como melhorar a experiência de inscrição aberta
Ouvir ativamente as necessidades dos funcionários e oferecer os benefícios certos em resposta é um processo contínuo. A experiência de inscrição aberta e cuidadosa, que demonstra empatia e dedicação ao bem-estar do funcionário, não seria possível sem o poder do RH e da tecnologia.
A tecnologia tem e continua a perturbar todos os aspectos da indústria de RH, impulsionada pelas necessidades de uma força de trabalho diversificada e global. Ao longo dos anos, os líderes de pessoas fizeram a transição de uma abordagem manual e liderada por humanos para RH e administração de benefícios para hoje alavancar o software e as ferramentas de administração de benefícios online para aprimorar quase todos os aspectos da função de RH: da folha de pagamento e administração de benefícios ao gerenciamento de desempenho e planejamento de força de trabalho.
Mais recentemente, a proliferação de benefícios digitais para funcionários capacitou ainda mais os empregadores a oferecer benefícios em escala e forneceu aos funcionários acesso em tempo real ao suporte e aos recursos de que precisam, quando precisam.
O que você irá saber neste artigo:
Aprimorando a experiência de inscrição aberta
Hoje, aprimorar a experiência de inscrição aberta significa permitir que as equipes de RH identifiquem as necessidades dos funcionários e respondam da mesma forma com suporte e ferramentas relevantes. A inscrição aberta tem três fases distintas:
Antes das inscrições abertas
Este estágio é sobre ouvir ativamente os funcionários e seus pontos problemáticos para entender melhor as necessidades diversificadas e personalizadas de uma força de trabalho global.
Em um ambiente de trabalho virtual e distribuído, ouvir em tempo real e em escala requer tecnologia. Os insights obtidos, juntamente com os dados de benchmarking, podem ajudar as equipes de RH a identificar possíveis lacunas em sua oferta de benefícios e permitir que eles selecionem a combinação certa para sua força de trabalho.
Durante as inscrições abertas
Esta fase trata da distribuição dos benefícios que você selecionou cuidadosamente para seus funcionários e da comunicação e conexão ativas com os funcionários para aumentar a conscientização, a inscrição e a utilização dos benefícios. Isso requer atender seus funcionários onde eles estão, por meio do canal de comunicação de sua escolha.
Procure maneiras inovadoras de se conectar com sua força de trabalho por meio de uma combinação de meios habilitados para tecnologia, como texto, notificações push, recursos de bate-papo online e vídeos, bem como opções presenciais tradicionais, como almoço e aprendizado.
Após inscrições abertas
Realize avaliações claras sobre o que funcionou e o que precisa ser recalibrado para o próximo ano. A tecnologia pode capacitar os empregadores com dados de inscrição e utilização de benefícios, fornecendo informações sobre o comportamento e as necessidades dos funcionários por demografia e localização. Isso pode informar sua estratégia de benefícios e servir como trampolim para ajustar e refinar sua oferta de benefícios.
Procure maneiras de fornecer mais valor e melhor suporte às necessidades dos funcionários em tempo real, bem como oportunidades para impulsionar a utilização de benefícios ao longo do ano por meio de fóruns como grupos de recursos de funcionários (ERGs).
Benefícios de bem-estar do funcionário digital
Em um mundo digital, a tecnologia tem um papel a desempenhar ao atender os funcionários onde quer que estejam, por meio do meio de sua escolha. Ao fornecer aos funcionários – especialmente os trabalhadores da geração do milênio e da geração Z (a geração mais nova a atingir a força de trabalho) – a capacidade de acessar benefícios em tempo real e de qualquer lugar, é mais provável que eles se envolvam nesses benefícios.
Uma pesquisa da Dell Inc. constatou que 80% da Geração Z “aspiram a trabalhar com tecnologia de ponta” e 91% dizem que “a tecnologia oferecida por um empregador seria um fator na escolha entre ofertas de emprego semelhantes”. Para atender às necessidades dessa crescente base de funcionários, os benefícios estão se tornando cada vez mais digitais. Juntamente com a crescente popularidade da telessaúde, vários novos benefícios estão transformando a maneira como os empregadores apoiam o bem-estar de seus funcionários.
Aplicativos de saúde mental
A pandemia levou à proliferação de aplicativos de atenção plena e terapia online. Os recursos digitais de saúde mental reduziram o estigma de obter ajuda e facilitaram o acesso dos funcionários ao suporte de que precisam quando precisam.
Programas de bem-estar financeiro
Hoje, o bem-estar financeiro é prioridade para grande parte da força de trabalho, e os empregadores se sentem cada vez mais responsáveis pelo bem-estar financeiro de seus funcionários. Considere como você pode fornecer acesso a recursos de bem-estar financeiro para todas as populações de funcionários, ao mesmo tempo em que oferece uma experiência de funcionários consistente e de alta qualidade em todo o mundo.
Ao combinar recursos em aprendizado extensivo, planejamento financeiro e gerenciamento de dinheiro com acesso a planejadores financeiros experientes, os funcionários podem estar mais bem equipados para construir confiança financeira e alcançar sucesso financeiro de longo prazo.
Conclusão
No mundo dos negócios de hoje, a tecnologia permite que o RH personalize a experiência de inscrição aberta para funcionários com base em suas necessidades, preferências e metas.
Para empregadores e equipes de RH, priorizar benefícios digitais pode fornecer dados e insights valiosos sobre pontos problemáticos dos funcionários e utilização e engajamento de benefícios, bem como clareza sobre o sucesso de seus programas de benefícios. Os líderes de RH podem apoiar melhor seu pessoal, agregar valor e ROI, impulsionar a personalização e melhorar a tomada de decisões geral, não apenas durante a temporada de inscrições abertas, mas durante todo o ano.
Texto traduzido da Forbes
17 Fevereiro 2023
