Como o futuro do trabalho de repente se tornou o ‘agora’ do trabalho
O futuro do trabalho tem sido um tópico de conversa por décadas. Indícios de mudanças no local de trabalho com o advento de novas tecnologias, globalização e mais mulheres entrando no mercado de trabalho começaram na década de 1970. No entanto, as discussões sobre o que o futuro poderia (ou deveria) reservar para os trabalhadores de todos os setores residiam principalmente no hipotético.
A cada inovação, escritores e líderes empresariais se tornavam poéticos sobre o “futuro do trabalho”. No entanto, o futuro permaneceu apenas isso – o futuro – até agora. O futuro está realmente sobre nós em mais de uma maneira. As mudanças provocadas pela pandemia forçaram a mão da inovação e de novas ideias, trazendo o futuro à nossa porta aparentemente da noite para o dia.
O que você irá saber neste artigo:
O futuro acelerado
Discussões mais sérias sobre o que o futuro do trabalho pode trazer para as empresas e seus funcionários ganharam velocidade. No entanto, pouco foi feito para mudar de marcha até 2020, quando uma pandemia global, problemas crescentes de justiça social e ideias e atitudes articuladas finalmente causaram um impacto genuíno na sociedade que se repercutiu no local de trabalho. A mudança, antes desejada há muito tempo, rapidamente se tornou mais difundida.
Na frente da tecnologia, muitos trabalhadores e empresas mudaram para o trabalho remoto – alguns, querendo ou não. As empresas tiveram que aprender como fazer um ambiente remoto funcionar para todas as partes em tempo real, enquanto na frente emocional e social, os empregadores estavam sendo responsabilizados por insensibilidades passadas ou comportamento discriminatório.
Muitos foram forçados a reavaliar suas abordagens de contratação e gerenciamento para atender às novas atitudes em relação ao local de trabalho. Aparentemente da noite para o dia, as empresas estavam divulgando seus dados de diversidade e inclusão, respeitando pronomes e defendendo causas de justiça social em seus perfis de mídia social.
De repente, o futuro do trabalho estava acenando, e tanto os trabalhadores quanto os empregadores estavam adotando essa nova era em expansão.
Pivotando quando o futuro é agora
Quando a mudança começou, as empresas precisavam fazer um balanço de como estavam preparadas para abraçar o futuro ou ficar para trás. As organizações que estavam prontas e ágeis podiam embarcar na transformação digital e nas mudanças sociais. Eles viram o lado bom dos apelos por mudanças na justiça social e incluíram essas mudanças em seus negócios por meio de iniciativas de contratação e políticas aprimoradas de diversidade e inclusão.
Por outro lado, as empresas que permaneceram presas a sistemas monolíticos – dedicadas a nada além de velhos métodos e velhas ideias – tiveram mais dificuldade em continuar a crescer e reter funcionários em meio à Grande Renúncia, bem como em manter uma posição firme com clientes que se tornaram mais exigentes sobre com quem desejam fazer negócios.
As empresas estavam acordando para o fato de que suas revisões anuais de processos e desempenho as deixavam mal equipadas para acompanhar um clima de negócios em rápida mudança.
Muitos executivos passaram por um processo de desaprendizado com a chegada do “agora do trabalho”. Eles precisavam se fazer algumas perguntas difíceis: “Nosso processo ainda é válido?” “Embora seja 2022 fora do trabalho, que ano é dentro das paredes da nossa empresa?”.
O agora do trabalho é um ambiente que coloca as pessoas em primeiro lugar e a tecnologia em segundo lugar. A transformação digital precisa funcionar para as pessoas e precisa atender às necessidades e aos desejos das pessoas dentro da empresa. A experiência do usuário há muito é definida pela tecnologia que a suporta. No agora do trabalho, a experiência precisa atender ao usuário, às pessoas por trás da tela e às pessoas que trabalham com as novas tecnologias.
Um roteiro para o futuro
Agora que o futuro do trabalho chegou, o que o próximo futuro reserva? Esteja você preparado ou não, a mudança chegou. Executivos e líderes podem girar ou sair do caminho, pois as startups que entendem o agora do trabalho escalam rapidamente e ocupam seu lugar entre os agentes de mudança. Avanços tecnológicos rápidos e furiosos, a pandemia e mudanças sociais sem precedentes apressaram o futuro e o colocaram aos nossos pés coletivos.
O que faremos com toda essa mudança dependerá da receptividade de nossos executivos, líderes, empresas e trabalhadores. As empresas precisarão decidir quais mudanças adotarão e implementarão, quais mudanças farão para atender às necessidades sociais de seus funcionários e clientes e como o agora do trabalho funcionará para elas hoje – assim como nos próximos anos.
Texto traduzido da Forbes
22 Dezembro 2022
