‘É a pior parte de estar no RH’
‘Eu costumava ser muito frio e clínico na maneira como lidava com esses tipos de questões’, diz CHRO
Quando John Adamcik começou no RH, ele não percebeu totalmente como as demissões o afetariam como líder. Agora, como diretor de Recursos Humanos do Baptist Children’s Homes of NC, ele diz que há duas maneiras pelas quais os profissionais deste ramo podem agir quando se trata de lidar com demissões em massa.
“A primeira acaba com o cansaço do praticante – colocando uma barreira profissional para se proteger do estresse da situação”, diz. “A segunda vê o praticante ficar tão apegado emocionalmente que acaba carregando depressão e ansiedade como resultado”.
“Já lidei com esses dois extremos. Mas o que acho que os líderes de RH precisam perceber é que as pessoas querem lidar com pessoas reais. Trata-se de entender que as rescisões são difíceis e a situação é estressante e lidar com essas emoções de maneira adequada”.
O que você irá saber neste artigo:
Taxa de desemprego está baixa, demissões ainda preocupam
Demissões em massa estão abalando o espaço tecnológico canadense ultimamente. Accenture, Google, Meta, Twitter, para citar apenas alguns, iniciaram rescisões graças ao clima econômico imprevisível e incerto. É uma situação estranha no Canadá agora, com rescisões sendo compensadas por um mercado de talentos apertado e competitivo. Somente em janeiro, o Canadá ganhou 150 mil empregos – com a taxa de desemprego ficando em apenas cinco por cento.
Mas isso não é garantia suficiente para os trabalhadores do setor de tecnologia sitiado. De acordo com dados do LinkedIn, 31% dos funcionários estão preocupados com o fato de sua empresa estar enfrentando cortes orçamentários, o que inevitavelmente levaria à perda de empregos.
“Quando pensamos em despedimentos, muitas vezes pensamos em insolvências corporativas, mas o que acho incomum aqui é que Amazon, Meta e Google são empresas de grande sucesso que ainda geram lucros enormes”, acrescenta Jonathan Merry, CEO da BanklessTimes. “Isso deve ser um momento preocupante para qualquer um empregado na indústria de tecnologia, porque mesmo aqueles em negócios prósperos não podem necessariamente contar com segurança no emprego”.
‘A pior parte de estar no RH’
E toda essa preocupação não está apenas prejudicando os funcionários, está prejudicando a própria saúde mental do setor de Recursos humanos.
“É a pior parte de estar no RH”, disse Adamcik ao HRD. “Eu costumava ser muito frio e clínico na maneira como lidava com esses tipos de questões. Eles eram transacionais em vez de relacionais. Agora, mudei para ser relacional – o que significa que lamento a perda do emprego de alguém, mesmo que seja culpa deles”.
“Os líderes precisam tratar cada rescisão de funcionário como um evento pessoal”, diz ele. “Temos que nos tornar pessoas. Não precisamos necessariamente conhecer o funcionário individualmente – mas você precisa considerar que essa pessoa tem uma vida fora do trabalho. Eles têm uma família, eles têm responsabilidades – essa rescisão afetará tudo isso”.
‘Tenha cuidado com as mensagens’
Adamcik diz que o RH precisa ser claro, conciso, compassivo e colaborativo. Comece observando a dinâmica das demissões. O que levou a este ponto? Isso poderia ser evitado com uma melhor liderança? Você está simplesmente seguindo a tendência de demissões ou eles são necessários para seus resultados?
“A liderança deve tomar posse da decisão – e estar atenta às mensagens. Acho que há uma razão comercial para isso, além de um elemento compassivo”.
Fases do luto na perda do emprego
As pessoas passam por fases de luto quando perdem um emprego, diz Adamcik. Negação, raiva, barganha, depressão, aceitação – eles podem acontecer em uma única reunião ou ao longo de meses.
“Nos últimos anos, mudamos a forma como vemos o trabalho como uma medida de nosso valor, como seres humanos”, diz Adamcik. “A qualidade do nosso trabalho e o nível de crescimento da nossa carreira mudaram. As pessoas veem seu trabalho como parte de sua pessoa, mas não o fator determinante. Em outras palavras, se alguém perder o emprego, espero que se adapte e continue.
“No entanto, você ainda terá pessoas que questionam ‘Por que eu? Eu não sou bom o suficiente? O que eu poderia ter feito diferente?”.
Os líderes de RH precisam estar atentos a esse tipo de comportamento em espiral. Uma pesquisa da Gallup descobriu que uma em cada cinco pessoas sem emprego por um ano ou mais está atualmente em tratamento para depressão – com a probabilidade de ocorrência de problemas psicológicos aumentando com o tempo que passa fora do trabalho. Nesse caso, os empregadores devem procurar aconselhamento ou terapia pós-tratamento para ajudá-los a aceitar sua saída.
“Isso também se estende aos funcionários deixados para trás”, diz Adamcik. “A síndrome do sobrevivente afeta os funcionários que permanecem na empresa – especialmente após demissões em massa. Nesse caso, os empregadores precisam comunicar por que as rescisões foram feitas e ser honestos sobre futuras demissões”.
“Reconheça qual será o impacto das demissões – geralmente mais trabalho para os funcionários ainda empregados. Seja honesto e não diminua o fato de que este é um momento difícil para todos os envolvidos”.
Praticando o autocuidado em RH
O cerne da questão para os líderes de Recursos humanos como indivíduos se resume à autoproteção e ao autocuidado. Terminações são uma infeliz realidade da vida para os praticantes – e se você se dignar a absorver toda essa ansiedade extra, sua própria saúde mental sofrerá como resultado.
“Se você perguntasse ao pessoal de RH qual é a única coisa que você escolheria não fazer se pudesse construir sua carreira, acho que a maioria das pessoas diria não ter que demitir um funcionário”, diz Adamcik.
“Mas alguém tem que fazer isso. Trata-se de aprender a compensar esses sentimentos negativos e apoiar a pessoa à sua frente o máximo que puder. É relacional, não transacional – e os líderes precisam se lembrar disso”.
Texto traduzido da HRD
3 Maio 2023
