Passo a passo para o RH executar um programa de indicação eficaz
Encontrar e reter os melhores profissionais do mercado é um dos maiores desafios da área de Recursos Humanos hoje em dia. Por isso, é essencial encontrar novas possibilidades para facilitar o processo de recrutamento, como o programa de indicação de funcionários.
Essa ferramenta facilita a identificação de candidatos qualificados para a vaga e alinhados com o perfil da empresa. Além disso, traz benefícios aos colaboradores que já fazem parte do time, melhorando o clima organizacional e aumentando o engajamento.
Esses benefícios são apenas uma parte do que um programa de indicação de funcionários eficaz pode fazer por sua empresa. Continue essa leitura e descubra como aplicá-lo e usufruir de todas as suas vantagens. Vamos lá?
O que você irá saber neste artigo:
Programa de indicação interna: o que é?
O programa de indicação de funcionários é um processo de recrutamento no qual os colaboradores de uma empresa podem indicar outros profissionais competentes para preencher as vagas abertas nas organizações e criar um banco de currículos.
Por meio dessa ferramenta, é possível fortalecer a marca empregadora, reduzir os custos e tornar os processos seletivos mais ágeis. É importante que esse tipo de seleção seja imparcial e tenha objetivos claros para que nem o novo contratado nem quem o indicou sofra pressões por causa da recomendação.
Como funciona na prática?
Para que o programa de indicação de funcionários atinja bons resultados, ele precisa ser desenvolvido com base em uma política interna bem estruturada e consolidada. Também é necessário que todas as regras sejam expostas aos colaboradores de forma clara e eficaz.
Os profissionais da empresa devem estar alinhados com a cultura organizacional, além de serem vistos como confiáveis. Dessa forma, suas indicações também tenderão a respeitar as coisas nas quais a empresa acredita.
Mesmo com as indicações, o processo seletivo deve ser feito de forma estruturada e seguindo etapas pré-definidas. Essa é uma forma de garantir que os indicados tenham as habilidades necessárias para preencher a vaga em aberto.
Também é possível estabelecer recompensas para incentivar a participação dos colaboradores no programa.
Quais as vantagens do programa de indicação para a empresa?
As empresas que aderem ao programa de indicação de funcionários conseguem grandes ganhos quanto à eficiência das contratações. Os principais benefícios são:
Pré-seleção
O colaborador que faz uma indicação já passou pelo processo seletivo e conhece a cultura organizacional e a estrutura da empresa. Além disso, ele não vai querer arriscar sua carreira. Por isso, só fará a indicação se acreditar que o candidato realmente tem potencial para aquele cargo.
Tempo e custo de contratação
Com as indicações, é possível reduzir o tempo de seleção, o que reduz os custos do processo seletivo. Com isso, é possível ter um ganho financeiro e de tempo no processo de contratação.
Engajamento
Quando o funcionário tem uma boa reputação, a probabilidade de que o profissional que ele indica tenha características parecidas com as dele é maior. Por isso, se o indicado for contratado, a equipe contará com um perfil parecido com o do funcionário bem-sucedido.
Talentos escondidos e qualidade da contratação
Quando a empresa busca por um perfil específico para uma vaga, as chances de encontrar esse profissional disponível no mercado são bem menores. O programa de indicação também funciona muito bem nesses casos, já que o próprio colaborador pode sondar o profissional de forma antecipada para saber se ele tem interesse na vaga.
Alta retenção
As chances de o profissional indicado consolidar sua carreira na organização são muito maiores. Isso porque o colaborador que o indicou já conhece seu perfil e o informa sobre o que a instituição espera dele.
Isso tudo colabora para o aumento da retenção, que impacta positivamente na qualidade, produtividade, motivação, clima interno e engajamento de todo o quadro de funcionários.
Clima interno positivo
Quando os profissionais têm um bom relacionamento com seus pares, eles se desenvolvem muito mais e se mantêm mais motivados. Se a contratação for consequência de uma indicação, isso é ainda maior, já que os profissionais possuem afinidade tanto dentro quanto fora do ambiente corporativo.
Qual o papel dos colaboradores nesse tipo de recrutamento?
Os colaboradores são os responsáveis por fazer as indicações. Apesar disso, eles nunca devem ser responsabilizados ou cobrados caso a contratação não seja bem sucedida como se espera.
É preciso ter em mente que o funcionário dá sugestões para o preenchimento de uma vaga, mas a responsabilidade de encontrar o melhor colaborador para a vaga é da empresa.
Mas, para otimizar esse processo, a empresa deve informar os colaboradores das responsabilidades, requisitos técnicos e comportamentais relacionados à vaga. Assim, eles poderão indicar pessoas que realmente se encaixem no que está sendo procurado.
Além disso, é importante solicitar aos colaboradores que analisem se a pessoa possui fit cultural com a empresa e se realmente está interessada na posição antes de fazerem a indicação.
O programa de indicação de funcionários deve ter regras claras e ser bem divulgado internamente. A empresa também deve motivar os colaboradores e incentivar sua participação.
É possível calcular o ROI de um programa de indicação?
ROI é a sigla do Retorno sobre Investimento. Essa medida de desempenho pode ser usada para analisar a eficiência do programa de indicação de funcionários. Em resumo, ela é a relação entre o custo e o benefício de uma ação.
Para calcular o ROI do programa, faça a seguinte conta:
Benefício ou retorno do programa / custos envolvidos = ROI
Essa métrica de contratação é muito importante para acompanhar o sucesso de seus esforços.
Principais erros cometidos nos programas de indicação
Pular etapas
Mesmo os candidatos indicados devem ser submetidos a todas as etapas de um processo seletivo comum para evitar erros e imprecisões na contratação.
Não passar todas as informações
Antes de iniciar a seleção, é preciso passar todas as informações relacionadas à vaga para o candidato. É essencial que ele conheça bem os requisitos técnicos, comportamentais, salário, benefícios, horários e cultura. Essa é uma maneira de reduzir as taxas de desistência após a aprovação.
Priorizar somente a agilidade
Os processos seletivos podem ser longos e acabar demorando mais do que o esperado. Agilizar o processo por meio das recomendações dos funcionários pode ser um dos objetivos do RH. Apesar disso, a escolha do profissional deve ser eficiente e o RH deve fazer uma busca completa pelo melhor perfil.
Não medir os resultados
Para ser bem sucedido em seu programa de indicação de funcionários, é essencial medir os processos, identificar as falhas e fortalecer os pontos fortes para alcançar os melhores resultados.
Passo a passo para o RH executar um programa de indicação eficaz
Para estruturar um programa de indicação de funcionários eficaz, a área de RH deve ser bem estruturada e a empresa deve ter políticas internas consolidadas. Para a implantação do programa, siga essas etapas:
- Analise a cultura organizacional
O programa de indicação deve estar alinhado com a cultura organizacional. Os colaboradores precisam se identificar com a marca para querer fazer suas indicações.
- Crie um ambiente favorável
Os colaboradores precisam querer contribuir com a empresa por meio das indicações. Mas, para isso, precisam estar contentes com suas atividades, local de trabalho e valores da organização.
Por isso, é essencial investir em ações de employee experience para motivá-los e engajá-los. Uma forma de fazer isso é oferecer uma premiação por cada indicação. Para isso, é preciso analisar como será o funcionamento da recompensa com base em pontos como:
- Prazo para a indicação;
- Máximo de indicações por colaborador;
- Formas de recompensa;
- Vagas que farão parte do programa.
Se a empresa definir que o benefício será o pagamento de bônus de contratação, é preciso definir se o valor será fixo ou irá variar conforme a função do indicado. Além disso, o pagamento da recompensa só deve ser feito após a aprovação do contratado no período de experiência.
- Invista em comunicação
A comunicação é peça-chave para o sucesso de um programa de indicação de funcionários. Toda a empresa deve estar ciente da cultura organizacional e dos valores do negócio para que possam fazer indicações realmente eficazes.
Da mesma forma, é preciso investir em ações de comunicação para informar aos colaboradores a respeito do processo e de como poderão verificar os resultados. É preciso conscientizá-los sobre a importância do programa e oferecer feedbacks a quem participou.
- Analise a trajetória de quem faz a indicação
O RH pode priorizar as indicações de quem já está há bastante tempo na empresa, por exemplo. O tempo de casa supõe que o talento já conheça bem a forma como a organização funciona.
Apesar disso, outras indicações não devem ser desprezadas. Tome cuidado para que os colaboradores não se sintam desvalorizados, rejeitados ou comparados para não causar uma má impressão entre a equipe.
- Reforce a importância do fit cultural
O RH deve conscientizar os participantes do programa a respeito da importância de que os indicados tenham fit cultural com a empresa. Além disso, é importante informá-los de que suas recomendações também passarão pelo processo seletivo completo.
- Mensure os resultados
Mensurar os resultados do programa é fundamental para aprimorá-lo. Cada empresa precisa definir suas próprias métricas para avaliar se o programa está atendendo às suas necessidades e às da vaga em questão.
Alguns exemplos que podem ser usados são a taxa de turnover, o tempo que o processo seletivo demorou, a retenção dos talentos obtidos por meio do programa e outros.
- Recompense o engajamento dos colaboradores
Uma contratação feita por meio do programa de indicação de funcionários ajuda o RH a ganhar tempo e objetividade, bem como reduzir o turnover. Por isso, é essencial recompensar o engajamento dos colaboradores que fazem recomendações de outros talentos para mantê-los engajados com a iniciativa.
- Cuide dos colaboradores
Os colaboradores que fazem as indicações devem ser protegidos caso algo dê errado com a contratação de seu amigo ou parente. Para isso, o RH deve ser transparente e mostrar que o que deu errado não é sua responsabilidade, mas uma questão do negócio.
Conclusão
Os programas de indicação são uma ótima forma de otimizar o processo seletivo para o preenchimento de vagas nas empresas. Por meio das recomendações, é possível ter ganhos em diversidade, representatividade e engajamento dos colaboradores.
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