Recrutamento assertivo: como identificar e avaliar habilidades técnicas na área da saúde
O principal intuito do departamento de Recursos Humanos na área da saúde é contratar os melhores talentos para as empresas do setor. Para garantir um recrutamento assertivo, é necessário utilizar ferramentas e metodologias estratégicas.
Isso porque, com o avanço da tecnologia e a diversidade de profissionais e funções, essa tarefa fica a cada dia mais complexa. Quando se trata da área da saúde, os desafios do recrutamento são ainda maiores, e envolvem escassez de mão de obra qualificada e alta taxa de rotatividade dos colaboradores.
Neste artigo, mapeamos o perfil dos profissionais da saúde, indicando as principais habilidades e formas como o RH pode avaliar as competências desses profissionais para um recrutamento assertivo e eficaz. Confira!
O que você irá saber neste artigo:
O Perfil Profissional na Área da Saúde
Os profissionais de saúde devem ter a habilidade de desenvolver ações de prevenção, promoção, proteção e reabilitação da saúde. Sua prática deve ser integrada e contínua com outras áreas da saúde, seguindo padrões de qualidade e princípios de ética e bioética.
Um bom profissional da saúde também deve ter algumas habilidades e características que o ajudem a desempenhar suas funções da melhor forma possível. As principais são:
Habilidade com pessoas
O profissional da saúde deve ser atencioso e resiliente, já que precisará lidar com pessoas em diversas situações durante seus atendimentos. Além disso, deve conseguir ajudar e tranquilizar os pacientes em momentos de dor física e emocional.
Boa comunicação
O profissional de saúde deve saber se comunicar com os pacientes para explicar sobre procedimentos, tratamentos, medicações e outros detalhes de forma que eles entendam. Além disso, precisa ter empatia e sensibilidade para lidar com momentos difíceis. A boa comunicação também é importante para manter um bom relacionamento com a equipe interna.
Inteligência emocional
Da mesma forma que não é fácil receber uma notícia ruim, não é fácil ser o portador dessa notícia. Assim, além da empatia, o profissional de saúde precisa ter estabilidade emocional para lidar com perdas, adversidades ou casos de stress e pressão extremos.
Trabalho em equipe
Os profissionais da saúde fazem parte de equipes, muitas vezes extensas e multidisciplinares. Por isso, além da boa comunicação, é preciso ter a habilidade de buscar sempre conviver em harmonia com os outros membros da equipe.
Aprendizado contínuo
A área da saúde está em constante evolução, impulsionada pelo avanço tecnológico. Por isso, o profissional deve ter muita disposição para acompanhar as notícias e novas descobertas na área, participar de eventos e congressos e permanecer estudando ao longo de toda a sua carreira.
Priorização do paciente
Independente da área escolhida, um bom profissional de saúde precisa colocar o paciente em primeiro lugar. Lembre-se que a profissão existe para cuidar da saúde e do bem estar de seus pacientes!
Identificação de Habilidades Técnicas
Principais habilidades técnicas na área da saúde
Habilidades específicas para cada profissão (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, etc.)
Os profissionais da saúde devem ter um amplo conhecimento sobre o corpo humano. Além disso, devem ter a preocupação em ouvir o paciente e identificar fatores externos que possam interferir nos sintomas apresentados. O diagnóstico, tratamento e acompanhamento devem ser feitos de forma humanizada e próxima.
Habilidades em diagnóstico e tratamento
Os profissionais da saúde também devem ter a habilidade de diagnosticar e indicar tratamentos para diversos tipos de patologias, buscando sempre identificar as causas das queixas e indicar os melhores tratamentos para proporcionar bem-estar ao paciente.
Habilidades em gestão e administração na área da saúde
Além disso, os profissionais da saúde devem ter a habilidade de gerir e administrar os recursos financeiros, humanos e materiais, além da informação. Devem ter a habilidade (e a ambição) de se tornarem gestores, empregadores ou lideranças em suas equipes.
Avaliação de Habilidades Técnicas
Métodos e ferramentas de avaliação
Entrevistas estruturadas
Esse tipo de entrevista segue um roteiro com perguntas pré estabelecidas e aplicadas a todos os candidatos de forma igualitária. Assim, é possível avaliar experiências, habilidades e valores de forma imparcial e objetiva.
Além disso, é muito importante não fazer perguntas hipotéticas, mas explorar perguntas situacionais. Ou seja, que façam com que o candidato relate experiências e exemplos que possam demonstrar o desenvolvimento de suas competências.
Testes práticos e simulações
Os testes práticos e simulações são muito importantes para oferecer suporte à avaliação técnica dos profissionais da saúde. Essa análise pode ser feita por meio de desafios ou estudos de casos clínicos.
Além das habilidades técnicas, os testes e simulações ajudam a analisar a maneira como o profissional trabalha, seu raciocínio lógico, capacidade de resolver problemas e criatividade.
Análise de currículos e portfólios
A análise e triagem de currículos e portfólios também é muito importante na área da saúde. Isso porque reúnem as experiências anteriores dos candidatos e são uma ótima forma de mostrar trabalhos profissionais e acadêmicos.
Referências e recomendações
As referências e recomendações ajudam os recrutadores a entenderem o candidato a partir da visão de pessoas que já trabalharam com ele. Essa é uma forma de entender melhor as competências e habilidades profissionais e pessoais do candidato em questão.
Por meio dessas ferramentas, é possível ampliar a compreensão quanto às técnicas que o candidato afirma dominar. Também é possível abordar aspectos comportamentais, ou seja, as soft e hard skills que não ficaram tão claras na conversa com o candidato.
Tendências e Inovações em Recrutamento na Área da Saúde
O recrutamento online já é uma realidade em empresas de diversos setores, inclusive na saúde. Por meio dele, todo o processo de recrutamento e seleção pode ser realizado em ambiente virtual, desde a divulgação das vagas até testes e feedbacks aos participantes.
A Inteligência Artificial (IA) e a análise de dados também são uma realidade nos Recursos Humanos hospitalares. A IA já é utilizada por diversas empresas para triagem de currículos, automação de tarefas repetitivas e diversas outras.
Além disso, ferramentas de Applicant Tracking System (ATS), Sistema de Rastreamento de Candidatos, na tradução do inglês, são a tendência em recrutamento para a área da saúde nos próximos anos. Esses sistemas transformam a divulgação de vagas, atração de talentos e triagem de currículos, tornando o processo ainda mais ágil.
Desafios Específicos do Recrutamento na Área da Saúde
Escassez de profissionais qualificados
A escassez de profissionais qualificados é uma realidade do recrutamento na área da saúde em várias regiões do Brasil. Mas, quando se trata de regiões mais afastadas dos centros urbanos, nas quais o acesso aos serviços de saúde é mais difícil e as estruturas de atendimento, mais precárias, o cenário é ainda mais crítico.
Retenção de talentos
As altas taxas de rotatividade na área da saúde estão ligadas ao nível de satisfação dos profissionais que atuam em hospitais, clínicas e laboratórios. Além disso, o alto nível de pressão e estresse pode levar ao esgotamento desses profissionais. A rotatividade elevada pode comprometer a qualidade do atendimento oferecido e do bem-estar dos pacientes.
Impacto da tecnologia na demanda por habilidades técnicas
As novas tecnologias na área da saúde também aumentam a demanda por novas habilidades técnicas de todas as equipes. Assim, a busca por profissionais com essas competências é cada vez mais acirrada.
Importância do Recrutamento Assertivo para Organizações de Saúde
Um recrutamento assertivo traz diversos benefícios para as empresas da área da saúde. Confira os principais:
Rapidez nas contratações
Conforme os processos seletivos vão ficando mais eficazes, se tornam mais produtivos e rápidos. Isso porque os recrutadores conseguem atrair e selecionar candidatos mais qualificados, além de reduzir as possibilidades de falta de fit cultural entre os profissionais e a empresa.
Redução de custos
Contratar o profissional certo para determinada posição é uma forma de poupar recursos. Isso porque o treinamento de novos funcionários, abertura de processos seletivos e novas contratações passam a ser menos frequentes.
Redução do turnover
A taxa de rotatividade também é reduzida conforme o processo seletivo se torna mais eficaz. Isso porque, quando o profissional é alocado na posição ideal para seu perfil, se mantém motivado e produtivo.
Melhora a qualidade do atendimento
Uma contratação bem-sucedida garante segurança ao paciente e qualidade no atendimento. Contratar os profissionais que têm os conhecimentos e habilidades adequados é a melhor forma de oferecer o melhor atendimento aos seus pacientes.
Resumo os pontos apresentados
Um recrutamento assertivo na área da saúde é fundamental para manter a qualidade do atendimento ao paciente em hospitais, clínicas e laboratórios. Por meio de estratégias como entrevistas estruturadas, testes práticos e simulações, é possível identificar melhor o perfil dos profissionais e descobrir se eles possuem fit cultural com o negócio.
Para facilitar todo esse processo, sua empresa pode contar com o apoio do TAQE, software de recrutamento e seleção especializado na área da saúde. Por meio dele, é possível realizar o processo seletivo de maneira online e aplicar diversos testes personalizados à necessidade da posição em questão.
Descubra como o TAQE pode facilitar seu recrutamento!
Perguntas Frequentes (FAQs)
Como identificar as competências técnicas necessárias para cada função na área da saúde?
Por meio de entrevistas estruturadas, testes práticos, simulações, referências e recomendações que complementam a análise de currículo e portfólio, é possível identificar se o candidato em questão possui as competências técnicas necessárias para determinada função na área da saúde.
Quais são as principais tendências tecnológicas que impactam o recrutamento na área da saúde?
Recrutamento remoto e uso de inteligência artificial já são uma realidade para o recrutamento na área da saúde. Porém, para os próximos anos, a tendência é o uso de ferramentas de Applicant Tracking System (ATS).
Quais são os desafios mais comuns enfrentados no recrutamento de profissionais de saúde?
Os principais desafios no recrutamento de profissionais de saúde são a escassez de profissionais qualificados, altos índices de rotatividade e alta competitividade no setor.
Como o recrutamento assertivo pode ajudar a melhorar a qualidade do atendimento na área da saúde?
Por meio de um recrutamento eficaz, empresas da área da saúde podem identificar e contratar os profissionais com perfil mais adequado para oferecer o melhor atendimento aos seus pacientes.
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