3 razões pelas quais as soft skills ainda são importantes
Hoje, muitas organizações se concentram em encontrar e desenvolver habilidades técnicas difíceis. No entanto, as soft skills continuam sendo críticas para o sucesso de uma organização, a capacidade de colaboração de suas equipes e o sucesso individual dos funcionários em suas carreiras.
Em 2021, a Pesquisa Global da McKinsey descobriu que a porcentagem de empresas que abordam a empatia e as habilidades intrapessoais dobrou em 2020. Para os líderes que podem ter dificuldade para ver o valor de mais habilidades interpessoais, é vital considerar como eles ajudam a construir cultura, incentivar a inovação e apoiar os funcionários em crescimento.
O que você irá saber neste artigo:
1. Soft skills apoiam uma cultura digital
Habilidades como comunicação, resolução de conflitos e oratória podem parecer menos relevantes na era da informação e tecnologia. Mas há um lugar crítico para eles no mundo corporativo. De fato, as soft skills têm uma importância crescente na cultura de uma empresa, dada a recente transição para o trabalho remoto e híbrido.
Cada interação individual entre funcionários, seja virtual ou pessoalmente, afeta os relacionamentos e a cultura geral do local de trabalho. Muitos funcionários não se reúnem mais todos os dias no escritório, portanto, ter fortes habilidades interpessoais pode ajudá-los a manter um relacionamento com gerentes e colegas de trabalho virtualmente.
Como as comunicações eletrônicas não incluem o tom de voz ou a linguagem corporal de alguém, é fácil que ocorram mal-entendidos. Se os funcionários não poderem se apoiar em habilidades interpessoais para se comunicar com sucesso por meio de videoconferência ou mensagem instantânea, isso pode produzir quebras de confiança e prejudicar o trabalho em equipe.
Sua cultura estará no seu melhor quando os funcionários implementarem as habilidades interpessoais que dão suporte à comunicação virtual ou eletrônica saudável. Isso inclui focar na clareza ao escrever, usar linguagem profissional e educada é ser conciso.
2. Soft skills resultam em inovação
Se os relacionamentos são a base da cultura de uma organização, então a cultura é a base da inovação. Conflito, competitividade e esgotamento podem criar um ambiente que sufoca a criatividade e o compartilhamento de ideias. Com habilidades interpessoais como resolução de conflitos e trabalho em equipe, líderes e funcionários podem aumentar a inovação.
Em alguns casos, os funcionários podem ter dificuldades para resolver um conflito com um colega de trabalho. Isso pode se tornar especialmente problemático se ambos não tiverem as habilidades para articular o problema ou se desculpar de maneira profissional. Quando o trabalho em equipe é interrompido, os funcionários perdem oportunidades de colaboração.
A criatividade precisa de um ambiente favorável e aberto. Funcionários que podem se comunicar e resolver conflitos entre si criarão o ambiente ideal para desenvolver novas ideias e impulsionar os negócios. Portanto, o treinamento em soft skills pode ajudar a garantir que as equipes promovam uma cultura de inovação.
3. Soft skills levam ao crescimento individual
O crescimento do funcionário é positivo tanto para uma organização quanto para seus funcionários. Quando os funcionários sobem na hierarquia, eles ganham um conhecimento institucional inestimável e criam conexões que os servirão ao longo de suas carreiras. Mas quando lhes falta comunicação, diplomacia e outras habilidades interpessoais essenciais, eles inevitavelmente limitam a evolução de suas carreiras.
As organizações podem promover o crescimento, dando aos funcionários a oportunidade de desenvolver essas habilidades interpessoais. Por exemplo, peça aos funcionários juniores que liderem uma atividade trimestral de formação de equipe, convide os gerentes da linha de frente para colaborar com o RH para resolver um conflito ou incentive um membro sênior da equipe a fazer uma apresentação para um grande grupo. Cada uma dessas oportunidades promove as habilidades interpessoais necessárias para apoiar o crescimento individual e o desenvolvimento de habilidades.
Dominar habilidades interpessoais geralmente pode gerar confiança. Os funcionários que fazem uma apresentação bem-sucedida ou comunicam suas ideias de maneira eficaz também têm maior probabilidade de receber feedback positivo de seus colegas de equipe, o que pode fortalecer sua confiança em si mesmos, uns nos outros e na organização.
Para alguns, as soft skills podem não parecer tão relevantes no mundo digital de hoje. Mas as organizações devem considerar como essas habilidades podem ajudá-las a obter maior sucesso.
Texto traduzido da Forbes
8 Agosto 2023
