À medida que a produtividade cai, os funcionários podem estar trabalhando mais do que nunca
É provável que você tenha experimentado um declínio na produtividade de sua força de trabalho. Talvez você até tenha perdido o sono tentando identificar a causa. Você certamente não está sozinho se tiver, mas há um fator que muitas vezes é deixado de lado nessa busca por respostas: a crescente carga que os funcionários carregam dentro e fora do dia de trabalho significa que muitos deles estão trabalhando mais do que nunca. Essa carga de trabalho adicional está tendo um impacto no desempenho do trabalho.
Para enfrentar esses desafios, os empregadores devem primeiro reconhecer que muitos funcionários enfrentam cargas invisíveis significativas durante o dia de trabalho que nada têm a ver com o cumprimento de prazos. O trabalho emocional – ou seja, gerenciar as emoções para se adequar ao comportamento esperado no local de trabalho – afeta os funcionários que sentem que precisam fingir um sorriso ou esconder seu desconforto para se encaixar no trabalho.
Além da jornada de trabalho, o tempo dedicado ao trabalho doméstico aumentou durante a pandemia de Covid-19. Além disso, o número de americanos que trabalham como cuidadores não remunerados de um dos pais ou de outro ente querido continuou a crescer, com mais de três vezes mais americanos na faixa dos 90 anos do que em 1980.
Como resultado, um número crescente de funcionários está trabalhando oito ou mais horas em seus empregos diários, depois indo para suas residências para limpá-las, fazer o jantar para suas famílias e dar os devidos cuidados médicos aos pais idosos. Essa situação não é inédita – há cuidadores não remunerados desde que as pessoas precisam de cuidados – mas a falta de apoio público para cuidar está tornando esse equilíbrio mais difícil e levando a custos significativos para funcionários e empregadores.
Mulheres são as mais afetadas
Esses fardos afetam especialmente as mulheres, que são mais propensas do que seus colegas do sexo masculino a fornecer esse trabalho não remunerado e podem se sentir menos livres para serem elas mesmas entre os colegas de trabalho.
Estima-se que 1 milhão de mulheres deixaram a força de trabalho durante a pandemia e muitas optaram por não retornar, reduzindo os ganhos que as mulheres obtiveram no local de trabalho nas últimas décadas. Mesmo quando elas não deixaram a força de trabalho, muitas tiveram que limitar as horas de trabalho, atrasar os estudos ou recusar promoções, o que limita seus ganhos vitalícios e pode forçá-las a trabalhar mais anos para se aposentar confortavelmente.
Acrescente a esses trabalhos não remunerados o estresse de lidar com um local de trabalho em rápida transformação, a solidão causada pelo isolamento do trabalho remoto e as relações cada vez mais complexas no local de trabalho, e o impacto dessa carga de trabalho invisível começa a tomar forma.
O aumento contínuo do trabalho não remunerado contribui para sentimentos e comportamentos negativos e problemas de saúde entre os funcionários e pode levar ao aumento do consumo de álcool.
Mesmo que esses comportamentos se enraízem apenas em uma pequena parcela da força de trabalho, isso pode ser suficiente para atrapalhar os outros. O trabalho não remunerado também desempenha um papel nos altos níveis de esgotamento de todos os tempos, um componente-chave da Grande Renúncia.
Como aumentar a produtividade?
Para os empregadores que procuram maneiras de aumentar a produtividade, a resposta pode exigir olhar para dentro. Compreender e ter empatia com o fardo que os funcionários carregam durante e fora de seus dias de trabalho facilitará oferecer suporte que alivie seus fardos e permita que eles se envolvam mais plenamente com seu trabalho.
Não existe um caminho único para esse entendimento. Pode ser tão simples quanto perguntar aos funcionários qual suporte eles precisam ou tão complexo quanto passar alguns dias por ano trabalhando lado a lado com os funcionários para entender os requisitos físicos e emocionais de fazer seu trabalho.
Sempre penso em empatia como a criação de um contrato. O mundo mudou a ponto de os funcionários não sentirem necessariamente que devem algo a seus empregos, e os empregadores não sentirem necessariamente que devem algo a seus funcionários. Ao reservar um tempo para criar um relacionamento que permita que os funcionários se sintam vistos, os empregadores estão cumprindo esse contrato e ajudando os funcionários a se envolverem em seu trabalho.
O declínio da produtividade dos funcionários tem o potencial de custar milhões aos empregadores, mas é importante lembrar que tais declínios raramente são o resultado de funcionários que se esquivam de suas obrigações. A maioria dos funcionários está dando o melhor de si, mas o aumento da carga dentro e fora do local de trabalho pode tornar isso difícil para alguns. Lidar com essas cargas adicionais pode ser a chave para aumentar a produtividade no escritório.
Texto traduzido da Forbes
28 Abril 2023
