Como as empresas alemãs estão se tornando proativas em relação à experiência do candidato
A tendência global de alta inflação e baixo desemprego tem sido particularmente aguda na Alemanha. Os impactos da guerra na Ucrânia incluem interrupções na cadeia de suprimentos e altos custos de energia. A pesquisa mostra que a Alemanha ocupa o segundo lugar entre os países globais, com 86% dos empregadores relatando uma escassez de talentos em 2023. À medida que os líderes de aquisição de talentos buscam conquistar talentos escassos, eles têm pensado de forma mais criativa em melhorar a experiência do candidato e usar a tecnologia para simplificar recrutamento.
Para entender melhor as tendências de contratação na Alemanha, Dennis Böcker, vice-presidente da DACH na SmartRecruiters, conta mais sobre esse cenário na entrevista abaixo.
Como líder regional da SmartRecruiters, ele é responsável por mais de 60 funcionários que moram na Alemanha e se envolve ativamente com a comunidade local de aquisição de talentos, participando de mesas redondas de executivos e eventos de grande escala, como o Zukunft Personal.
O que você irá saber neste artigo:
Construir relacionamentos melhora a experiência do candidato
“No momento, as empresas entendem que a construção proativa de relacionamentos com candidatos é uma peça importante em todo o ciclo de vida do recrutamento”, disse Dennis.
Na Alemanha, os prazos de contratação são mais longos do que em muitos outros países devido a contratos de trabalho e aprovações do Conselho de Trabalhadores (Betriebsrat).
Em tempos mais otimistas, as pessoas estavam ansiosas para mudar de emprego, mas o clima econômico atual tornou as pessoas mais avessas ao risco. “Os candidatos em potencial podem não estar prontos para sair por alguns anos”, disse Dennis. “Quando as empresas mantêm contato, atualizando-as com informações valiosas que tornam a empresa mais interessante, elas constroem relacionamentos para o futuro”.
Marcas mundialmente reconhecidas, como Metro, Continental e Sixt, estão encontrando dificuldades para atrair talentos. “Grandes marcas estão ficando criativas”, disse Dennis. “Eles não podem mais contar com candidatos para virem até eles.” Publicidade offline com códigos QR é uma abordagem; outra abordagem é usar um CRM para se comunicar com os candidatos. “O CRM é onde o marketing, as vendas e o recrutamento se unem”, disse Dennis.
“Em tempos difíceis, as pessoas precisam de confiança, e a confiança é construída por meio de relacionamentos. Um relacionamento é construído com base na comunicação”. Quando o CRM está vinculado ao processo de recrutamento e seleção, cada interação é rastreável, ajudando as empresas a justificar o ROI das atividades de marketing de recrutamento e otimizar seus gastos ao longo do tempo.
Otimizando sistemas para o mercado atual
Configurar a tecnologia para acomodar as novas demandas do mercado tornou-se um novo foco para as empresas. “Empresas maduras fizeram um corte claro entre os sistemas internos de RH e o recrutamento externo”, disse Dennis. “Complementos de recrutamento sem fim para um pacote de RH não fornecem uma base sólida para o futuro”.
Entre todas as gerações, há uma expectativa crescente de que a tecnologia empresarial seja tão fácil de usar quanto a tecnologia de consumo. “Os recrutadores não querem pular entre cinco soluções diferentes e copiar e colar dados de candidatos o tempo todo”, disse Dennis. Depois de todo esse trabalho administrativo extra, disse ele, “eles ainda podem acabar sem números para análises úteis”.
As empresas alemãs com presença global enfrentam o desafio de implementar processos consistentes em todas as regiões, muitos dos quais requerem ferramentas diferentes.
A PACCOR , fabricante global de embalagens com sede na Alemanha, implementou SmartRecruiters em 17 países e viu os benefícios de usar um sistema de recrutamento integrado quase imediatamente.
Marcel Rütten, seu ex-diretor global de aquisição de talentos e marca do empregador, disse em uma história de cliente, “podemos visualizar o processo desde o momento em que alguém visita um anúncio de emprego ou nosso site de carreiras. Conhecemos 99% de nossa fonte de contratação, o desempenho de cada membro da equipe e podemos ver os gargalos por família de trabalho ou local”.
Uma mentalidade aberta para o futuro do recrutamento
Eu queria saber o que as empresas alemãs que escolhem SmartRecruiters têm em comum. “Eles têm uma mentalidade aberta”, disse Dennis. “Existe uma abertura para construir relacionamentos, fazer uma abordagem criativa, fazer mais do que apenas recrutamento administrativo. Eles estão abertos a mudanças porque reconhecem a necessidade de fazer algo diferente do que estão fazendo atualmente”.
O cliente alemão da SmartRecruiters, Axel Springer National Media & Tech GmbH, é um ótimo exemplo de atuação com uma mentalidade aberta. A equipe de atração de talentos trabalhou em estreita colaboração com a TI para integrar SmartRecruiters com SAP, requisitos do Works Council, SSO e Tableau.
Após uma grande redução na manutenção administrativa graças a essas integrações, Claudia Model, gerente de atração de talentos, mídia nacional e tecnologia da Axel Springer disse em nossa história de cliente: “É divertido trabalhar em novas soluções e integrações com TI, RH e contratação de gerentes”.
Se você já conheceu Dennis — ou qualquer pessoa da equipe SmartRecruiters — pessoalmente, entenderá que é possível se divertir enfrentando desafios técnicos quando se trabalha com as pessoas certas. Dennis gosta de manter contato com os clientes depois que eles se inscrevem no SmartRecruiters. “Toda vez, eles me dizem: ‘as pessoas fizeram a diferença’”, disse ele. “Isso é algo de que podemos nos orgulhar.”
Não são apenas os candidatos com quem as empresas precisam construir relacionamentos, mas também seus parceiros de tecnologia. Dennis acrescentou: “No final, tudo é sobre relacionamentos”.
Texto traduzido da Smart Recruiter Blog
5 Maio 2023
