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Construindo uma cultura inclusiva e remota

Ana Maria Correa

Antes da Covid-19, os benefícios de uma força de trabalho remota eram amplamente discutidos. Em questão de meses, as organizações tiveram que enfrentar isso de frente, e essas conversas mudaram drasticamente. Como resultado da pandemia, muitas empresas estão agora quase 100% remotas. Enquanto as empresas tiveram que garantir uma transição suave para seus funcionários, muitas empresas tiveram a chance de refletir sobre sua força de trabalho e entender o que melhor se adequava a seus funcionários. Trabalhar remotamente veio para ficar?

Em uma pesquisa recente da IBM, mais de 75% das pessoas indicaram que gostariam de continuar a trabalhar remotamente, pelo menos parcialmente, enquanto 54% preferem trabalhar remotamente como método principal. A pesquisa indica que a mudança para uma força de trabalho remota requer “mais do que uma simples mudança de local” e exigirá “o uso de habilidades pessoais para continuar a ser produtivo e bem-sucedido”.

O futuro do local de trabalho mudará para sempre - e agora não é hora de reduzir o investimento na cultura da empresa e na inclusão. Na verdade, o ambiente atual e a transição para uma cultura de trabalho flexível tornam o apoio e o reconhecimento de nossos colegas mais importantes. 

Manter a cultura da empresa remotamente é desafiador, mas apresenta muitas oportunidades para as empresas colaborarem com os funcionários para moldar o futuro da força de trabalho e capacitar os funcionários de novas maneiras.

O valor de trabalhar remotamente

Enquanto as empresas se concentravam em uma transição suave para um modelo remoto, algumas pela primeira vez, os funcionários estavam lidando com suas próprias transições para um novo ambiente e cultura.

Os funcionários se adaptaram a um ambiente de trabalho menos estruturado em suas próprias casas. Para alguns, isso significou colocar carteiras temporárias nas mesas da cozinha e equilibrar o trabalho do dia-a-dia com a educação em casa para os filhos. Significou perder o ambiente de escritório dinâmico e envolvente, um lugar projetado para promover a inclusão e a colaboração naturalmente. As empresas em todo o mundo enfrentaram a questão: quando os funcionários estão fisicamente separados, como você promove uma cultura corporativa forte?

As empresas devem reconhecer e respeitar que as linhas entre o profissional e o pessoal são confusas. Construir uma cultura remota é mais do que investir nas ferramentas e tecnologia certas para habilitá-la. 

Por exemplo, na Finastra, foi descoberto que muitos de nossos funcionários trabalhavam “depois do expediente” muito mais do que antes devido a malabarismos com os compromissos domésticos. Para ajudar os funcionários a administrar suas tarefas como pais, oferecemos sessões de clube infantil virtual (como bingo, culinária e artes e ofícios) para ajudar a manter os filhos dos funcionários entretidos durante o dia.

Além disso, a adaptação a um ambiente de trabalho desestruturado apresenta oportunidades para dar mais autonomia aos funcionários. Dar aos funcionários a flexibilidade para tomar decisões os capacita a assumir e ver seu trabalho até o fim. Maior autonomia oferece resultados. Quando os funcionários têm autonomia para concluir as tarefas da maneira que preferem, eles ficam orgulhosos e motivados para ir além para garantir os melhores resultados.

De acordo com uma pesquisa da Slack , “os trabalhadores do conhecimento remoto recentemente estão lutando para se adaptar à sua nova realidade de trabalho”, levando a “problemas maiores que afetam negativamente o senso de pertencimento dos trabalhadores e a satisfação geral no trabalho”. Os gerentes que microgerenciam menos e inspiram confiança em sua equipe mostram como o valor da autonomia do funcionário em uma cultura remota pode ir muito longe.

Comunique-se, Comunique-se, Comunique-se

Não muito tempo atrás, um dos estigmas associados ao trabalho remoto era que os funcionários seriam desconectados devido à falta de interação pessoal. No entanto, como os funcionários remotos representam uma parcela maior da força de trabalho atual, é hora de repensar como os funcionários se socializam e se conectam. Construir uma cultura empresarial inclusiva remotamente começa com fortes comunicações e engajamento criativo dos funcionários. 

Ao trabalhar remotamente, é fácil cair em uma rotina monótona e se sentir isolado. Para vencer isso, uma comunicação forte é a chave para trazer um senso de comunidade e manter uma cultura coesa. 

Incentive os funcionários a hospedar happy hours e almoços de trivialidades virtuais ou ligue o vídeo durante as chamadas em conferência para interações virtuais face a face. Os dados da pesquisa de Slack “sugerem que as ferramentas de colaboração podem ter um impacto significativo na sensação de conexão dos trabalhadores remotos”. E entre março e junho, as mensagens instantâneas entre nossos funcionários aumentaram 141% e as chamadas aumentaram 128%. Assim, nossa comunidade virtual se fortaleceu.

A comunicação é uma via de mão dupla. Embora seja importante fornecer um nível de transparência e envolvimento com os funcionários, as empresas precisam ter certeza de que estão ouvindo e dando aos funcionários uma plataforma para se expressarem. Considere a possibilidade de realizar uma chamada regular de “checkpoint” para toda a empresa, hospedada pela equipe de liderança, que se dedica a responder às perguntas dos funcionários ou responder a pesquisas semanais de verificação de pulso.

As pequenas coisas importam

Conversa fiada antes de mergulhar em uma agenda. Aquela risada quando vemos o novo plano de fundo virtual de um colega. Cada momento como este alimenta a conexão e traz luz nestes tempos difíceis. As empresas hoje têm a oportunidade de reimaginar as experiências dos funcionários de forma criativa. As pequenas coisas sempre importaram e são ainda mais importantes em um ambiente virtual.

Reconhecer os funcionários por seu trabalho árduo e contribuições aumenta o moral e a positividade. É uma maneira simples de garantir que cada pessoa se sinta parte integrante da cultura da empresa. E não devemos esquecer as comemorações dos aniversários dos funcionários ou do trabalho - há uma grande oportunidade para as empresas celebrarem esses momentos de forma criativa. Organize uma festa virtual surpresa ou destaque a ocasião especial em canais de equipe.

À medida que continua o maior experimento de trabalho em casa do mundo, as empresas têm o poder de trabalhar em estreita colaboração com os funcionários para moldar o futuro do trabalho. Recentemente, por meio de uma pesquisa da empresa, descobrimos que 74% dos funcionários acreditam que trabalhar em casa beneficia seu bem-estar e quase 90% ficariam felizes em trabalhar em casa duas vezes por semana ou mais. É hora de todos nós reimaginarmos um local de trabalho mais flexível para o futuro, ouvindo e trabalhando com nossos funcionários.

É importante manter um senso de união para promover uma cultura inclusiva para os funcionários e equipá-los com ferramentas para continuar prestando serviços e trabalho excelentes, onde quer que estejam.

Fonte: forbes.com

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