Melhorando a experiência no local de trabalho da Geração Z por meio da transformação digital
Os funcionários da geração Z chegaram ao local de trabalho e não estão entusiasmados com o que veem. Um estudo recente revela que os Gen-Zers são duas vezes mais infelizes no trabalho do que os Gen-X e Millennials e quase três vezes mais infelizes do que os Baby Boomers!
Esse problema com a satisfação no local de trabalho pode não parecer um problema imediato para algumas organizações. Afinal, a geração Z representa apenas cerca de 12% da força de trabalho. No entanto, suas fileiras estão crescendo rapidamente. Se a experiência de trabalho da Geração Z não melhorar em breve, as organizações terão dificuldades para lidar com muitos funcionários insatisfeitos e desconectados que estão de olho na porta.
Felizmente, esta situação é evitável. De acordo com um relatório recente do Fórum Oliver Wyman, os empregadores devem abordar três questões principais para satisfazer as necessidades dos Gen-Zers: autonomia, transparência e desenvolvimento profissional. Ao atingir o alvo nessas áreas, as organizações podem ter acesso às habilidades e valores tão necessários que a Gen-Zers oferece. As sugestões a seguir mostram como as ferramentas de transformação digital podem ser aproveitadas para melhorar a experiência no local de trabalho da Geração Z.
O que você irá saber neste artigo:
Faça da autonomia uma parte da cultura da empresa
Ser confiável para se auto gerenciar e trabalhar da maneira que preferirem é vital para os trabalhadores da Geração Z. Uma área chave onde eles desejam autonomia é em seu arranjo de trabalho. Embora os modelos de trabalho remoto e híbrido desencadeados pela pandemia de Covid-19 tenham sido novidades para a maioria dos funcionários mais velhos, eles sempre foram a norma para a Geração Z. Esses trabalhadores são, portanto, muito mais atraídos por empresas que oferecem flexibilidade no local de trabalho.
Se as empresas desejam ser vistas como uma opção viável para funcionários mais jovens, devem considerar a adoção de uma estratégia digital omnichanel que ofereça suporte a opções de trabalho híbrido. A realização de uma análise de rede organizacional pode ajudar a determinar a maneira como os funcionários interagem uns com os outros.
Isso permitirá que as empresas implementem soluções digitais – como software de comunicação ou criação de conteúdo de IA generativa – para garantir que a experiência de colaboração seja a mesma, quer as pessoas estejam no escritório ou em casa. Em seguida, eles também podem conduzir estratégias que mantenham os funcionários com interesses, segmentos de clientes e funções semelhantes conectadas.
Os Gen-Zers também apreciam a autonomia quando se trata de tecnologia. Ao contrário das gerações anteriores, eles não estão esperando que a TI os ajude com os desafios digitais urgentes. Eles estão encontrando suas próprias soluções e criando rapidamente um sistema de TI paralelo de software, aplicativos e outras ferramentas digitais para se sustentar no local de trabalho.
No entanto, os sistemas quase sempre garantem redundâncias de dados, o que causa falta de confiança nos dados e nos sistemas corporativos. Ter uma visão “leste-oeste” de como os dados fluem e um modelo de governança obrigatório para armazenar dados é uma necessidade em um mundo onde os sistemas podem ser suspensos em segundos, o que é valioso e perigoso ao mesmo tempo.
Claramente, as políticas organizacionais impedem os trabalhadores de trabalhar onde, quando e como preferirem provavelmente não serão adotadas pelos Gen-Zers. As estratégias de transformação digital podem ajudar as empresas a capacitar alta autonomia e flexibilidade, que são atraentes para essa demografia da força de trabalho.
Tome medidas para aumentar a transparência
A transparência é um valor fundamental para a Geração Z. No mercado, essa geração gravita em torno de marcas que valorizam abertura e honestidade, e espera o mesmo no ambiente de trabalho.
De acordo com o relatório do Oliver Wyman Forum, 78% dos Gen-Zers veem a falta de transparência como o ponto mais problemático do recrutamento – transparência de pagamento em particular. Os candidatos ao emprego da Geração Z geralmente ignoram as postagens de emprego que não fornecem uma faixa salarial.
As empresas que desejam atrair essa geração devem ser honestas sobre como é o processo de recrutamento desde o início. Eles podem incorporar ferramentas digitais para melhorar a transparência em diferentes áreas, como calculadoras de remuneração para ajudar os candidatos a entender todas as implicações de seus contracheques.
A transparência do desempenho é outra questão importante para os Gen-Zers, pois eles não são motivados por estilos ou abordagens de gerenciamento do tipo “definir e esquecer”. O ambiente de trabalho ideal para esses funcionários é aquele que oferece avaliações de desempenho regulares, acionáveis e personalizadas.
As organizações devem considerar ferramentas digitais que forneçam esse tipo de feedback contínuo. O mercado de tecnologia de RH é inundado com programas e plataformas que permitem aos gerentes fazer check-in, emitir prêmios e apreciações e fornecer avaliações detalhadas.
As soluções tecnológicas certas também podem garantir que os gerentes tenham conversas contínuas com suas equipes sobre o status dos projetos e as metas gerais de desempenho.
Priorize o desenvolvimento da carreira
Na maioria das vezes, os Gen-Zers não precisarão de treinamento técnico; são nativos digitais que cresceram rapidamente adotando as melhores e mais recentes ferramentas e plataformas tecnológicas. O que eles podem exigir, no entanto, é o treinamento de carreira.
Oportunidades de avanço e crescimento estão entre os principais motivos pelos quais os Gen-Zers deixam seus empregos. As queixas comuns são a falta de clareza em relação ao avanço e crescimento, oportunidades mínimas de aprendizado e desenvolvimento, poucas oportunidades de promoções e falta de orientação e treinamento formais.
Os canais digitais podem ser usados para oferecer uma ampla gama de oportunidades de desenvolvimento de carreira. As plataformas de treinamento mais recentes permitem que a programação seja personalizada, rastreável, selecionada para funções específicas e entregue por meio de dispositivos móveis.
As plataformas de aprendizado social combinam o desenvolvimento de habilidades externas com o suporte interno de colegas para ajudar a impulsionar ainda mais o crescimento da carreira dos funcionários. Encontrar e implementar as ferramentas de desenvolvimento certas pode ajudar as empresas a atrair e reter talentos da Geração Z.
As estatísticas atuais sobre a força de trabalho da geração Z deixam claro que as organizações devem ter um senso de urgência para estabelecer novas práticas no local de trabalho. Se os Gen-Zers sentirem que suas necessidades estão sendo ignoradas, eles não pensarão duas vezes antes de seguir em frente. Ao incorporar estratégias digitais e implementar as ferramentas certas, as organizações podem criar uma melhor experiência no local de trabalho que atrai e retém jovens talentos.
Texto traduzido da Forbes
3 Agosto 2023
